KI-Agenten fir Retently
E Monmo KI-Agent schafft a Retently wéi e Feedbackanalyst, deen de Kommentar hannert all Bewäertung liest. En deelt nei NPS-, CSAT- an CES-Äntwerten no Grond an, erkläert, firwat e Score sech verännert huet, informéiert de Kontverantwortleche virun enger Verlängerung a preparéiert Äntwerten un onzefridde Clienten. E benotzt Ären eegene Retently-Kont a freet no, ier eng Noriicht verschéckt oder en Dateandrock geännert gëtt.
Aktualiséiert: 2026-11-13 · Gratis ufänken. Bezuelpläng ab $15 de Mount.
Wat KI-Agenten an Retently maachen
Neie Feedback no Grond sortéieren
All Wochendag moies liest de KI-Agent d'Äntwerten, déi zanter gëschter erakomm sinn, an deelt d'Kommentaren no Grënn an, zum Beispill Ariichtung, Präisser oder d'Vitesse vum Support. E markéiert och déi, an deenen eng Kënnegung ernimmt gëtt. Ier en Tags a Retently späichert, freet en no.
UfroDeel all Wochendag um 9 d'Kommentaren vu gëschter a Retently no Grond an a markéier déi, déi eng Kënnegung ernimmen.
Kontverantwortlech virun enger Verlängerung informéieren
Drësseg Deeg virun enger Verlängerung sammelt de KI-Agent all d'Scoren an d'Kommentaren, déi d'Kontakter vum Client dëst Joer ofginn hunn. En ergänzt déi oppe Deals aus HubSpot a schreift en Iwwerbléck vun enger Säit fir de Kontverantwortlechen a Google Docs.
UfroSchreif fir all Kont, dee nächste Mount verlängert gëtt, e Feedback-Iwwerbléck aus Retently mat dem leschte Score a Kommentar vun all Kontakt.
Op Feedback vu kritesche Clienten äntweren
Fir all kritesche Client, deen e Kommentar hannerlooss huet, preparéiert de KI-Agent eng Äntwert a Gmail oder Outlook. Dës geet op de genannte Punkt an a bitt en Uruff mat der richteger Persoun un. All d'Äntwerte waarden op enger eenzeger Kaart op Är Freigab.
UfroPreparéier eng Äntwert fir all kritesche Client vun dëser Woch, deen e Kommentar hannerlooss huet. Bitt en Uruff mat sengem Account Manager un.
NPS, CSAT an CES vergläichen
Wann Dir méi wéi eng Zort Ëmfro benotzt, stellt de KI-Agent d'Kennzuele fir déiselwecht Period an déiselwecht Clientegruppen niewenteneen. Sou gesitt Dir, ob e Supportproblem sech am CSAT weist, ier en den NPS erofzitt.
UfroStell eisen NPS, CSAT an CES vun de leschten zwee Véiereljoer a Google Sheets niewenteneen, opgedeelt nom Abonnement.
Produktwënsch un déi richteg Plaz weiderginn
Wa Kommentaren déiselwecht feelend Funktioun ufroen, sammelt de KI-Agent se zesumme mam Abonnement an dem Score vum Client. En preparéiert en Issue a Jira oder eng Notiz fir d'Produktteam. Näischt gëtt agereecht, bis Dir et erlaabt.
UfroSammel all Kommentar vun dësem Mount, deen eng Funktioun ufreet, déi mir nach net hunn, a preparéier pro Ufro en Issue a Jira.
De Score vun der Woch mam Team deelen
Freides mëttes schreift de KI-Agent e kuerze Resumé vun der Woch: de Score, d'Verännerung par rapport zu der leschter Woch, de wichtegste positive an negative Grond an zwee Kommentaren, déi derwäert si gelies ze ginn. Fir de Resumé op Slack ze posten, waart en op Är Freigab.
UfroPreparéier all Freideg um 3 e Slack-Post mam NPS vun dëser Woch, der Verännerung an zwee Kommentaren, déi d'Team liese soll.
