एआई एजेंट क्या है?
एआई एजेंट ऐसा सॉफ्टवेयर है जिसे एक लक्ष्य दिया जाता है और जो ब्राउज़र, फाइलों और ऐप्स जैसे टूल इस्तेमाल करके उसे पूरा करने के चरणों पर काम करता है। चैटबॉट से उसका एक अहम फर्क है: वह काम का तरीका बताने के बजाय काम करता है। उससे तीन सप्लायर ढूंढकर उनकी कीमतों की तुलना करने को कहें, तो वह खोजता है, जानकारी पढ़ता है, तुलना करता है और आपको स्प्रेडशीट देता है।
एजेंट का मतलब है कोई ऐसा व्यक्ति जो आपकी ओर से काम करे। इसे समझने का यह एक उपयोगी तरीका है। जो सॉफ्टवेयर सिर्फ चैट विंडो में जवाब दे सकता है, वह असिस्टेंट है। जो वेबसाइट खोल सकता है, फॉर्म भर सकता है, फाइल बना सकता है और काम पूरा होने या किसी फैसले की जरूरत पड़ने पर आपके पास वापस आता है, वह एजेंट है।
- एआई एजेंट को एक लक्ष्य दिया जाता है और वह उसके चरण खुद पूरे करता है।
- उसकी एक भूमिका, अपना कंप्यूटर, आपके चुने हुए ऐप्स का एक्सेस और याददाश्त होती है।
- वह मैसेज, तय समय या जुड़े हुए ऐप में किसी घटना से काम शुरू करता है।
- वह कुछ भेजने, भुगतान करने, पोस्ट करने या रिकॉर्ड बदलने से पहले पूछता है।
- वह जिम्मेदारी नहीं ले सकता। कोई व्यक्ति काम की समीक्षा करता है और फैसला लेता है।
एआई एजेंट के पास क्या होता है?
काम करने वाले एजेंट के पास चार चीजें होती हैं: एक भूमिका, एक कंप्यूटर, आपके ऐप्स का एक्सेस और याददाश्त। इनमें से कोई एक भी न हो, तो वह फिर सिर्फ एक चैट विंडो रह जाता है। Monmo पर आप ये सब खुद तय करते हैं, जैसे किसी नए कर्मचारी के पहले दिन उसके लिए काम की व्यवस्था करते हैं।
| इसके पास क्या है | Monmo पर इसका क्या मतलब है |
|---|---|
| भूमिका | एक काम जिसे आप सरल शब्दों में बताते हैं, जैसे सपोर्ट इनबॉक्स संभालना। भूमिका में तय होता है कि एजेंट को क्या करना है और क्या आपके लिए छोड़ना है। |
| कंप्यूटर | आपकी टीम के क्लाउड कंप्यूटर पर उसका अपना डेस्कटॉप और ब्राउज़र, साथ में ऑफिस, मीडिया और डेवलपर टूल। वह किसी व्यक्ति की तरह वेबसाइट इस्तेमाल कर सकता है। |
| एक्सेस | 1,700 से ज्यादा ऐप्स में से वे ऐप्स जिन्हें आप अपने खातों से जोड़ते हैं। आप तय करते हैं कि हर एजेंट कौन से ऐप्स इस्तेमाल कर सकता है। |
| याददाश्त | आपकी पसंद और दी गई पृष्ठभूमि की जानकारी, जो एक काम से दूसरे काम तक बनी रहती है ताकि आपको दोबारा न समझाना पड़े। |
एआई एजेंट कैसे काम करता है?
वह कोई काम लेता है, उसे पूरा करता है और नतीजा आपके पास लाता है। Monmo पर काम तीन तरीकों में से किसी एक से शुरू होता है: आप मैसेज या वॉइस नोट भेजते हैं, किसी तय काम का समय आता है, जैसे हर कामकाजी दिन 7:30 पर, या जुड़े हुए ऐप में कुछ होता है, जैसे नया ईमेल आता है। ऐप बंद करने के बाद भी काम जारी रहता है।
काम के दौरान वह बिना पूछे पढ़ता, खोजता, तुलना करता, लिखता और फाइलें बनाता है। जब अगले चरण में मैसेज भेजना, पैसे खर्च करना, पोस्ट या प्रकाशित करना या आपके ऐप्स में कुछ बदलना हो, तो वह रुककर एक कार्ड दिखाता है और आप अनुमति देते हैं या मना करते हैं। नतीजे में आपको दस्तावेज़, स्प्रेडशीट, स्लाइड डेक, इमेज, वीडियो या वेबसाइट मिल सकती है, जो Library में रखी जाती है। या आपके ऐप्स में कोई अपडेट किया जा सकता है।
एजेंट, चैटबॉट और ऑटोमेशन में क्या फर्क है?
