AI-agenter för incident.io
En Monmo-agent arbetar tillsammans med incident.io som en lugn sekreterare i incidentkanalen. Den samlar in information om nya driftsättningar och fel så snart en incident öppnas, skriver utkast till uppdateringar för berörda och statussidan, skriver en post-mortem utifrån tidslinjen och följer upp åtgärder tills de är klara. Den använder API-nyckeln du ansluter och frågar innan den gör inlägg, deklarerar eller ändrar en incident eller publicerar något.
Uppdaterad 2026-11-13 · Gratis att börja. Betalabonnemang från $15 i månaden.
Vad AI-agenter gör i incident.io
Samla kontext när en incident öppnas
När en incident deklareras samlar agenten in de senaste driftsättningarna från GitHub, nya fel i Sentry och larm från Datadog för den berörda tjänsten. Sedan skriver den ett utkast till en sammanfattning för incidentkanalen.
FrågaNär en ny incident öppnas, samla information om nya driftsättningar, fel och larm för tjänsten och skriv ett utkast till en sammanfattning för kanalen.
Skriv utkast till uppdateringar
Var 30:e minut under en större incident läser agenten kanalen och incidentens status. Den skriver sedan ett lättbegripligt utkast för ledningen i Slack och ett för kunderna på statussidan. Den frågar innan den skickar eller publicerar något.
FrågaSkriv under den här incidenten ett utkast till uppdatering var 30:e minut för #leadership och statussidan. Jag godkänner varje uppdatering.
Skriv en post-mortem
När incidenten är löst använder agenten tidslinjen, meddelandena i kanalen, ändringarna i allvarlighetsgrad och lösningen för att skriva ett utkast till en post-mortem utan skuldbeläggning i Google Docs, med öppna frågor inför genomgången.
FrågaSkriv ett utkast till en post-mortem för INC-214 utifrån tidslinjen och kanalen. Lista vad vi fortfarande behöver ta reda på.
Följ upp åtgärder hela vägen
Varje onsdag listar agenten försenade åtgärder med ansvariga och länkade incidenter, skriver ett kort utkast till påminnelse i Slack för varje ansvarig och förbereder ärenden i Jira för sådant som ännu inte följs upp där.
FrågaLista varje onsdag försenade incidentåtgärder och skriv ett utkast till påminnelse för varje ansvarig. Fråga innan du skickar.
Förbered veckans incidentgenomgång
Varje måndag sammanfattar agenten veckans incidenter efter allvarlighetsgrad, tid till lösning och tjänst. Den noterar tjänster med återkommande incidenter och förbereder agendan för er genomgång.
FrågaSammanfatta varje måndag klockan 10 förra veckans incidenter och föreslå vilka vi bör diskutera på genomgången.
Håll Catalog uppdaterad
Agenten jämför tjänsterna och de ansvariga teamen i Catalog med era GitHub-repon och jourscheman. Den hittar tjänster som saknar ansvarig eller har ett team som inte längre finns och förbereder rättelser för godkännande.
FrågaHitta tjänster i vår Catalog i incident.io som saknar ansvarig eller har ett inaktuellt team och föreslå rättelser.
Förbered jouröverlämningen
I slutet av ett pass skriver agenten en överlämning till nästa jourhavande: öppna incidenter, deras status, vad som har prövats och vad man bör hålla koll på under natten, med länkar till varje incident.
FrågaSkriv jouröverlämningen varje vardag klockan 18:00: öppna incidenter, vad som har prövats och vad man bör hålla koll på.
Så ansluts appen
- 1En administratör i incident.io skapar en API-nyckel i inställningarna med bara de behörigheter agenten behöver. Du ansluter den en gång. För att läsa incidentkanalerna behöver agenten också en anslutning till Slack, eftersom det är där samtalen i incident.io förs.
- 2Ge din utvecklingsagent tillgång till incident.io, och även en supportagent som skriver utkast till kunduppdateringar. Agenter som inte arbetar med incidenter bör inte ha tillgång till dem.
- 3Agenten behöver inget godkännande för att läsa incidenter, tidslinjer, uppföljningar och Catalog. Den frågar däremot innan den deklarerar en incident, skriver i incidentkanalen, ändrar allvarlighetsgrad eller status, redigerar Catalog eller publicerar en statusuppdatering.
Fler i Utveckling och IT
Andra appar av samma typ som agenter arbetar i, var och en med en egen sida.
Vanliga frågor
Kan en AI-agent skriva en post-mortem efter en incident?
Den kan skriva det första utkastet, som annars ofta får vänta i flera dagar. En Monmo-agent läser incidentens tidslinje, kanal och lösning och skriver ett utkast utan skuldbeläggning, med påverkan, orsak, vad som gick bra och vilka åtgärder som ska följas upp. Ditt team granskar, rättar och ansvarar för slutsatserna.
Kan en AI-agent deklarera incidenter i incident.io?
Den kan förbereda och deklarera en incident när du godkänner det. Eftersom en deklaration skapar en kanal och kan kalla in personer, visar AI-agenten först titel, allvarlighetsgrad och berörd tjänst på ett kort. Den deklarerar via anslutningen till incident.io eller i sin egen webbläsare om anslutningen inte stöder något moment.
Skriver AI-agenten i incidentkanaler utan att fråga?
Nej. Varje meddelande till en incidentkanal, en kanal för berörda eller statussidan väntar på godkännande. Under en lång incident kan du godkänna uppdateringarna en i taget när de är klara. Agenten läser kanalen och skriver utkast utan att fråga.
Kan en AI-agent följa upp incidentåtgärder i Jira eller Linear?
Ja. Agenten listar varje åtgärd med ansvarig och förfallodatum, matchar dem mot befintliga ärenden i Jira eller Linear och förbereder ärenden för dem som inte följs upp någonstans. Den frågar innan den skapar ärenden eller påminner ansvariga, och ett kort kan täcka hela veckans uppföljning.
Din nästa kollegaskulle kunna börja idag.
Skapa din första AI-agent på en minut. Det är gratis att komma igång.