AI-agents voor Canny
Een Monmo AI-agent werkt in Canny als feedbackassistent voor een productmanager. Hij beoordeelt elke ochtend nieuwe berichten, voegt duplicaten samen, rangschikt verzoeken op basis van stemmen en de omzet van de bedrijven achter die stemmen, en schrijft concepten voor reacties en statusupdates. Wanneer iets wordt uitgebracht, schrijft hij een bericht voor het changelog. De agent gebruikt je eigen Canny-account en vraagt toestemming voordat hij een bericht wijzigt of stemmers informeert.
Bijgewerkt op 2026-11-13 · Gratis beginnen. Betaalde abonnementen vanaf $15 per maand.
Wat AI-agents doen in Canny
Nieuwe berichten beoordelen
Elke ochtend leest de agent de nieuwe berichten op elk bord, stelt hij een categorie, tags en een verantwoordelijke voor en herkent hij verzoeken die al bestaan. Zo blijft het bord overzichtelijk.
VraagBeoordeel elke werkdag om 9 de nieuwe berichten op het bord Feature requests: categorie, tags, verantwoordelijke en eventuele duplicaten.
Duplicaten samenvoegen
De agent vindt berichten die in andere woorden om hetzelfde vragen, stelt voor welk bericht behouden blijft en welke worden samengevoegd, en laat zien hoeveel stemmen dat per samenvoeging oplevert.
VraagZoek dubbele berichten over het exporteren van rapporten en stel voor welke we kunnen samenvoegen. Voeg ze nog niet samen.
Verzoeken rangschikken op omzet
Als bedrijfsgegevens zijn gekoppeld, rangschikt de agent openstaande berichten op stemmen en op de maandelijkse omzet van de bedrijven die stemmen. Hij laat zien waar de twee ranglijsten verschillen.
VraagRangschik onze top 20 openstaande Canny-berichten op stemmen en op omzet van de stemmers. Waar verschillen de lijsten het meest?
Reacties op opmerkingen opstellen
De agent leest nieuwe opmerkingen en gebruikt je helpdocumentatie en de geschiedenis van het bericht om vragen te beantwoorden. Hij stelt reacties op die je namens het productteam kunt plaatsen.
VraagStel met behulp van ons helpcentrum reacties op voor de onbeantwoorde opmerkingen van deze week op het bord Integrations.
Statussen bijwerken
De agent vergelijkt Canny-berichten met gekoppelde Jira-issues en ziet wanneer het werk begint of wordt afgerond. Hij stelt een statuswijziging voor en een bericht dat stemmers mogelijk ontvangen.
VraagWelke berichten met de status Planned hebben Jira-issues die nu in uitvoering of afgerond zijn? Stel statuswijzigingen en berichten voor stemmers voor.
Het changelog schrijven
Wanneer een functie wordt uitgebracht, schrijft de agent een bericht voor het changelog in duidelijke taal, koppelt hij de bijbehorende verzoeken en legt hij de aankondiging ter goedkeuring aan je voor.
VraagSSO voor alle abonnementen is vandaag uitgebracht. Schrijf een concept voor het Canny-changelog en koppel de bijbehorende verzoeken.
Verzoeken uit support registreren
De agent vindt functieverzoeken in gesprekken in Intercom of Zendesk. Nadat je de batch hebt goedgekeurd, voegt hij de stem van de klant toe aan het bijbehorende bericht of stelt hij een nieuw bericht op.
VraagNeem de Intercom-gesprekken van vorige week door en registreer functieverzoeken in Canny namens elke klant.
Hoe de koppeling werkt
- 1Je koppelt eenmalig je eigen Canny-account, meestal met de API-sleutel uit je Canny-instellingen. Een beheerder kan die sleutel bekijken. De agent krijgt dan toegang tot je borden, berichten, gebruikers en bedrijven.
- 2Je kiest welke AI-agents Canny mogen gebruiken. Een product- of onderzoeksagent die feedback beoordeelt, heeft toegang nodig. Een supportagent mag misschien alleen verzoeken registreren en andere agents hebben geen toegang nodig.
- 3Voor het lezen van berichten, stemmen en opmerkingen is geen goedkeuring nodig. Voor het maken of samenvoegen van berichten, toevoegen van stemmen, wijzigen van een status, plaatsen van een reactie of publiceren van een changelogbericht vraagt de agent eerst toestemming, omdat stemmers mogelijk een melding krijgen.
Meer in Klantenservice
Andere apps van dit type waarin AI-agents werken, elk met een eigen pagina.
Veelgestelde vragen
Kan een AI-agent onze feedbackborden in Canny beheren?
Een Monmo AI-agent kan met je goedkeuring het dagelijks onderhoud doen: nieuwe berichten beoordelen, tags en verantwoordelijken voorstellen, duplicaten samenvoegen en reacties opstellen. De agent toont elke reeks wijzigingen op een kaart. Hij werkt via de Canny-koppeling of in zijn eigen browser als de koppeling iets niet ondersteunt.
Kan een AI-agent dubbele berichten in Canny samenvoegen?
Ja, nadat je de samenvoeging hebt goedgekeurd. De agent vindt berichten die om hetzelfde vragen, legt uit waarom ze volgens hem overeenkomen en stelt voor welk bericht behouden blijft. Bij het samenvoegen worden stemmen en opmerkingen verplaatst. Daarom krijg je elke samenvoeging eerst te zien.
Krijgen stemmers een melding als de AI-agent een status wijzigt?
Dat is mogelijk, afhankelijk van je Canny-instellingen. Daarom vraagt de agent altijd eerst toestemming voor een statuswijziging. Hij stelt de nieuwe status en het bericht aan stemmers op. Je kunt die goedkeuren, aanpassen of afwijzen. Bij het lezen en rangschikken van berichten krijgt niemand een melding.
Kan een AI-agent functieverzoeken rangschikken op omzet?
Ja, als bij de bedrijven in Canny omzetgegevens staan, bijvoorbeeld gesynchroniseerd vanuit HubSpot of je facturatiesysteem. De agent rangschikt openstaande berichten op stemmen en op de omzet van de bedrijven achter die stemmen. Hij wijst op verzoeken die populair zijn maar een lage omzet vertegenwoordigen, en andersom.
Je volgende collegakan vandaag al beginnen.
Maak je eerste AI-agent in een minuut. Je begint gratis.