Agentes de IA para Missive
Um agente da Monmo trabalha no Missive como alguém da equipe responsável pela caixa de entrada compartilhada. Todas as manhãs, ele verifica as conversas sem responsável, cria rascunhos com base nas respostas compartilhadas, deixa um resumo para quem vai assumir a conversa, sugere etiquetas e responsáveis e relata o que a equipe resolveu na semana. Ele se conecta com um token de API do Missive criado por você e pede aprovação antes de enviar, comentar, atribuir ou encerrar.
Atualizado em 2026-11-13 · Comece grátis. Planos pagos a partir de $15 por mês.
O que os agentes fazem no app Missive
Verificar conversas sem responsável
Às 8:30, ele lê todas as conversas sem responsável na caixa de entrada da equipe, explica o assunto de cada uma e sugere quem deve assumi-la, com base nas etiquetas e em quem cuidou de casos semelhantes.
PeçaTodos os dias úteis às 8:30, liste as conversas sem responsável na caixa de entrada da equipe e sugira um responsável para cada uma.
Criar rascunhos a partir de respostas compartilhadas
Ele parte da resposta que sua equipe já usa para reembolsos, onboarding ou preços, adapta à pergunta do cliente e salva um rascunho na conversa para quem for enviá-lo.
PeçaCrie rascunhos de respostas às perguntas de onboarding de hoje usando nossas respostas compartilhadas e deixe-os salvos como rascunhos.
Resumir uma conversa para outra pessoa da equipe
Quando uma conversa passa para outra pessoa, ele lê os e-mails e o chat interno e escreve cinco linhas: a solicitação, o que foi prometido, as dúvidas pendentes e o próximo passo. Antes de publicar o comentário, ele pede aprovação.
PeçaResuma a conversa sobre a renovação da Lumen para Dana em um comentário interno. Deixe-me ver antes de publicar.
Sugerir etiquetas e responsáveis
Ele lê novas conversas, propõe etiquetas compartilhadas como cobrança, bug ou parceiro e sugere responsáveis. Você aprova o lote uma vez e ele aplica as alterações.
PeçaAdicione etiquetas às novas conversas desta manhã e sugira responsáveis. Deixe-me conferir o lote primeiro.
Retomar conversas adiadas
Ele acompanha as conversas que aguardam resposta do cliente e, quando o adiamento termina sem resposta, cria um breve lembrete e avisa o responsável no chat da conversa.
PeçaPara as conversas adiadas nesta semana que ainda não tiveram resposta do cliente, crie um rascunho de acompanhamento para cada responsável.
Gerar relatório semanal por etiqueta
Toda sexta-feira, ele conta as conversas por etiqueta e por caixa de entrada, informa há quanto tempo as mais antigas estão abertas e escreve o resumo em uma aba do Google Sheets e no Slack.
PeçaToda sexta-feira às 4, gere um relatório das conversas da semana por etiqueta e liste as cinco mais antigas que continuam abertas.
Transformar uma solicitação em atualização no CRM
Quando um cliente pede uma alteração no plano ou nos dados de contato, ele encontra o registro no HubSpot e prepara a atualização com um link para a conversa. Antes de salvar, pede aprovação.
PeçaEste cliente mudou para uma nova empresa. Prepare a atualização do contato no HubSpot com base na conversa.
Como se conecta
- 1Você conecta o Missive uma vez, com um token de API criado nas suas próprias preferências do Missive. O agente vê as caixas de entrada e conversas que seu usuário pode acessar; o acesso à API depende do seu plano do Missive.
- 2Você escolhe quais agentes podem usar o Missive. Um agente de suporte ou operações é uma boa opção; forneça apenas o token do usuário cujas caixas de entrada ele deve acompanhar.
- 3Ler conversas, etiquetas e o chat da equipe, assim como salvar rascunhos, não exige aprovação. Para enviar uma resposta, publicar um comentário, atribuir, etiquetar, adiar ou encerrar uma conversa, o agente pede aprovação antes de cada ação. Um único cartão pode reunir um lote de ações.
Mais em E-mail
Outros apps desse tipo em que os agentes trabalham, cada um com sua própria página.
Veja em ação
Uma demonstração acelerada com dados de exemplo. Pause, avance ou volte no vídeo, ou assuma o controle do mouse. Este exemplo mostra uma tarefa semelhante em outras ferramentas; Missive não aparece na tela.
Na tela
Gmail
Escolha uma tarefa. Veja como ela é feita.
- QuandoSegunda a sexta, 7:30
- FazLê, organiza e prepara respostas
- NuncaEnvia sem sua aprovação
- Haruka, da Yamato Outdoor, quer mudar a reunião para quinta às 3 PMRascunho pronto
- Fatura da Pacific Freight de $4,280, com vencimento na sextaConfere com o pedido de compra
- Formulário alfandegário para o envio de amostrasPreenchido
- Por quê
- Confirme o novo horário da reunião.
- Onde
- Gmail · haruka@yamato-outdoor.example
- O que esperar
- Envia apenas este e-mail. Os outros rascunhos continuam salvos.
Sua equipe. Conectada a tudo.
Caixa de entrada (46) · Mail+Caixa de entrada0
Com estrela
Rascunhos2
Enviados
Precisa de você3
Informativos7
Arquivados36
3resolvidos
7resumidos
36arquivados
Replays de exemplo com dados fictícios, em velocidade acelerada. Pause, avance ou volte na gravação, ou assuma o controle do mouse.
Perguntas frequentes
Um agente de IA pode ajudar uma equipe com uma caixa de entrada compartilhada no Missive?
Sim. Um agente da Monmo lê a caixa de entrada compartilhada como qualquer pessoa da equipe, cria rascunhos de respostas, escreve resumos e sugere etiquetas e responsáveis. Ele deixa os rascunhos na conversa para que alguém os envie e mostra antes em um cartão qualquer alteração na conversa, como atribuí-la ou encerrá-la.
O agente publica comentários nos chats do Missive sozinho?
Não. Como os comentários internos ficam visíveis para a equipe, o agente mostra o comentário e a conversa à qual ele pertence antes de publicar. Ele prepara o texto por conta própria, para que o resumo esteja pronto quando alguém da equipe assumir a conversa.
O agente funciona com contas do Gmail e Outlook dentro do Missive?
Sim. O Missive reúne contas do Gmail, Outlook e outros serviços em um só lugar. O agente de IA trabalha com as conversas exibidas no Missive pela conexão com o serviço ou, quando ela não cobre alguma tarefa, pelo próprio navegador. Você também pode conectar o Gmail ou o Outlook diretamente para tarefas fora do Missive.
Preciso de um plano específico do Missive para usar o agente?
O agente se conecta com um token de API do Missive, então seu plano precisa incluir acesso à API. Se não incluir, o agente ainda pode trabalhar no Missive pelo próprio navegador, usando seu login para tarefas mais simples. Nos dois casos, ele pede aprovação antes de enviar ou fazer alterações.
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