Formbricksでエージェントができること
トリガー付きのアプリ内アンケートを設計する
「3回目のエクスポートのあと」のように場面を伝えると、質問、表示のきっかけになるアクション、対象を下書きし、まず開発環境に設定します。
頼み方3回目のエクスポートのあとに出る2問のアンケートを下書きして。まず開発環境に設定して。
毎週の回答をテーマに分ける
毎週月曜に、すべてのアンケートの先週の自由回答を読み、テーマを付けて数え、それまでの週と比べて新しく出てきたことを書きます。
頼み方毎週月曜9時に、先週のFormbricksの回答をテーマ別に分けて、新しい傾向を教えて。
解約の理由を読む
解約時のアンケートで理由をまとめ、価格、足りない機能、不具合を分け、典型的な回答を引用し、個別にフォローする価値のあるアカウントを挙げます。
頼み方今月の解約アンケートをまとめて。主な理由、引用、連絡し直す価値のあるアカウントを教えて。
アンケート疲れを防ぐ
同じ人に届きうるアンケート、それぞれのトリガー、次に聞かれるまでの間隔を見直し、誰も聞かれすぎないように変更を提案します。
頼み方1週間に2つ以上のFormbricksのアンケートを見る可能性のあるユーザーがいないか確かめて、対策を提案して。
調査結果を課題にする
テーマが不具合や足りない機能を示しているときは、引用、件数、影響するユーザー層を添えて、LinearやGitHubの課題を下書きします。作成はそれぞれ承認を待ちます。
頼み方先月の回答で多かった不満トップ3について、引用付きでLinearの課題を下書きして。
セグメント別にNPSを追う
四半期ごとに、Formbricksに送っている属性を使って、プラン別・登録月別にNPSを計算し、動いたグループとその裏にある回答を説明します。
頼み方今四半期のNPSをプラン別に計算して前期と比べて。変化の理由は何？
SDKの組み込みを手伝う
エンジニアのために、アクションとユーザー属性をFormbricksに送るコードを書き、どこに呼び出しを入れるかを説明し、許可を得てプルリクエストを作ります。
頼み方プランと登録日をFormbricksの属性として送り、エクスポートのアクションを記録するコードを書いて。
接続のしくみ
- 1Formbricks Cloudか、エージェントが届くセルフホストの環境を、プロジェクト設定のAPIキーで一度接続します。キーは環境ごとに発行されるため、最初は開発環境だけで始められます。
- 2Formbricksを使えるエージェントはあなたが選びます。プロダクト、調査、カスタマーサクセスの担当に向いており、開発担当にはSDKの設定のときだけ必要な場合もあります。
- 3回答の閲覧と分析、アンケートの下書きは承認なしで行います。本番環境でのアンケートの公開や編集、対象の変更、回答の削除、LinearやGitHubでの課題の作成は必ず事前に確認します。
フォーム・アンケートのほかのアプリ
同じ種類のアプリでも、エージェントが働けます。それぞれのページで詳しく紹介しています。
よくある質問
AIエージェントはFormbricksの回答を分析できますか？
できます。MonmoのAIエージェントはすべてのアンケートの回答を読み、自由回答にテーマを付けて数え、Formbricksに送っている属性でセグメントを比べます。何がなぜ変わったかを引用付きでまとめます。Formbricksとの連携を使い、連携で対応していない操作は自分のブラウザーで進めます。
エージェントが勝手にユーザーへアンケートを公開することはありますか？
ありません。アンケートを下書きし、開発環境に設定することはできますが、本番環境での公開や対象の変更は必ず先にカードで確認します。カードには、どのユーザーが対象か、何がきっかけで表示されるか、どのくらいの頻度で出るかが示されます。
セルフホストのFormbricksでも使えますか？
エージェントが環境に届けば使えます。Formbricksはオープンソースのため、自分たちで運用するチームも多くあります。社内ネットワークにあるセルフホストの環境には、エージェントのクラウド上のコンピューターから届くアドレスが必要です。Formbricks CloudはAPIキーでそのまま接続できます。
フィードバックを開発の作業につなげられますか？
その準備をします。テーマが不具合や足りない機能を示しているときは、引用、影響する人数、関係するセグメントを添えて、Linear、Jira、GitHubに課題を下書きします。課題が作られるのはあなたが承認したあとで、作業の優先順位はチームが決めます。