Agentes de IA para Missive
Un agente de Monmo trabaja en Missive como un miembro del equipo que se ocupa de la bandeja compartida. Cada mañana revisa las conversaciones sin asignar, redacta respuestas a partir de las respuestas compartidas, deja un breve resumen para quien se haga cargo, sugiere etiquetas y asignaciones e informa de lo que ha gestionado el equipo cada semana. Se conecta con un token de API de Missive que creas tú y pide permiso antes de enviar, comentar, asignar o cerrar.
Actualizado: 2026-11-13 · Empieza gratis. Planes de pago desde $15 al mes.
Qué hacen los agentes en Missive
Revisar conversaciones sin asignar
A las 8:30 lee todas las conversaciones sin asignar de la bandeja del equipo, explica de qué trata cada una y propone quién debería encargarse según las etiquetas y quién haya gestionado casos similares.
PreguntarCada día laborable a las 8:30, haz una lista de las conversaciones sin asignar en la bandeja del equipo y sugiere un responsable para cada una.
Redactar respuestas con plantillas compartidas
Parte de la respuesta que tu equipo ya usa para reembolsos, incorporación de clientes o precios, la adapta a la consulta y guarda un borrador en la conversación para quien vaya a enviarlo.
PreguntarRedacta respuestas a las preguntas de hoy sobre incorporación de clientes usando nuestras respuestas compartidas y déjalas como borradores.
Resumir un hilo para un compañero
Cuando una conversación pasa a otra persona, lee los correos y el chat interno y escribe cinco líneas con la petición, lo que se prometió, las dudas pendientes y el siguiente paso. Pide permiso antes de publicar el comentario.
PreguntarResume la conversación sobre la renovación de Lumen para Dana en un comentario interno. Déjame verlo antes de publicarlo.
Sugerir etiquetas y responsables
Lee las conversaciones nuevas, propone etiquetas compartidas como facturación, error o socio, y sugiere a quién asignarlas. Tú apruebas el lote una sola vez y el agente aplica los cambios.
PreguntarEtiqueta las conversaciones nuevas de esta mañana y propón responsables. Déjame revisar el lote primero.
Retomar conversaciones pospuestas
Hace seguimiento de las conversaciones pendientes de respuesta del cliente y, cuando termina el aplazamiento sin respuesta, redacta un breve recordatorio y avisa al responsable en el chat de la conversación.
PreguntarPara las conversaciones pospuestas esta semana que siguen sin respuesta del cliente, redacta un mensaje de seguimiento para cada responsable.
Informar de la semana por etiqueta
Cada viernes cuenta las conversaciones por etiqueta y bandeja, indica cuánto llevan esperando las más antiguas que siguen abiertas y escribe el resumen en una pestaña de Google Sheets y en Slack.
PreguntarCada viernes a las 4, informa de las conversaciones de la semana por etiqueta y enumera las cinco más antiguas que sigan abiertas.
Convertir una solicitud en una actualización del CRM
Cuando un cliente solicita un cambio de plan o de datos de contacto, busca su registro en HubSpot y prepara la actualización con un enlace a la conversación. Pide permiso antes de guardarla.
PreguntarEste cliente se ha cambiado de empresa. Prepara la actualización de su contacto en HubSpot a partir de la conversación.
Cómo se conecta
- 1Conectas Missive una sola vez con un token de API que creas en tus preferencias de Missive. El agente ve las bandejas y conversaciones a las que tiene acceso tu usuario; el acceso a la API depende de tu plan de Missive.
- 2Tú eliges qué agentes pueden usar Missive. Un agente de soporte u operaciones puede encargarse; dale solo el token del usuario cuyas bandejas deba gestionar.
- 3Leer conversaciones, etiquetas y el chat del equipo, y guardar borradores, no requiere aprobación. Antes de enviar una respuesta, publicar un comentario, asignar, etiquetar, posponer o cerrar una conversación, el agente pide permiso; una sola tarjeta puede incluir un lote de acciones.
Más en Correo
Otras apps de este tipo en las que trabajan los agentes, cada una con su propia página.
Míralo en acción
Una demostración acelerada con datos de ejemplo. Puedes pausarla, avanzar o retroceder, o tomar el control del ratón. Esta demostración muestra un trabajo similar en otras herramientas; Missive no aparece en pantalla.
En pantalla
Gmail
Elige una tarea. Mira cómo se hace.
- CuándoDe lunes a viernes, 7:30
- HaceLee, clasifica y redacta
- NuncaEnvía sin tu permiso
- Haruka, de Yamato Outdoor, propone el jueves a las 3 PMBorrador listo
- Factura de Pacific Freight, $4,280, vence el viernesCoincide con la orden de compra
- Formulario de aduanas para el envío de muestrasRellenado
- Por qué
- Confirma la nueva hora de la reunión.
- Dónde
- Gmail · haruka@yamato-outdoor.example
- Qué puedes esperar
- Solo se enviará este correo. Los demás borradores seguirán como están.
Tu equipo. Conectado a todo.
Recibidos (46) · Correo+Recibidos0
Destacados
Borradores2
Enviados
Requiere tu atención3
Informativos7
Archivados36
3gestionados
7resumidos
36archivados
Grabaciones de ejemplo con datos ficticios, a velocidad acelerada. Puedes pausarlas, recorrerlas o tomar el control del ratón.
Preguntas frecuentes
¿Puede un agente de IA ayudar a un equipo que comparte una bandeja de Missive?
Sí. Un agente de Monmo lee la bandeja compartida como cualquier miembro del equipo, redacta respuestas, escribe resúmenes y sugiere etiquetas y responsables. Deja los borradores en la conversación para que las personas los envíen y muestra primero en una tarjeta cualquier cambio en la conversación, como asignarla o cerrarla.
¿El agente publica comentarios en los chats de Missive por su cuenta?
No. Los comentarios internos son visibles para tu equipo, así que el agente muestra el comentario y la conversación a la que pertenece antes de publicarlo. Redacta el texto por su cuenta para que el resumen esté listo cuando un compañero se haga cargo de la conversación.
¿Funciona con cuentas de Gmail y Outlook dentro de Missive?
Sí. Missive reúne Gmail, Outlook y otras cuentas en un solo lugar. El agente de IA trabaja con las conversaciones que muestra Missive mediante la conexión con Missive o, cuando la conexión no cubre alguna tarea, en su propio navegador. También puedes conectar Gmail o Outlook directamente para tareas fuera de Missive.
¿Necesito un plan específico de Missive para usar el agente?
El agente se conecta con un token de API de Missive, por lo que tu plan debe incluir acceso a la API. Si no lo incluye, el agente aún puede trabajar en Missive desde su propio navegador con tus datos de acceso para tareas más sencillas. En ambos casos, pide permiso antes de cada envío o cambio.
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