चैटबॉट आपके सवाल का इंतजार करता है और जवाब देता है। ऑटोमेशन एक तय नियम को बार-बार दोहराता है। एजेंट एक लक्ष्य की ओर काम करता है और काम करते हुए चरण तय करता है। तीनों में कुछ समानताएं हैं, लेकिन जब बात सवाल के बजाय किसी काम की हो, तो इनके बुनियादी तरीके काफी अलग होते हैं।
- चैटबॉट आपको जवाब देता है। आप उसे पढ़ते हैं और फिर काम खुद करते हैं।
- ऑटोमेशन हर बार एक तय चरण ठीक उसी तरह करता है, जैसा उसे बनाया गया है। वह ऐसी स्थिति नहीं संभाल सकता जिसकी पहले से योजना न बनी हो।
- एजेंट आपको पूरा किया हुआ काम देता है। वह स्थिति समझता है, चरण चुनता है, आपके ऐप्स इस्तेमाल करता है और आपकी ओर से कार्रवाई करने से पहले आपसे पूछता है।
एआई एजेंट क्या कर सकता है?
डेस्क पर होने वाले ज्यादातर काम, जिन्हें कोई सक्षम व्यक्ति साफ निर्देश मिलने पर कंप्यूटर पर कर सकता है। यह ऐसे काम के लिए सबसे उपयुक्त है जो बार-बार होता है, ऐप्स और फाइलों में होता है और जिसका नतीजा आप जांच सकते हैं। नतीजे काम और संबंधित वेबसाइटों पर निर्भर करते हैं, इसलिए जरूरी काम की समीक्षा करें।
- हर कामकाजी दिन सुबह इनबॉक्स व्यवस्थित करना और जवाबों का ड्राफ्ट बनाना
- किसी बाजार की रिसर्च करना और स्रोतों के साथ रिपोर्ट लिखना
- अलग-अलग स्थितियों के हिसाब से स्प्रेडशीट में बारह महीने का बजट बनाना
- किसी रिपोर्ट से दस स्लाइड की प्रेजेंटेशन बनाना
- बैंक लेनदेन का मिलान करना और बकाया इनवॉइस के लिए फॉलो-अप करना
- ग्राफिक्स के साथ एक महीने के सोशल पोस्ट की योजना बनाना
- सेल्स कॉल के बाद CRM अपडेट करना और सेल्स पाइपलाइन की रिपोर्ट देना
- लॉन्च पेज बनाना और आपकी मंजूरी के बाद उसे प्रकाशित करना
एआई एजेंट क्या नहीं कर सकता?
वह जिम्मेदारी नहीं ले सकता और कंप्यूटर से बाहर का कोई काम नहीं कर सकता। फोन कॉल, आमने-सामने की मीटिंग, शारीरिक काम, हस्ताक्षर और कानूनी या नियामकीय मंजूरी लोगों के जिम्मे रहते हैं। जिन फैसलों के लिए जवाबदेही चाहिए, वे भी लोगों के ही जिम्मे हैं: कीमत तय करना, भर्ती, नौकरी से निकालना, रणनीति और बातचीत। एजेंट इन सबकी तैयारी कर सकता है, लेकिन फैसला कोई व्यक्ति लेता है।
एजेंट से गलती भी हो सकती है। वह किसी दस्तावेज़ को गलत पढ़ सकता है, कमजोर स्रोत चुन सकता है या आपकी बात गलत समझ सकता है। कोई वेबसाइट भी हर बार एक जैसा व्यवहार नहीं करती। इसीलिए वह आपकी ओर से कार्रवाई करने से पहले पूछता है और उसके काम की भी वैसे ही समीक्षा होनी चाहिए जैसी आप किसी नए कर्मचारी के काम की करते हैं।
एआई एजेंट के साथ शुरुआत कैसे करें?
एक एजेंट और एक काम से शुरुआत करें। भूमिका ऐसे समझाएं जैसे किसी व्यक्ति को समझाते हैं, सिर्फ उस काम के लिए जरूरी ऐप्स जोड़ें और पहला काम ऐसा दें जिसका नतीजा आप जांच सकें। जब काम सही मिले, तो उसे नियमित करने का समय तय करें ताकि आपको हर बार कहना न पड़े। दूसरा काम शुरू करने पर दूसरा एजेंट बनाएं।