Missive-এর জন্য এআই এজেন্ট
Monmo এজেন্ট Missive-এ শেয়ার করা ইনবক্স সামলানো একজন টিম সদস্যের মতো কাজ করে। প্রতিদিন সকালে কাউকে দায়িত্ব দেওয়া হয়নি এমন কথোপকথন দেখে, শেয়ার করা উত্তর থেকে জবাবের ড্রাফট তৈরি করে, দায়িত্ব নিতে যাওয়া সহকর্মীর জন্য সংক্ষিপ্ত সারাংশ লেখে, লেবেল ও দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির পরামর্শ দেয় এবং প্রতি সপ্তাহে টিমের কাজের রিপোর্ট তৈরি করে। আপনার তৈরি করা Missive API টোকেন দিয়ে এটি সংযুক্ত হয়। কিছু পাঠানো, মন্তব্য করা, দায়িত্ব দেওয়া বা কথোপকথন বন্ধ করার আগে এটি অনুমতি চায়।
হালনাগাদ: 2026-11-13 · বিনামূল্যে শুরু করুন। পেইড প্ল্যান মাসে $15 থেকে।
Missive-এ এজেন্ট যা করে
দায়িত্ব দেওয়া হয়নি এমন কথোপকথন দেখুন
8:30-এ এটি টিম ইনবক্সে কাউকে দায়িত্ব দেওয়া হয়নি এমন সব কথোপকথন পড়ে, প্রতিটির বিষয় জানায় এবং লেবেল ও আগে একই ধরনের কথোপকথন কে সামলেছেন তার ভিত্তিতে দায়িত্ব দেওয়ার পরামর্শ দেয়।
জিজ্ঞেস করুনপ্রতি কর্মদিবসে 8:30-এ টিম ইনবক্সে কাউকে দায়িত্ব দেওয়া হয়নি এমন কথোপকথনের তালিকা তৈরি করো এবং প্রতিটির জন্য একজনের নাম প্রস্তাব করো।
শেয়ার করা উত্তর থেকে জবাবের ড্রাফট তৈরি করুন
রিফান্ড, অনবোর্ডিং বা মূল্যসংক্রান্ত বিষয়ে আপনার টিম আগে থেকেই যে উত্তর ব্যবহার করে, সেটি গ্রাহকের প্রশ্ন অনুযায়ী বদলে কথোপকথনে ড্রাফট হিসেবে সংরক্ষণ করে। যিনি পাঠাবেন, তিনি সেটি ব্যবহার করতে পারেন।
জিজ্ঞেস করুনআমাদের শেয়ার করা উত্তর ব্যবহার করে আজকের অনবোর্ডিং প্রশ্নগুলোর জবাব তৈরি করো এবং ড্রাফট হিসেবে রেখে দাও।
সহকর্মীর জন্য থ্রেডের সারাংশ তৈরি করুন
কথোপকথনের দায়িত্ব অন্য কেউ নিলে এটি ইমেইল ও অভ্যন্তরীণ চ্যাট পড়ে পাঁচ লাইনে অনুরোধ, কী প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছে, অমীমাংসিত প্রশ্ন ও পরবর্তী পদক্ষেপ লেখে। মন্তব্য পোস্ট করার আগে অনুমতি চায়।
জিজ্ঞেস করুনDana-এর জন্য Lumen নবায়নের কথোপকথনের সারাংশ একটি অভ্যন্তরীণ মন্তব্য হিসেবে তৈরি করো। পোস্ট করার আগে আমাকে দেখাও।
লেবেল ও দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির পরামর্শ পান
এটি নতুন কথোপকথন পড়ে বিলিং, বাগ বা পার্টনারের মতো শেয়ার করা লেবেল এবং কাকে দায়িত্ব দেওয়া যায় তা প্রস্তাব করে। আপনি একবারে পুরো তালিকা অনুমোদন করলে এটি সেগুলো প্রয়োগ করে।
জিজ্ঞেস করুনআজ সকালের নতুন কথোপকথনগুলোর জন্য লেবেল ও দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তিদের প্রস্তাব করো। আগে পুরো তালিকাটি আমাকে দেখতে দাও।
