ИИ-агенты для Canny
ИИ-агент Monmo работает в Canny как помощник продакт-менеджера по обратной связи. Каждое утро он разбирает новые публикации, объединяет дубли, ранжирует запросы по голосам и выручке компаний, которые их поддержали, готовит ответы и обновления статусов, а после выпуска функции пишет об этом в журнале изменений. Он работает через ваш аккаунт Canny и спрашивает разрешения, прежде чем изменить публикацию или сообщить что-либо проголосовавшим.
Обновлено: 2026-11-13 · Начните бесплатно. Платные тарифы — от $15 в месяц.
Что ИИ-агенты делают в Canny
Разбирать новые публикации
Каждое утро агент читает новые публикации на всех досках, предлагает категорию, теги и ответственного и находит повторные запросы, чтобы на досках было проще ориентироваться.
ПоручитьКаждый будний день в 9 разбирай новые публикации на доске Feature requests: предложи категорию, теги, ответственного и найди дубли.
Объединять дубли
Агент находит публикации, в которых об одном и том же просят разными словами, предлагает, какую оставить и с какими объединить, и показывает, сколько голосов соберёт каждое объединение.
ПоручитьНайди дубли запросов об экспорте отчётов и предложи, какие публикации объединить. Пока не объединяй.
Ранжировать запросы по выручке
Если данные компаний подключены, агент ранжирует открытые запросы по голосам и месячной выручке компаний, которые их поддержали, и показывает, где два рейтинга расходятся.
ПоручитьРанжируй наши топ-20 открытых запросов в Canny по голосам и по выручке проголосовавших компаний. Где списки различаются сильнее всего?
Готовить ответы на комментарии
Агент читает новые комментарии, находит ответы в вашей справке и истории публикации и готовит черновики, которые вы можете опубликовать от имени команды продукта.
ПоручитьПодготовь ответы на комментарии без ответа за эту неделю на доске Integrations, используя наш справочный центр.
Обновлять статусы по ходу работы
Агент сверяет публикации в Canny со связанными задачами в Jira, замечает, когда работа начинается или завершается, и предлагает новый статус и сообщение для проголосовавших.
ПоручитьУ каких публикаций со статусом Planned задачи в Jira уже в работе или завершены? Предложи новые статусы и сообщения для проголосовавших.
Писать о выпущенных обновлениях
Когда функция выходит, агент простыми словами описывает её в журнале изменений, добавляет ссылки на запросы, которые она решает, и готовит объявление на ваше утверждение.
ПоручитьСегодня вышел SSO для всех тарифов. Подготовь запись для журнала изменений в Canny и добавь ссылки на запросы, которые он решает.
Записывать запросы из поддержки
Агент находит запросы на новые функции в переписке в Intercom или Zendesk и после вашего утверждения добавляет голос клиента к подходящей публикации или готовит новую.
ПоручитьПросмотри переписку в Intercom за прошлую неделю и запиши запросы на новые функции в Canny от имени каждого клиента.
Как подключается
- 1Вы один раз подключаете свой аккаунт Canny, обычно с помощью ключа API из настроек Canny, который доступен администратору. После этого агент получает доступ к вашим доскам, публикациям, пользователям и компаниям.
- 2Вы выбираете, какие агенты могут использовать Canny. Он нужен агенту по продукту или исследованиям для разбора обратной связи, агент поддержки может только записывать запросы, а остальным доступ может не понадобиться.
- 3Для чтения публикаций, голосов и комментариев разрешение не требуется. Перед созданием или объединением публикаций, добавлением голосов, изменением статуса, публикацией комментария или записи в журнале изменений агент спрашивает разрешения, поскольку проголосовавшие могут получить уведомление.
Другие приложения: Поддержка клиентов
Другие приложения этого типа, в которых работают ИИ-агенты. У каждого есть своя страница.
Частые вопросы
Может ли ИИ-агент вести доски обратной связи в Canny?
ИИ-агент Monmo может с вашего разрешения вести повседневную работу в Canny: разбирать новые публикации, предлагать теги и ответственных, объединять дубли и готовить ответы. Каждый набор изменений он показывает на карточке. Агент работает через подключение к Canny или в собственном браузере, если подключение не поддерживает нужное действие.
Может ли ИИ-агент объединять дубли в Canny?
Да, после вашего одобрения. Агент находит публикации с одинаковыми запросами, объясняет, почему считает их дублями, и предлагает, какую оставить. При объединении голоса и комментарии переносятся, поэтому агент заранее показывает вам каждое объединение.
Получат ли пользователи уведомление, если агент изменит статус в Canny?
В зависимости от настроек Canny проголосовавшие могут получить уведомление, поэтому агент всегда спрашивает разрешения перед изменением статуса. Он готовит новый статус и сообщение, которое увидят пользователи, а вы утверждаете, редактируете или отклоняете его. При чтении и ранжировании публикаций уведомления не отправляются.
Может ли агент ранжировать запросы на функции по выручке?
Да, если в Canny есть данные о выручке компаний, например синхронизированные из HubSpot или вашей системы биллинга. Агент ранжирует открытые запросы по голосам и выручке поддержавших их компаний и выделяет запросы, которые популярны, но приносят мало выручки, или наоборот.
Вашим следующим сотрудникомможет приступить к работе уже сегодня.
Создайте своего первого агента за минуту. Начать можно бесплатно.