Tác nhân AI cho Grain
Tác nhân Monmo biến bản ghi trên Grain thành tài liệu cho đội ngũ bán hàng và sản phẩm. Tác nhân chọn những khoảnh khắc đáng cắt từ cuộc gọi với khách hàng, viết bản bàn giao khi chốt hợp đồng, xây dựng thư viện phản đối từ các cuộc gọi thực tế, chuẩn bị báo cáo thắng thua và cập nhật HubSpot hoặc Salesforce theo nội dung cuộc gọi. Tác nhân hỏi ý kiến bạn trước khi tạo clip, chia sẻ bản ghi, đăng bài hoặc cập nhật dữ liệu.
Cập nhật 2026-11-13 · Bắt đầu miễn phí. Các gói trả phí từ $15 mỗi tháng.
Tác nhân làm gì trong Grain
Chọn clip đáng chia sẻ
Để chuẩn bị cho buổi đánh giá sản phẩm, tác nhân tìm những khoảnh khắc từ khách hàng giúp làm rõ vấn đề, chẳng hạn năm người cùng gặp khó ở một bước thiết lập, rồi chuẩn bị một video tổng hợp các clip có chú thích. Việc chia sẻ cần bạn duyệt.
Yêu cầuTìm năm khoảnh khắc trong các cuộc gọi trên Grain tháng này khi khách hàng gặp khó khăn lúc thiết lập, rồi chuẩn bị clip cho buổi đánh giá sản phẩm thứ Sáu.
Viết bản bàn giao khi chốt hợp đồng
Khi chốt được hợp đồng, tác nhân đọc mọi cuộc gọi đã ghi trong quá trình bán hàng và viết bản bàn giao cho đội ngũ chăm sóc khách hàng: lý do mua, người quyết định, những điều đã hứa và rủi ro. Bản bàn giao được lưu vào HubSpot sau khi bạn duyệt.
Yêu cầuNorthwind vừa ký hợp đồng. Hãy viết bản bàn giao cho đội ngũ chăm sóc khách hàng từ tất cả cuộc gọi trên Grain với họ.
Xây dựng thư viện phản đối
Tác nhân tổng hợp các ý kiến phản đối về giá, thời điểm và bảo mật từ những cuộc gọi gần đây, cùng câu trả lời giúp cuộc trò chuyện tiến triển và đường dẫn đến từng clip, trong một tài liệu Google Docs.
Yêu cầuTạo thư viện phản đối từ các cuộc gọi trên Grain của quý trước: ý kiến phản đối, câu trả lời tốt nhất của chúng ta và đường dẫn clip.
Chuẩn bị báo cáo thắng thua
Cuối quý, tác nhân đọc các cuộc gọi liên quan đến những thương vụ thành công và thất bại, liệt kê lý do bằng chính lời của người mua và chỉ ra các điểm chung, chẳng hạn những thương vụ thất bại khi không có người ra quyết định tham gia cuộc gọi.
Yêu cầuChuẩn bị báo cáo thắng thua cho Q3 từ các cuộc gọi trên Grain liên quan đến những thương vụ đã kết thúc. Dùng chính lời của người mua.
Cập nhật CRM theo nội dung cuộc gọi
Sau mỗi cuộc gọi, tác nhân chuẩn bị thông tin cập nhật thương vụ trong HubSpot hoặc Salesforce, gồm bước tiếp theo, ngày chốt và ghi chú. Tác nhân dùng kết nối CRM hoặc trình duyệt riêng khi kết nối không hỗ trợ một thao tác nào đó.
Yêu cầuSau mỗi cuộc gọi bán hàng được ghi trên Grain, hãy chuẩn bị thông tin cập nhật cơ hội bán hàng trong Salesforce và cho tôi xem trước khi lưu.
Chia sẻ khoảnh khắc quan trọng với nhóm
Khi khách hàng nói điều mà cả nhóm nên biết, tác nhân soạn một bài ngắn cho Slack kèm clip, tên khách hàng và lý do nội dung đó quan trọng. Bài chỉ được đăng sau khi bạn duyệt.
Yêu cầuKhi khách hàng nhắc tên đối thủ trong cuộc gọi, hãy soạn bài đăng Slack cho kênh bán hàng kèm clip.
Chuẩn bị ghi chú hướng dẫn cho quản lý
Trước buổi trao đổi riêng, tác nhân tập hợp các cuộc gọi gần đây của nhân viên bán hàng, ghi lại những điểm làm tốt và câu hỏi đã bỏ lỡ, kèm đường dẫn clip. Quản lý quyết định cách sử dụng phản hồi này.
Yêu cầuTrước buổi 1:1 với Sam vào thứ Năm, hãy tìm ba điểm làm tốt và ba câu hỏi bị bỏ lỡ từ các cuộc gọi trên Grain của Sam tháng này.
