Langsung ke konten
Aplikasi

Agen AI untuk LINE Official Account

Agen Monmo mengelola kegiatan harian LINE Official Account seperti asisten komunikasi pelanggan. Agen menyusun balasan chat pribadi dalam bahasa Jepang atau Inggris, menyiapkan broadcast bulanan dan rich menu untuk kampanye, mencatat pertanyaan di kintone atau HubSpot, serta melaporkan jumlah teman dan pemblokiran. Setiap pesan, broadcast, dan perubahan menu menunggu persetujuan Anda.

Mulai gratisLihat cara kerjanya

Diperbarui 2026-11-13 · Gratis untuk memulai. Paket berbayar mulai dari $15 per bulan.

Aplikasi

Yang dikerjakan agen di LINE

  • Membalas chat pribadi

    Saat teman akun Anda bertanya tentang jam buka, pesanan, atau reservasi, agen memeriksa FAQ dan catatan Anda lalu menyusun balasan yang sopan dalam bahasa Jepang. Anda dapat menyetujui semua balasan sekaligus.

    MintaSusun balasan untuk chat LINE hari ini berdasarkan FAQ dan daftar pesanan kami. Buat singkat dan sopan, dan teruskan kepada saya semua pertanyaan tentang pengembalian dana.

  • Menyiapkan broadcast bulanan

    Agen menyusun broadcast bulanan dengan judul, gambar yang dibuat di Canva, serta kupon atau tautan, lalu memberi tahu perkiraan jumlah teman yang akan dijangkau. Broadcast hanya dikirim setelah Anda menyetujuinya.

    MintaSiapkan broadcast Desember untuk akun LINE kami: promo akhir tahun, gambar Canva, dan tautan kupon.

  • Memperbarui rich menu untuk kampanye

    Untuk kampanye, agen mendesain gambar rich menu baru, menetapkan tautan atau tindakan untuk setiap area, dan mencatat tanggal pengembalian ke menu semula. Menu berubah pada hari yang Anda setujui.

    MintaBuat rich menu untuk kampanye musim semi dengan empat area: promo, produk baru, pencari toko, dan kontak. Kembalikan ke menu semula pada 30 April.

  • Mencatat pertanyaan di kintone atau HubSpot

    Di akhir setiap hari, agen mencatat pertanyaan hari itu di aplikasi kintone atau di HubSpot, beserta topik, jawaban yang diberikan, dan apakah perlu tindak lanjut, setelah Anda menyetujui seluruh catatan.

    MintaSetiap malam, tambahkan pertanyaan LINE hari ini ke aplikasi pertanyaan di kintone, beserta topik, jawaban, dan tindak lanjut yang diperlukan.

  • Melaporkan teman dan pemblokiran

    Pada awal setiap bulan, agen membaca data teman baru, pemblokiran, dan jangkauan pesan akun, membandingkannya dengan bulan sebelumnya, serta mengaitkan kenaikan pemblokiran dengan broadcast yang dikirim pada minggu tersebut.

    MintaSetiap tanggal 1, laporkan teman LINE baru, pemblokiran, dan jangkauan broadcast bulan lalu, serta sebutkan broadcast yang menyebabkan pemblokiran.

  • Memperbarui balasan otomatis

    Saat jam buka, harga, atau jadwal tutup libur berubah, agen memperbarui balasan otomatis dan pesan sapaan yang sesuai melalui koneksi LINE, atau melalui browser miliknya jika koneksi tidak mendukungnya, setelah Anda menyetujui perubahan.

    MintaKami tutup dari 29 Desember sampai 3 Januari. Perbarui pesan sapaan dan balasan otomatis tentang jam buka, dan tunjukkan teksnya kepada saya terlebih dahulu.

  • Menjawab pelanggan dalam bahasa Inggris

    Pengunjung sering mengirim pesan dalam bahasa Inggris atau Mandarin. Agen menyusun balasan dalam bahasa mereka, menampilkan versi bahasa Jepang di sampingnya untuk Anda periksa, serta tidak mengubah harga, tanggal, dan nama toko.

    MintaBalas chat LINE dalam bahasa yang digunakan pelanggan, dan tunjukkan versi bahasa Jepang dari setiap balasan kepada saya.

Cara terhubung

  1. 1Anda cukup menghubungkan LINE Official Account Anda sekali. Messaging API harus diaktifkan untuk akun tersebut dan channel harus dibuat di LINE Developers Console. Keduanya dapat dilakukan oleh orang dengan peran admin pada akun.
  2. 2Anda memilih agen mana yang boleh menggunakan LINE. Agen dukungan pelanggan atau media sosial cocok untuk tugas ini; agen riset tidak perlu membaca chat pelanggan Anda.
  3. 3Membaca chat dan data akun tidak memerlukan persetujuan. Setiap balasan, broadcast, perubahan rich menu, dan pengeditan balasan otomatis meminta persetujuan terlebih dahulu. Pesan yang dikirim agen dihitung dalam paket LINE Anda seperti pesan yang Anda kirim sendiri.

