ИИ-агенты для LINE Official Account
ИИ-агент Monmo ведёт повседневную работу в LINE Official Account, как помощник по общению с клиентами. Он готовит ответы в личных чатах на японском или английском, ежемесячную рассылку и расширенное меню для кампании, записывает обращения в kintone или HubSpot и отчитывается о друзьях и блокировках. Каждое сообщение, рассылка и изменение меню ждут вашего одобрения.
Обновлено: 2026-11-13 · Начните бесплатно. Платные тарифы — от $15 в месяц.
Что ИИ-агенты делают в LINE
Отвечать в личных чатах
Когда пользователь, добавивший ваш аккаунт в друзья, спрашивает о часах работы, заказе или бронировании, агент проверяет FAQ и записи и готовит вежливый ответ на японском. Вы утверждаете ответы одним списком.
ПоручитьПодготовь ответы на сегодняшние чаты в LINE по нашему FAQ и списку заказов. Пиши кратко и вежливо, а вопросы о возврате денег передавай мне.
Готовить ежемесячную рассылку
Агент готовит рассылку на месяц: пишет заголовок, создаёт изображение в Canva, добавляет купон или ссылку и сообщает, сколько примерно друзей её получат. Рассылка отправляется только после вашего одобрения.
ПоручитьПодготовь декабрьскую рассылку для нашего аккаунта LINE: новогодняя распродажа, изображение в Canva и ссылка на купон.
Обновлять расширенное меню для кампании
Для кампании агент создаёт изображение расширенного меню, привязывает каждую область к нужной ссылке или действию и указывает дату возврата к прежнему меню. Меню меняется в день, который вы утвердите.
ПоручитьСделай расширенное меню для весенней кампании с четырьмя разделами: распродажа, новинки, поиск магазина и контакты. Верни прежнее меню 30 апреля.
Записывать обращения в kintone или HubSpot
В конце каждого дня агент записывает обращения за день в ваше приложение kintone или в HubSpot: указывает тему, данный ответ и необходимость дальнейших действий. Сначала он показывает вам весь список на утверждение.
ПоручитьКаждый вечер добавляй сегодняшние обращения из LINE в приложение обращений kintone: тему, ответ и необходимость дальнейших действий.
Отчитываться о друзьях и блокировках
Первого числа каждого месяца агент собирает данные о новых друзьях, блокировках и охвате сообщений, сравнивает их с предыдущим месяцем и сопоставляет рост блокировок с рассылками за соответствующую неделю.
Поручить1-го числа подготовь отчёт за прошлый месяц по новым друзьям в LINE, блокировкам и охвату рассылок. Укажи, какие рассылки вызвали блокировки.
Обновлять автоответы
Когда меняются часы работы, цены или даты праздничного закрытия, агент обновляет соответствующие автоответы и приветственные сообщения после вашего одобрения. Он делает это через подключение к LINE или в собственном браузере, если подключение не поддерживает нужное действие.
ПоручитьМы закрыты с 29 декабря по 3 января. Обнови приветствие и автоответ о часах работы, сначала покажи мне текст.
Отвечать клиентам на английском
Посетители часто пишут на английском или китайском. Агент готовит ответ на их языке, показывает рядом японскую версию для проверки и сохраняет цены, даты и названия магазинов без изменений.
ПоручитьОтвечай в чатах LINE на языке клиента и показывай мне японскую версию каждого ответа.
Как подключается
- 1Вы один раз подключаете свой LINE Official Account. Для этого в аккаунте нужно включить Messaging API и создать канал в LINE Developers Console. Это может сделать пользователь с правами администратора аккаунта.
- 2Вы выбираете, какие агенты могут использовать LINE. Например, это может быть агент поддержки клиентов или социальных сетей. Агенту для исследований читать чаты ваших клиентов незачем.
- 3Для чтения чатов и статистики аккаунта одобрение не требуется. Перед каждым ответом, рассылкой, изменением расширенного меню или автоответа агент запрашивает ваше согласие. Отправленные им сообщения учитываются в тарифе LINE так же, как и те, которые вы отправляете сами.
Другие приложения: Чаты и встречи
Другие приложения этого типа, в которых работают ИИ-агенты. У каждого есть своя страница.
Посмотреть в работе
Ускоренная запись работы с тестовыми данными. Можно поставить на паузу, перейти к любому моменту или взять управление мышью на себя. В этом примере похожая задача выполняется в других инструментах. Приложение LINE на экране не показано.
На экране
Gmail
Shopify
Google Sheets
Выберите задачу. Посмотрите, как она выполняется.
- Статус заказа6
- Возвраты3
- Инструкции2
- Нужно ваше решение3
- Зачем
- Ответы соответствуют сохранённым правилам: статус заказа, возврат в течение 30 дней, инструкции по уходу.
- Где
- support@fieldwork.example · 11 клиентов
- Чего ожидать
- Будут отправлены 11 черновиков. Ещё 3 требуют вашего решения и отправлены не будут.
Ваша команда. С доступом ко всем инструментам.
Журнал поддержки+Ускоренные записи примеров работы с вымышленными данными. Ставьте на паузу, переходите к любому моменту или берите мышь в свои руки.
Частые вопросы
Может ли ИИ-агент отвечать клиентам в LINE Official Account?
Да, после вашего одобрения. Агент Monmo читает новые личные чаты, проверяет ваш FAQ, заказы или бронирования и готовит ответ на языке клиента. Вы можете утверждать ответы по одному или списком. Вопросы, на которые агенту не следует отвечать, например жалобы, он передаёт вам.
Может ли ИИ-агент отправлять рассылки в LINE?
Агент готовит рассылки, а вы решаете, когда их отправить. Он пишет сообщение, создаёт изображение, добавляет ссылку или купон и показывает рассылку на карточке вместе с её аудиторией. Она отправляется только с вашего разрешения и только тем, кто добавил ваш аккаунт в друзья.
Расходуют ли сообщения ИИ-агента месячный лимит LINE?
Да, так же, как сообщения, которые вы отправляете сами. Рассылки и другие сообщения вашего аккаунта учитываются в тарифе LINE Official Account в обычном порядке. В карточке рассылки указано примерное количество друзей, которые её получат, чтобы вы могли оценить расход до отправки.
Может ли ИИ-агент вести чаты LINE на японском?
Да. Вы можете давать ИИ-агенту задания на японском или английском и просить его отвечать на любом из этих языков. Он пишет вежливые ответы на японском, подходящие для обслуживания клиентов. Если клиент пишет на другом языке, агент готовит ответ на его языке и японскую версию для вашей проверки.
Вашим следующим сотрудникомможет приступить к работе уже сегодня.
Создайте своего первого агента за минуту. Начать можно бесплатно.