Tác nhân AI cho tl;dv
Tác nhân AI của Monmo biến các bản ghi tl;dv thành thông tin và tài liệu mà đội ngũ sản phẩm và chăm sóc khách hàng cần. Tác nhân tổng hợp kết quả phỏng vấn người dùng, lập phiếu lỗi khách hàng đề cập kèm mốc thời gian, tóm tắt các cuộc gọi khách hàng trong tuần cho Slack, viết bản tóm tắt tiếng Anh cho cuộc họp bằng tiếng Nhật và chuẩn bị thông tin trước cuộc gọi. Tác nhân sẽ hỏi bạn trước khi tạo, đăng hoặc chia sẻ bất cứ nội dung nào.
Cập nhật 2026-11-13 · Bắt đầu miễn phí. Các gói trả phí từ $15 mỗi tháng.
Tác nhân làm gì trong tl;dv
Tổng hợp một đợt phỏng vấn người dùng
Sau tám cuộc phỏng vấn, tác nhân đọc từng bản chép lời, gắn nhãn theo chủ đề, đếm số người nêu từng ý kiến và viết kết quả vào Notion, kèm trích dẫn và đường dẫn đến mốc thời gian tương ứng.
Yêu cầuTổng hợp tám cuộc phỏng vấn về trải nghiệm ban đầu trong tl;dv thành kết quả theo chủ đề trên một trang Notion, kèm trích dẫn và mốc thời gian.
Lập phiếu lỗi khách hàng đề cập
Khi khách hàng mô tả vấn đề trong cuộc gọi, tác nhân soạn phiếu trên Linear hoặc Jira với các bước khách hàng đã mô tả, thông tin tài khoản và đường dẫn đến đúng thời điểm đó. Phiếu chỉ được tạo sau khi bạn phê duyệt.
Yêu cầuXem lại các cuộc gọi hỗ trợ tuần này và soạn một phiếu Linear cho mỗi lỗi khách hàng mô tả, kèm mốc thời gian.
Đăng tổng hợp ý kiến khách hàng hằng tuần
Mỗi thứ Sáu, tác nhân đọc nội dung các cuộc gọi khách hàng trong tuần và viết năm điểm cho kênh sản phẩm trên Slack: khách hàng yêu cầu gì, điều gì khiến họ bối rối và một trích dẫn đáng chú ý. Tác nhân chờ bạn duyệt trước khi đăng.
Yêu cầuMỗi thứ Sáu lúc 4, đăng năm điểm từ các cuộc gọi khách hàng tuần này lên kênh sản phẩm sau khi tôi phê duyệt.
Tóm tắt cuộc họp tiếng Nhật bằng tiếng Anh
Nếu cuộc họp với đối tác ở Tokyo diễn ra bằng tiếng Nhật, tác nhân sẽ đọc bản chép lời và viết bản tóm tắt tiếng Anh cho đồng nghiệp không tham dự, giữ nguyên tên, số liệu và ngày đã thống nhất.
Yêu cầuTóm tắt cuộc họp hôm qua với nhà phân phối ở Osaka bằng tiếng Anh cho đội ngũ tại US. Giữ nguyên mọi số liệu và ngày tháng.
Chuẩn bị thông tin trước cuộc gọi
Trước cuộc họp với khách hàng hiện tại, tác nhân đọc các cuộc gọi đã ghi trước đó, email mới nhất và những vấn đề chưa giải quyết, rồi tổng hợp trong một trang những gì đã thay đổi kể từ lần trao đổi gần nhất.
Yêu cầuTrước cuộc gọi với Contoso vào thứ Năm, hãy chuẩn bị thông tin cho tôi dựa trên ba bản ghi tl;dv gần nhất và các vấn đề chưa giải quyết của họ.
Chọn những đoạn nhân viên mới nên xem
Cho người mới gia nhập đội ngũ, tác nhân chọn mười đoạn ghi hình giúp họ hiểu rõ nhất về khách hàng, mỗi đoạn kèm đường dẫn đến mốc thời gian và một câu giải thích lý do quan trọng, trong một trang Google Docs.
Yêu cầuChọn mười đoạn trong thư viện tl;dv mà một quản lý sản phẩm mới nên xem trước, kèm đường dẫn và một dòng giải thích cho mỗi đoạn.
Tìm lại quyết định và thời điểm đưa ra
Khi bạn hỏi đội ngũ đã thống nhất bỏ một tính năng vào lúc nào, tác nhân sẽ tìm trong các cuộc họp mà tài khoản của bạn có quyền xem qua kết nối tl;dv, hoặc dùng trình duyệt riêng khi kết nối không hỗ trợ một nội dung nào đó, rồi trích dẫn đoạn liên quan.
Yêu cầuChúng ta quyết định bỏ chế độ ngoại tuyến khi nào và ai có mặt trong cuộc họp đó? Cho tôi mốc thời gian.
Cách kết nối
- 1Bạn kết nối tài khoản tl;dv của mình một lần. Tùy gói dịch vụ và cách kết nối, bạn có thể cần lấy khóa API từ phần cài đặt của tl;dv. Tác nhân xem được những bản ghi mà tài khoản của bạn có quyền xem, bao gồm các cuộc họp được chia sẻ với bạn.
- 2Bạn chọn tác nhân nào được dùng tl;dv. Tác nhân nghiên cứu, sản phẩm hoặc chăm sóc khách hàng có thể cần dùng; tác nhân phụ trách sổ sách thì không cần xem bản ghi của bạn.
