AI 智能体在 SurveyMonkey 中能做什么
起草没有诱导性问题的问卷
告诉它这份问卷要为哪项决策提供依据。它会起草问题、选择题型,标出诱导性表述或一题多问,并控制问卷长度,让受访者更容易完成。
指令起草一份包含十个问题的客户问卷,帮助我们决定是否推出年度方案。请标出所有诱导性问题。
检查现有问卷
把同事写好的问卷交给它。它会逐题检查是否有偏向性、答案选项是否重叠,以及是否遗漏“不适用”等选项,并提出修改建议,逐一说明理由。
指令检查 Employee pulse 问卷,针对有偏向性或容易引起歧义的问题提出修改建议。
准备邀请和提醒邮件
它会为邮件收集器准备联系人名单,写好邀请邮件和发给五天后仍未回复者的提醒。每次发送前都需要您的批准。
指令为 Accounts 表格中的 300 位客户准备邮件收集器,并准备在第五天发送的提醒。
归类开放式回答
它会阅读每条自由文本回答,整理出一份简短的主题列表,为每条回答打上标签并统计数量,再向您展示标签,方便您调整归类不准确的回答。
指令将“我们应该改进什么?”的回答按主题归类,统计每个主题的回答数量,并各引用两条原话。
对比不同群体的结果
它会按方案、地区或客户使用时长对比回答,检查各群体的样本量是否足以得出结论,并用通俗的语言说明值得关注的差异。
指令对比月度方案和年度方案客户的满意度,说明哪些差异有意义。
跟踪 NPS 和贬损者
每个季度,它会根据最新问卷计算 NPS,与之前的结果对比,并为 HubSpot 准备贬损者跟进名单。创建任务前需要您的批准。
指令计算本季度的 NPS,与之前三个季度对比,并为每位贬损者准备跟进任务。
将结果做成演示文稿
收集器关闭后,它会在 Google Slides 中制作调查结果演示文稿:包括调查内容、受访者情况、五项附有图表的发现,以及数据尚未解答的问题。
指令根据 Pricing 问卷制作一份八页的调查结果演示文稿,供周一的管理层会议使用。
如何连接
- 1您只需连接一次自己的 SurveyMonkey 账户。AI智能体可以查看该账户有权访问的问卷和回答;在团队方案中,账户角色决定它是否能编辑共享问卷。
- 2由您选择哪些 AI 智能体可以使用 SurveyMonkey。研究或客户成功 AI智能体适合使用它;负责建网站的 AI智能体则不需要问卷数据。
- 3读取回答、分析结果和起草问卷无需批准。创建或编辑问卷、打开或关闭收集器、发送邀请或提醒,以及删除回答前,都会先征求您的同意。
更多表单与问卷应用
AI 智能体还可使用以下同类应用,每款应用都有专属介绍页。
常见问题
AI智能体可以分析 SurveyMonkey 问卷结果吗?
可以。Monmo AI智能体会读取回答、对比不同群体、将开放式回答归类为主题,并说明结果对您正在做的决策意味着什么。它通过 SurveyMonkey 连接完成工作;连接无法处理某些操作时,它会使用自己的浏览器。它也会说明哪些群体的样本量太小,无法得出结论。
AI智能体会自行发送 SurveyMonkey 问卷邀请吗?
不会。它会准备联系人名单、邀请和提醒,然后向您展示一张卡片,列出收件人、邮件内容和发送时间。只有您批准后才会发送邀请和提醒,您也可以事先从名单中移除任何人。
它能比我写出更好的问卷问题吗?
它可以发现常见问题,比如诱导性表述、一题多问、选项范围重叠以及遗漏答案选项。它会解释每条建议,由您决定是否采纳。问卷的目的和要支持的决策仍由您确定;简要说明这两点,能让它起草得更好。
AI智能体读取问卷回答时,受访者数据安全吗?
AI智能体使用您连接的 SurveyMonkey 账户,只能查看该账户有权访问的内容。它不会将回答分享到您允许使用的应用之外,您也可以要求它只报告主题和数量,不引用任何人的原话。如果问卷是匿名的,AI智能体会按匿名问卷处理,不会尝试识别受访者身份。