স্নুজ করা কথোপকথনে আবার নজর দিন
এটি গ্রাহকের উত্তরের অপেক্ষায় থাকা কথোপকথনের খোঁজ রাখে। স্নুজের সময় শেষ হলেও উত্তর না এলে সংক্ষিপ্ত ফলো-আপের ড্রাফট তৈরি করে এবং কথোপকথনের চ্যাটে দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তিকে জানায়।
জিজ্ঞেস করুনএই সপ্তাহে স্নুজ করা যেসব কথোপকথনে এখনও গ্রাহকের উত্তর আসেনি, সেগুলোর প্রতিটির জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির কাছে একটি ফলো-আপ ড্রাফট তৈরি করো।
লেবেল অনুযায়ী সাপ্তাহিক রিপোর্ট পান
প্রতি শুক্রবার এটি লেবেল ও ইনবক্স অনুযায়ী কথোপকথনের সংখ্যা গণনা করে, সবচেয়ে পুরোনো খোলা কথোপকথনগুলো কত দিন ধরে অপেক্ষায় আছে তা জানায় এবং Google Sheets-এর একটি ট্যাব ও Slack-এ সারাংশ লেখে।
জিজ্ঞেস করুনপ্রতি শুক্রবার 4-এ এই সপ্তাহের কথোপকথনের লেবেলভিত্তিক রিপোর্ট তৈরি করো এবং এখনও খোলা থাকা সবচেয়ে পুরোনো পাঁচটির তালিকা দাও।
অনুরোধ থেকে CRM আপডেট তৈরি করুন
কোনো গ্রাহক তার প্ল্যান বা যোগাযোগের তথ্য বদলাতে চাইলে এটি HubSpot-এ রেকর্ড খুঁজে কথোপকথনের লিংকসহ আপডেট তৈরি করে। সংরক্ষণের আগে অনুমতি চায়।
জিজ্ঞেস করুনএই গ্রাহক নতুন কোম্পানিতে যোগ দিয়েছেন। কথোপকথন থেকে HubSpot-এর যোগাযোগের তথ্য আপডেট করার জন্য প্রস্তুত করো।
যেভাবে যুক্ত হয়
- 1নিজের Missive সেটিংসে তৈরি করা একটি API টোকেন দিয়ে একবার Missive সংযুক্ত করুন। আপনার ইউজার অ্যাকাউন্টে যেসব ইনবক্স ও কথোপকথন দেখা যায়, এজেন্ট সেগুলোই দেখতে পারে। API অ্যাক্সেস আপনার Missive প্ল্যানের ওপর নির্ভর করে।
- 2কোন এজেন্টগুলো Missive ব্যবহার করতে পারবে, তা আপনি ঠিক করেন। সাপোর্ট বা অপারেশনস এজেন্ট এ কাজের জন্য উপযুক্ত। যে ইউজারের ইনবক্স সামলাতে হবে, শুধু তার টোকেনই দিন।
- 3কথোপকথন, লেবেল ও টিম চ্যাট পড়তে এবং ড্রাফট সংরক্ষণ করতে অনুমোদন লাগে না। জবাব পাঠানো, মন্তব্য পোস্ট করা, দায়িত্ব দেওয়া, লেবেল লাগানো, স্নুজ করা বা কথোপকথন বন্ধ করার আগে প্রতিবার অনুমতি চায়। একাধিক কাজের অনুমোদন একটি কার্ডেই দেওয়া যায়।
ইমেইল বিভাগে আরও
এই ধরনের আরও যেসব অ্যাপে এজেন্ট কাজ করে। প্রতিটির জন্য আলাদা পেজ আছে।
কাজ করে দেখুন
উদাহরণ ডেটা দিয়ে কাজের একটি রেকর্ডিং, দ্রুতগতিতে দেখানো হয়েছে। থামিয়ে দেখুন, যেকোনো অংশে যান, বা নিজেই মাউসের নিয়ন্ত্রণ নিন। এই উদাহরণে অন্য টুলে একই ধরনের কাজ দেখানো হয়েছে; Missive স্ক্রিনে নেই।
স্ক্রিনে যা আছে
Gmail
একটি কাজ বেছে নিন। দেখুন কীভাবে শেষ হয়।
- কখনপ্রতি কর্মদিবসে, 7:30
- যা করেপড়ে, সাজায়, খসড়া লেখে
- যা কখনো করে নাআপনার অনুমতি ছাড়া ইমেইল পাঠানো