Cách kết nối
- 1Bạn kết nối tài khoản Grain của mình một lần. Tác nhân đọc được các bản ghi, bản chép lời và nội dung nổi bật mà tài khoản của bạn có quyền xem trong không gian làm việc. Với tài khoản công ty, quản trị viên có thể cần cho phép kết nối.
- 2Bạn chọn tác nhân nào được dùng Grain. Tác nhân phụ trách vận hành bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng có thể cần quyền này; tác nhân chỉ lập ngân sách hàng tháng thì không cần truy cập thư viện cuộc gọi.
- 3Việc đọc bản ghi và bản chép lời không cần phê duyệt. Tác nhân luôn hỏi trước khi tạo clip hoặc video tổng hợp, chia sẻ bản ghi ra ngoài không gian làm việc, đăng bài trên Slack hay cập nhật dữ liệu CRM. Tác nhân không bao giờ tham gia cuộc gọi.
Thêm ứng dụng trong Trò chuyện và họp
Các ứng dụng cùng loại mà tác nhân có thể làm việc, mỗi ứng dụng có một trang riêng.
Xem cách hoạt động
Bản ghi minh họa dùng dữ liệu mẫu, được tua nhanh. Bạn có thể tạm dừng, tua đến đoạn bất kỳ hoặc tự điều khiển chuột. Bản minh họa này cho thấy công việc tương tự trên các công cụ khác; Grain không xuất hiện trên màn hình.
Trên màn hình
Google Docs
Salesforce
Google Slides
Chọn việc. Xem tác nhân hoàn thành.
- Lý do
- Dựa trên các cuộc gọi hôm nay và email trao đổi sau đó.
- Địa điểm
- Fieldwork Salesforce · 3 cơ hội
- Kết quả dự kiến
- Thay đổi giai đoạn, giá trị, ngày chốt và bước tiếp theo. Không xóa dữ liệu nào.
- Pipeline đang mở$610k
- Đã tiến triển$184k
- Không tiến triển 14+ ngày2 cơ hội
- Dời sang tháng 41 cơ hội
Đội ngũ của bạn. Kết nối với mọi thứ.
Báo cáo pipeline — tuần 7+Các bản phát lại minh họa dùng dữ liệu giả lập và được tăng tốc. Bạn có thể tạm dừng, tua đến đoạn bất kỳ hoặc tự điều khiển chuột.
Câu hỏi thường gặp
Tác nhân AI có thể tạo clip từ bản ghi Grain không?
Tác nhân tìm các khoảnh khắc và chuẩn bị clip để bạn duyệt. Hãy cho tác nhân Monmo biết bạn muốn thể hiện điều gì, chẳng hạn khách hàng chưa hiểu cách tính giá. Tác nhân sẽ tìm trong bản chép lời, chọn các đoạn phù hợp và chuẩn bị clip có chú thích. Clip được tạo qua kết nối Grain hoặc trên trình duyệt riêng của tác nhân khi kết nối không hỗ trợ một thao tác nào đó.
Tác nhân AI có thể viết bản bàn giao từ bán hàng sang chăm sóc khách hàng từ các cuộc gọi trên Grain không?
Có. Khi chốt hợp đồng, tác nhân đọc các cuộc gọi đã ghi từ buổi gặp đầu tiên đến lúc ký kết và viết lý do khách hàng mua, những người liên quan, các cam kết và rủi ro, kèm đường dẫn đến đoạn ghi âm liên quan cho từng ý. Tác nhân lưu bản bàn giao vào CRM hoặc Notion sau khi bạn duyệt.
Tác nhân AI có chia sẻ bản ghi Grain của chúng tôi ra ngoài công ty không?
Không, nếu chưa được bạn duyệt. Tác nhân không cần phê duyệt để đọc bản ghi, nhưng mọi lượt chia sẻ, dù là đường dẫn gửi khách hàng hay clip trong bài đăng công khai, đều được trình cho bạn trước cùng thông tin về người sẽ xem. Bản ghi khách hàng thường chứa thông tin nhạy cảm, nên thẻ phê duyệt cũng nêu tên bản ghi và đoạn được chia sẻ.
Tác nhân AI có thể phân tích thắng thua từ Grain không?
Có. Tác nhân AI đọc các cuộc gọi liên quan đến những thương vụ thành công và thất bại trong khoảng thời gian bạn chọn, nhóm các lý do bằng chính lời của người mua và chỉ ra điểm chung, chẳng hạn các thương vụ thất bại sau khi thảo luận về giá quá muộn. Mỗi kết luận đều dẫn đến cuộc gọi tương ứng để nhóm của bạn kiểm tra.
Nhân sự tiếp theo của bạncó thể bắt đầu ngay hôm nay.
Tạo tác nhân AI đầu tiên của bạn trong một phút. Bắt đầu miễn phí.