Préiwen, wien eng Ëmfro kréie soll
Ier eng Campagne erausgeet, préift de KI-Agent Är Clientelëscht op Persounen, déi viru Kuerzem befrot goufen, Persoune mat oppene Reklamatiounen a Kontakter, bei deenen den Abonnement- oder Segmentwäert feelt. En deelt Iech mat, wat Dir korrigéiere sollt. Ier d'Campagne gestart gëtt, freet en no.
UfroPréif virun der NPS-Campagne vun nächster Woch, ob an der Zilgrupp Persoune sinn, déi an de leschten 60 Deeg befrot goufen oder en oppent Ticket hunn.
Wéi d'Verbindung hiergestallt gëtt
- 1Dir verbënnt Ären eegene Retently-Kont eemol, normalerweis mat engem API-Schlëssel aus de Kontastellungen. De KI-Agent gesäit d'Campagnen, Clienten an Äntwerten, op déi dee Kont Zougang huet. D'Verbindung eleng start nach keen Ausliesen.
- 2Dir wielt, wéi eng KI-Agenten Retently benotze kënnen. Normalerweis ass e KI-Agent fir Clientebetreiung oder Recherche zoustänneg. En kann en rosen Client un Äre Support-KI-Agent weiderginn, ouni jidderengem Zougang zum Feedback ze ginn.
- 3Fir Äntwerten ze liesen a Rapporten ze schreiwen ass keng Freigab néideg. Ier de KI-Agent eng Äntwert taggt, Clientendaten ännert, eng Campagne start oder iergendengem äntwert, freet en no. Eng eenzeg Kaart ka fir e ganze Grupp vun Äntwerte benotzt ginn.
Méi an Formulairen an Ëmfroen
Aner Apps vun dëser Zort, an deene KI-Agenten schaffen, all mat enger eegener Säit.
Heefeg Froen
Kann e KI-Agent Feedback aus Retently analyséieren?
Jo. E Monmo KI-Agent liest all Kommentar an och de Score, deelt de Feedback no Grond an an zielt, wéi dacks all Grond bei positiven a kritesche Clienten virkënnt. All Resultat gëtt mat den zoustännegen Äntwerte verlinkt. Dir kënnt a gewéinleche Wierder nofroen, zum Beispill, iwwer wat Cliente mat engem Joresabonnement sech dëst Véiereljoer beschwéiert hunn.
Kann de KI-Agent fir eis op onzefridde Clienten äntweren?
De KI-Agent schreift d'Äntwerten, an Dir decidéiert, wat erausgeet. All Entworf geet op de Punkt an, deen de Client ugeschwat huet, a benotzt d'Kontgeschicht aus Ärem CRM, wann Dir eent verbënnt. D'Entwërf stinn op enger Kaart, sou datt Dir all eenzelen ännere, behalen oder ewechhuele kënnt, ier e Client eppes kritt.
Schafft de KI-Agent mat de CRM- an Helpdesk-Synchronisatioune vu Retently?
De KI-Agent schafft niewent dëse Synchronisatiounen. Wann Retently scho Scoren un HubSpot, Intercom oder Zendesk schéckt, liest en d'Daten do, wou se am komplettste sinn, an ännert d'Synchronisatiounen net. Ier en eppes aktualiséiert, freet en no, egal ob dat iwwer d'Retently-Verbindung geschitt oder a sengem eegene Browser, wann d'Verbindung eppes net ofdeckt.
Mir wiesselen vun engem aneren NPS-Tool. Kann de KI-Agent hëllefen?
De KI-Agent kann d'Daten liesen a kontrolléieren. En vergläicht Ären alen Export mat den Daten a Retently, lëscht Clienten oder Eegeschaften op, déi net iwwerdroe goufen, a schreift e Resumé vun de fréiere Scoren, sou datt d'Geschicht net verluer geet. Fir Daten z'importéieren oder nei Campagnen ze starten, waart en op Är Freigab.
Ären nächste Mataarbechterkéint haut ufänken.
Erstellt Ären éischte KI-Agent an enger Minutt. Den Ufank ass gratis.