Mis on AI-agent?
AI-agent on tarkvara, millele antakse eesmärk ja mis teeb selle saavutamiseks vajalikud sammud, kasutades näiteks brauserit, faile ja rakendusi. Vestlusrobotist erineb ta olulisel moel: ta teeb töö ära, mitte ei kirjelda seda. Kui palud tal leida kolm tarnijat ja võrrelda nende hindu, siis ta otsib, loeb, võrdleb ja annab sulle valmis arvutustabeli.
Agent tähendab kedagi, kes tegutseb sinu nimel, ja see aitab vahet teha. Tarkvara, mis oskab ainult vestlusaknas vastata, on assistent. Tarkvara, mis suudab avada veebilehe, täita vormi, koostada faili ning anda märku, kui töö on valmis või vajab otsust, on agent.
- AI-agent saab eesmärgi ja teeb vajalikud sammud ise.
- Tal on roll, oma arvuti, ligipääs sinu valitud rakendustele ja mälu.
- Ta alustab tööd sõnumi, ajakava või ühendatud rakenduse sündmuse peale.
- Enne saatmist, maksmist, postitamist või kirje muutmist küsib ta luba.
- Ta ei saa võtta vastutust. Inimene vaatab töö üle ja otsustab.
Mis on AI-agendil olemas?
Töötaval agendil on neli asja: roll, arvuti, ligipääs sinu rakendustele ja mälu. Kui üks neist ära võtta, jääb järele vestlusaken. Monmos seadistad need kõik ise, nagu valmistaksid ette uue töötaja esimest tööpäeva.
| Mis agendil on | Mida see Monmos tähendab |
|---|---|
| Roll | Lihtsate sõnadega kirjeldatud töö, näiteks klienditoe postkasti haldamine. Roll määrab, mida agent teeb ja mida jätab sinu otsustada. |
| Arvuti | Oma töölaud ja brauser sinu tiimi pilvearvutis koos kontori-, meedia- ja arendustööriistadega. Ta saab veebilehti kasutada nagu inimene. |
| Ligipääs | Rakendused, mille ühendad oma kontode kaudu. Valida saab enam kui 1,700 rakenduse seast. Sina otsustad, milliseid neist iga agent kasutada võib. |
| Mälu | Sinu antud eelistused ja taustateave jäävad alles ka järgmiste ülesannete jaoks, et sa ei peaks neid uuesti selgitama. |
Kuidas AI-agent töötab?
Agent võtab ülesande, teeb selle läbi ja toob tulemuse tagasi. Monmos algab töö kolmel viisil: saadad sõnumi või häälsõnumi, kätte jõuab ajastatud töö, näiteks igal tööpäeval kell 7:30, või ühendatud rakenduses juhtub midagi, näiteks saabub uus e-kiri. Töö jätkub ka pärast rakenduse sulgemist.
Töö käigus loeb, otsib, võrdleb, kirjutab ja koostab agent faile ilma luba küsimata. Kui järgmine samm oleks sõnumi saatmine, raha kulutamine, postitamine, avaldamine või rakendustes millegi muutmine, jääb ta seisma ja näitab sulle kaarti. Sina annad loa või keeldud. Tulemuseks on dokument, arvutustabel, esitlus, pilt, video või veebileht, mis salvestatakse Librarysse, või muudatus sinu rakendustes.
Mille poolest erineb agent vestlusrobotist ja automatiseeringust?
Vestlusrobot ootab sinu küsimust ja vastab sellele. Automatiseering kordab üht kindlat reeglit. Agent töötab eesmärgi nimel ja otsustab sammud töö käigus. Nende piirid võivad kattuda, kuid põhiolemuselt käituvad need väga erinevalt, kui vaja on teha tööd, mitte vastata küsimusele.
- Vestlusrobot annab sulle teksti. Loed vastuse läbi ja teed töö ise.
- Automatiseering teeb iga kord ühe sammu täpselt nii, nagu see on seadistatud. See ei oska käsitleda olukorda, mida keegi ette ei näinud.
- Agent annab sulle valmis töö. Ta hindab olukorda, valib sammud, kasutab sinu rakendusi ja küsib luba enne, kui sinu nimel tegutseb.
Mida saab AI-agent teha?
Enamikku kontoritööst, mida pädev inimene saaks selgete juhiste järgi arvutis teha. Kõige paremini sobib korduv töö, mis toimub rakendustes ja failides ning mille tulemust saab kontrollida. Tulemus sõltub ülesandest ja kasutatavatest veebilehtedest, seega vaata oluline töö üle.
- Sortida igal tööpäeva hommikul postkasti ja koostada vastuste mustandid
- Uurida turgu ja koostada ülevaade koos allikatega
- Koostada arvutustabelis kaheteistkümne kuu eelarve koos stsenaariumidega
- Teha aruandest kümne slaidiga esitlus
- Võrrelda pangatehinguid raamatupidamisega ja tuletada meelde tasumata arveid
- Planeerida kuu jagu sotsiaalmeedia postitusi koos graafikaga
- Uuendada pärast müügikõnesid CRM-i ja anda ülevaade müügitorust
- Luua toote lansseerimise leht ja avaldada see pärast sinu kinnitust
Mida AI-agent teha ei saa?
Agent ei saa võtta vastutust ega teha midagi väljaspool arvutit. Telefonikõned, kohtumised, füüsiline töö, allkirjastamine ning õiguslikku või valdkondlikku kinnitust nõudvad toimingud jäävad inimeste hooleks. Samuti vastutust nõudvad otsused: hinnakujundus, palkamine, vallandamine, strateegia ja läbirääkimised. Agent saab neid ette valmistada, kuid otsustab inimene.
Agent võib ka eksida. Ta võib dokumendist valesti aru saada, valida nõrga allika või mõista sinu soovi valesti. Ka veebileht ei pruugi iga kord ühtemoodi töötada. Seepärast küsib agent enne sinu eest tegutsemist luba ning tema töö tasub üle vaadata sama hoolikalt nagu uue töötaja oma.
Kuidas AI-agendiga alustada?
Alusta ühe agendi ja ühe tööga. Kirjelda rolli nii, nagu teeksid seda inimesele, ühenda ainult selle töö jaoks vajalikud rakendused ja anna esimene ülesanne, mille tulemust saad kontrollida. Kui tulemus on õige, lepi kokku rutiin, et töö saaks tehtud ilma iga kord küsimata. Teise töö jaoks on aeg võtta teine agent.