Sering digunakan bersama

kintoneShopifyCanvaGoogle SheetsHubSpot
Jelajahi semua 1,700+ aplikasi

Aplikasi lain di Chat dan rapat

Aplikasi sejenis lainnya yang bisa digunakan agen, masing-masing dengan halaman tersendiri.

Lihat semua di Chat dan rapat

Lihat cara kerjanya

Rekaman demo dengan data contoh, diputar lebih cepat. Anda bisa menjeda, menggeser ke bagian lain, atau mengambil alih mouse. Contoh ini menunjukkan pekerjaan serupa di aplikasi lain; LINE tidak ditampilkan di layar.

Di layarGmailShopifyGoogle Sheets

Pilih tugas. Lihat cara agen menyelesaikannya.

HanaDukungan pelanggan
Rekaman contoh
Hari ini 08:02
Rutinitas · saat email masuk ke support@
Ada 14 email baru sejak tadi malam. Saya sedang membaca satu per satu dan memeriksa pesanannya.
9 pesanan di Shopify sudah diperiksa
Botol Jamie dikirim tanggal 12 dan diperkirakan tiba besok. Saya sudah menuliskan informasi itu beserta tautan pelacakannya.
14 email sejak tadi malam
  • Status pesanan6
  • Pengembalian3
  • Panduan2
  • Perlu Anda tangani3
Kirim 11 balasan dari support@?
Gmail
Mengapa
Balasan ini mengikuti kebijakan yang Anda simpan: status pesanan, pengembalian dalam 30 hari, dan petunjuk perawatan.
Di mana
support@fieldwork.example · 11 pelanggan
Apa yang bisa diharapkan
Mengirim 11 draf balasan. 3 draf yang perlu Anda tangani tidak dikirim.
11 balasan terkirim
Sudah terkirim. Tiga email perlu Anda tangani: permintaan pengembalian dana sebesar $240 yang melebihi batas $100 Anda; tutup retak, disertai foto; dan pertanyaan pembelian grosir. Masing-masing sudah dilengkapi informasi terkait dan balasan yang bisa Anda edit.
Anda mengizinkan penambahan 14 baris baru di Google Sheets
11 balasan terkirim · 3 diteruskan kepada Anda
Komputer HanaAktif

Tim Anda. Terhubung ke segalanya.

Log dukungan+
‹›↻docs.google.com/spreadsheets/d/support-log⋮
Log layanan pelanggan — FebruariFile Edit Lihat Sisipkan Format Alat
Share
ABCD
1PelangganTopikHasilWaktu respons
2Jamie ChenStatus pesananDibalas8 h 02 m
3Priya NairBarang rusakDialihkan—
4Tom BeckerPengembalianDibalas8 h 49 m
5Aiko MoriPanduanDibalas9 h 31 m
6Luis OrtegaPengembalian danaDialihkan—
7Sara KimStatus pesananDibalas14 h 29 m
14 baris ditambahkan
AppsMon 15 Feb 08:02
Hana
Memantau· 11 balasan terkirim · 3 diteruskan kepada Anda
09 / 09

Contoh rekaman dengan data fiktif, diputar lebih cepat. Jeda, geser ke bagian mana pun, atau ambil alih mouse sendiri.

Tanya jawab

Pertanyaan umum

Apakah agen AI bisa membalas pelanggan di LINE Official Account kami?

Bisa, setelah Anda menyetujui balasannya. Agen Monmo membaca chat pribadi yang baru, memeriksa FAQ, pesanan, atau reservasi Anda, lalu menyusun balasan dalam bahasa pelanggan. Anda dapat menyetujui balasan satu per satu atau sekaligus. Pertanyaan yang tidak boleh dijawab agen, seperti keluhan, akan diteruskan kepada Anda.

Apakah agen AI bisa mengirim broadcast LINE?

Agen menyiapkannya dan Anda menentukan kapan broadcast dikirim. Agen menyusun pesan, membuat gambar, dan menambahkan tautan atau kupon, lalu menampilkan broadcast pada kartu beserta audiens tujuannya. Broadcast hanya dikirim setelah Anda mengizinkannya, dan hanya kepada orang yang telah menambahkan akun Anda sebagai teman.

Apakah pesan dari agen menggunakan kuota pesan LINE bulanan kami?

Ya, sama seperti pesan yang Anda kirim sendiri. Broadcast dan pesan lain yang dikirim akun Anda tetap dihitung dalam paket LINE Official Account seperti biasa. Kartu broadcast menampilkan perkiraan jumlah teman yang akan dijangkau, sehingga Anda bisa melihat dampaknya sebelum menyetujui.

Apakah agen AI bisa menangani chat LINE dalam bahasa Jepang?

Bisa. Anda dapat memberikan arahan kepada agen AI dalam bahasa Jepang atau Inggris dan meminta balasan dalam salah satu bahasa tersebut. Agen menulis bahasa Jepang yang sopan dan sesuai untuk layanan pelanggan. Jika pelanggan menulis dalam bahasa lain, agen menyusun balasan dalam bahasa pelanggan beserta versi bahasa Jepang untuk Anda periksa.

Anggota tim Anda berikutnyabisa mulai hari ini.

Buat agen pertama Anda dalam satu menit. Gratis untuk memulai.

Mulai gratis