- Yamato Outdoor-এর Haruka বৃহস্পতিবার 3 PM-এ দেখা করতে চানখসড়া তৈরি
- Pacific Freight-এর ইনভয়েস, $4,280, শুক্রবারের মধ্যে পরিশোধ করতে হবেক্রয়াদেশের সঙ্গে মিলে গেছে
- নমুনা চালানের কাস্টমস ফর্মপূরণ করা হয়েছে
- কেন
- মিটিংয়ের নতুন সময় নিশ্চিত করুন।
- কোথায়
- Gmail · haruka@yamato-outdoor.example
- কী আশা করতে পারেন
- শুধু এই ইমেইলটিই পাঠানো হবে। অন্য খসড়াগুলো খসড়াই থাকবে।
আপনার টিম। সবকিছুর সঙ্গে যুক্ত।
ইনবক্স (46) · মেইল+ইনবক্স0
তারকাচিহ্নিত
খসড়া2
পাঠানো
আপনাকে দরকার3
অবগতির জন্য7
আর্কাইভ করা36
3সামলানো হয়েছে
7সারাংশ করা হয়েছে
36আর্কাইভ করা হয়েছে
কাল্পনিক তথ্য দিয়ে তৈরি নমুনা রিপ্লে, দ্রুতগতিতে দেখানো হচ্ছে। থামিয়ে দেখুন, ইচ্ছেমতো এগিয়ে-পিছিয়ে দেখুন, বা নিজেই মাউসের নিয়ন্ত্রণ নিন।
সাধারণ কিছু প্রশ্ন
এআই এজেন্ট কি Missive-এর শেয়ার করা ইনবক্স সামলাতে সাহায্য করতে পারে?
হ্যাঁ। Monmo এজেন্ট টিমের অন্য সদস্যদের মতো শেয়ার করা ইনবক্স পড়ে, জবাবের ড্রাফট ও সারাংশ লেখে এবং লেবেল ও দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির পরামর্শ দেয়। এটি কথোপকথনে ড্রাফট রেখে দেয়, যাতে কেউ পাঠাতে পারেন। দায়িত্ব দেওয়া বা বন্ধ করার মতো কথোপকথনে কোনো পরিবর্তন আনার আগে তা একটি কার্ডে দেখানো হয়।
এজেন্ট কি Missive চ্যাটে নিজে থেকে মন্তব্য পোস্ট করবে?
না। অভ্যন্তরীণ মন্তব্য আপনার টিম দেখতে পারে, তাই এজেন্ট পোস্ট করার আগে মন্তব্যটি এবং সেটি কোন কথোপকথনের জন্য তা দেখায়। লেখা নিজে থেকেই ড্রাফট করে রাখে, যাতে কোনো সহকর্মী দায়িত্ব নেওয়ার সময় সারাংশ প্রস্তুত থাকে।
Missive-এর ভেতরে Gmail ও Outlook অ্যাকাউন্টের সঙ্গে কি এটি কাজ করে?
হ্যাঁ। Missive এক জায়গায় Gmail, Outlook ও অন্যান্য অ্যাকাউন্ট নিয়ে আসে। এআই এজেন্ট Missive সংযোগের মাধ্যমে সেখানে দেখানো কথোপকথন নিয়ে কাজ করে। সংযোগের মাধ্যমে কোনো কাজ করা না গেলে এটি নিজের ব্রাউজারে তা করে। Missive-এর বাইরের কাজের জন্য সরাসরি Gmail বা Outlook-ও সংযুক্ত করতে পারেন।
এজেন্ট ব্যবহার করতে কি নির্দিষ্ট Missive প্ল্যান লাগবে?
এজেন্ট একটি Missive API টোকেন দিয়ে সংযুক্ত হয়, তাই আপনার প্ল্যানে API অ্যাক্সেস থাকতে হবে। তা না থাকলেও এজেন্ট আপনার লগইন ব্যবহার করে নিজের ব্রাউজারে Missive-এর হালকা কাজ করতে পারে। দুই ক্ষেত্রেই কিছু পাঠানো বা পরিবর্তন করার আগে প্রতিবার অনুমতি চায়।
আপনার পরের সহকর্মীআজই শুরু করতে পারে।
এক মিনিটে আপনার প্রথম এআই এজেন্ট তৈরি করুন। শুরু করতে কোনো খরচ নেই।