- 3Việc đọc và tìm kiếm bản ghi, bản chép lời không cần phê duyệt. Tác nhân luôn hỏi trước khi tạo phiếu, đăng bản tóm tắt, cập nhật trang hoặc chia sẻ bản ghi. Việc ghi âm, ghi hình do tl;dv thực hiện; tác nhân chỉ xử lý những gì tl;dv đã lưu.
Thêm ứng dụng trong Trò chuyện và họp
Các ứng dụng cùng loại mà tác nhân có thể làm việc, mỗi ứng dụng có một trang riêng.
Xem cách hoạt động
Bản ghi minh họa dùng dữ liệu mẫu, được tua nhanh. Bạn có thể tạm dừng, tua đến đoạn bất kỳ hoặc tự điều khiển chuột. Bản minh họa này cho thấy công việc tương tự trên các công cụ khác; tl;dv không xuất hiện trên màn hình.
Trên màn hình
Google Calendar
Gmail
Chọn việc. Xem tác nhân hoàn thành.
- Thời điểm30 phút trước cuộc họp với bên ngoài
- Sử dụngCalendar, Gmail, web
- Gửi đếnChỉ bạn
- Người tham dựHaruka Sato, Trưởng bộ phận thu mua
- Lần trao đổi trướcSố lượng đặt hàng tối thiểu, màu riêng cho thị trường Nhật Bản
- MởHàng mẫu đã thông quan hôm nay
- Tin tức3 cửa hàng mới tại Osaka vào mùa xuân này
- Đề xuất600 sản phẩm cho 12 cửa hàng
Đội ngũ của bạn. Kết nối với mọi thứ.
Calendar · Tuần từ ngày 15 tháng 2Outdoor Trade NewsMail · Tìm kiếm+Chúng tôi có thể chào giá bán sỉ ¥3,050 cho đơn hàng 600 sản phẩm.Giá bán sỉ ¥3,050
Số lượng đặt hàng tối thiểu áp dụng cho từng cửa hàng hay cả hệ thống?
Đội ngũ thu mua của chúng tôi rất thích ý tưởng có một màu chỉ chúng tôi phân phối.
Yamato Outdoor · Thứ Năm 15:00
Haruka Sato, Trưởng bộ phận Thu mua. Quyết định đơn hàng đầu tiên cho toàn bộ 41 cửa hàng.
Cô ấy đã hỏi về số lượng đặt hàng tối thiểu và một màu dành riêng cho Nhật Bản.
Hàng mẫu đã thông quan sáng nay. Báo giá gần nhất: giá sỉ ¥3,050 vào ngày 12 tháng 1. Họ mong mức giá ¥2,900.
Mở thêm 3 cửa hàng tại Osaka vào mùa xuân này, mỗi cửa hàng đều có một mảng tường trưng bày ly và bình nước.
Đơn hàng đầu tiên gồm 600 sản phẩm cho 12 cửa hàng.
Các bản phát lại minh họa dùng dữ liệu giả lập và được tăng tốc. Bạn có thể tạm dừng, tua đến đoạn bất kỳ hoặc tự điều khiển chuột.
Câu hỏi thường gặp
Tác nhân AI có phân tích được phỏng vấn người dùng ghi trên tl;dv không?
Có. Tác nhân AI của Monmo đọc bản chép lời của các cuộc phỏng vấn bạn chỉ định, nhóm ý kiến theo chủ đề, đếm số người nêu từng ý và viết kết quả kèm trích dẫn, đường dẫn đến mốc thời gian. Bạn có thể đối chiếu bất kỳ kết quả nào với bản ghi và lưu bản tổng hợp trên Notion hoặc Google Docs.
Tác nhân AI có thể tạo phiếu Jira hoặc Linear từ bản ghi tl;dv không?
Có, sau khi bạn phê duyệt. Khi khách hàng mô tả lỗi hoặc yêu cầu trong cuộc gọi, tác nhân soạn phiếu kèm các bước họ đã mô tả, người đưa ra ý kiến và đường dẫn đến thời điểm đó. Tác nhân hiển thị cả nhóm phiếu trên một thẻ trước khi tạo bất kỳ phiếu nào trong Jira hoặc Linear.
Tác nhân AI có thể tóm tắt cuộc họp tiếng Nhật bằng tiếng Anh không?
Có. Tác nhân AI làm việc bằng tiếng Anh và tiếng Nhật, nên có thể đọc bản chép lời tiếng Nhật và viết bản tóm tắt tiếng Anh hoặc ngược lại. Tác nhân giữ nguyên tên, số liệu và ngày tháng như đã được nói, đồng thời đánh dấu những đoạn mà bản chép lời không rõ.
Tác nhân có xem được mọi bản ghi trong không gian làm việc tl;dv không?
Không, tác nhân chỉ xem được những gì tài khoản của bạn có quyền xem. Nếu một cuộc họp là riêng tư của đồng nghiệp, tác nhân không thể đọc nội dung đó. Bạn cũng quyết định tác nhân nào được dùng tl;dv, nên có thể cấp quyền cho tác nhân nghiên cứu mà không cấp cho các tác nhân khác trong đội ngũ. Bạn có thể ngắt kết nối bất cứ lúc nào.
Nhân sự tiếp theo của bạncó thể bắt đầu ngay hôm nay.
Tạo tác nhân AI đầu tiên của bạn trong một phút. Bắt đầu miễn phí.