Tác nhân AI cho Jira
Tác nhân Monmo làm việc trong Jira như một điều phối viên kỹ thuật đáng tin cậy. Tác nhân phân loại issue mới, viết báo cáo lỗi rõ ràng từ ticket hỗ trợ, chạy JQL để trả lời câu hỏi, chuẩn bị đánh giá sprint và rà soát backlog, đồng thời chỉ ra issue tồn đọng hoặc trùng lặp. Tác nhân dùng tài khoản Atlassian của bạn và xin phép trước khi tạo, sửa, phân công hoặc chuyển trạng thái issue.
Cập nhật 2026-11-13 · Bắt đầu miễn phí. Các gói trả phí từ $15 mỗi tháng.
Tác nhân làm gì trong Jira
Phân loại issue mới của hôm qua
Tác nhân đọc các issue được tạo từ hôm qua, kiểm tra trùng lặp, đề xuất loại issue, mức ưu tiên, component và nhãn, rồi xin phép trước khi áp dụng hàng loạt.
Yêu cầuMỗi ngày trong tuần lúc 9, phân loại các issue mới của hôm qua trong dự án WEB và cho tôi xem các trường được đề xuất.
Viết báo cáo lỗi từ ticket hỗ trợ
Từ một ticket Zendesk, tác nhân soạn issue lỗi trên Jira với các bước tái hiện, kết quả mong đợi và thực tế, gói dịch vụ và trình duyệt của khách hàng, cùng liên kết đến ticket. Issue sẽ được tạo sau khi bạn duyệt.
Yêu cầuChuyển ticket Zendesk 48213 thành issue lỗi trên Jira trong PAY, với các bước tái hiện rõ ràng.
Trả lời câu hỏi bằng JQL
Hỏi có bao nhiêu lỗi ưu tiên cao đang mở trong component Payments. Tác nhân viết và chạy JQL, rồi trả lời bằng số lượng, các issue cũ nhất và câu truy vấn để bạn lưu làm bộ lọc.
Yêu cầuCó bao nhiêu lỗi ưu tiên cao đang mở trong Payments, và ba lỗi nào cũ nhất? Cho tôi câu JQL.
Chuẩn bị đánh giá sprint
Vào ngày cuối sprint, tác nhân liệt kê những việc đã hoàn thành, việc chuyển sang sprint sau và lý do, cùng số story point đã hoàn thành so với cam kết, rồi soạn ghi chú đánh giá cho Confluence.
Yêu cầuChuẩn bị đánh giá Sprint 42: việc đã xong, việc chuyển sang sprint sau kèm lý do, và số điểm cam kết so với hoàn thành.
Chuẩn bị backlog để rà soát
Trước buổi rà soát, tác nhân đọc các issue đầu backlog, đánh dấu issue thiếu tiêu chí nghiệm thu hoặc ước lượng, tìm issue trùng lặp và soạn các chi tiết còn thiếu để nhóm xác nhận.
Yêu cầuKiểm tra 20 issue đầu backlog trong MOB xem có thiếu tiêu chí nghiệm thu hoặc bị trùng không trước buổi rà soát thứ Năm.
Viết bản tóm tắt cho stand-up
Trước buổi stand-up mỗi ngày trong tuần, tác nhân liệt kê các issue đổi trạng thái hôm qua, issue bị đánh dấu là chặn và issue đang thực hiện quá năm ngày, thành bản tóm tắt ngắn cho Slack.
Yêu cầuMỗi ngày trong tuần lúc 9:45, soạn bản tóm tắt stand-up cho bảng Platform: các issue đã chuyển trạng thái, bị chặn và đang thực hiện quá lâu.
Kết nối issue với mã nguồn
Tác nhân đọc các pull request trên GitHub có nhắc đến mã issue và soạn bình luận ngắn về những thay đổi và tình trạng review. Bình luận được đăng sau khi bạn duyệt.
Yêu cầuVới mỗi issue trong sprint hiện tại, tóm tắt các pull request liên quan và soạn bình luận về trạng thái.
Cách kết nối
- 1Bạn đăng nhập bằng tài khoản Atlassian của mình một lần. Nếu ứng dụng bên thứ ba bị hạn chế, quản trị viên trang Jira có thể cần phê duyệt kết nối. Tác nhân chỉ thấy những dự án mà tài khoản đó có quyền xem.
- 2Bạn chọn tác nhân nào được dùng Jira. Tác nhân kỹ thuật là một lựa chọn phù hợp, tác nhân hỗ trợ có thể được cấp quyền để báo lỗi, còn tác nhân marketing có thể không cần quyền truy cập.
- 3Tìm kiếm, chạy JQL và đọc issue không cần phê duyệt. Tạo hoặc sửa issue, chuyển trạng thái theo quy trình, phân công, ghi nhận công việc, bình luận và thay đổi sprint đều cần xin phép trước.
Thêm ứng dụng trong Dự án, công việc và thời gian
Các ứng dụng cùng loại mà tác nhân có thể làm việc, mỗi ứng dụng có một trang riêng.
Câu hỏi thường gặp
Tác nhân AI có thể tạo và cập nhật issue Jira không?
Có, sau khi bạn phê duyệt. Tác nhân Monmo soạn issue mới từ ticket hỗ trợ, chuỗi trao đổi trên Slack hoặc ghi chú cuộc họp, và chuẩn bị các thay đổi như mức ưu tiên, người được giao, nhãn hoặc chuyển sang trạng thái tiếp theo. Bạn xem từng thay đổi trên một thẻ. Tác nhân làm việc qua kết nối Jira, hoặc trong trình duyệt riêng khi kết nối không hỗ trợ một bước nào đó.
Tác nhân AI có thể viết câu truy vấn JQL không?
Có. Bạn chỉ cần hỏi bằng lời thông thường, chẳng hạn các lỗi trong Payments được mở trong quý này và chưa giao cho ai. Tác nhân AI sẽ viết và chạy JQL, rồi trả lời dựa trên kết quả. Tác nhân cũng cung cấp câu truy vấn để bạn lưu làm bộ lọc hoặc dùng trên dashboard.
Kết nối Jira với tác nhân AI có an toàn không?
Tác nhân dùng tài khoản Atlassian bạn kết nối và chỉ có thể xem, thực hiện những gì tài khoản đó được phép trong Jira. Việc đọc và tìm kiếm không cần xin phép; việc tạo, sửa, phân công và chuyển trạng thái issue đều chờ bạn phê duyệt. Bạn có thể xem màn hình của tác nhân khi làm việc và ngắt kết nối bất cứ lúc nào.
Tác nhân AI có thể giúp lập kế hoạch và đánh giá sprint không?
Tác nhân chuẩn bị thông tin. Khi đánh giá sprint, tác nhân liệt kê các issue đã hoàn thành và chuyển sang sprint sau cùng số điểm tương ứng; khi lập kế hoạch, tác nhân kiểm tra các issue đầu backlog xem có thiếu ước lượng và tiêu chí nghiệm thu không. Nhóm vẫn quyết định những việc đưa vào sprint tiếp theo và mức cam kết của mình.
Nhân sự tiếp theo của bạncó thể bắt đầu ngay hôm nay.
Tạo tác nhân AI đầu tiên của bạn trong một phút. Bắt đầu miễn phí.