ИИ-агенты для Missive
ИИ-агент Monmo работает в Missive как сотрудник, который отвечает за общую почту. Каждое утро он просматривает переписки без ответственного, готовит черновики по общим шаблонам ответов, кратко пересказывает переписку для коллеги, предлагает метки и ответственных и составляет еженедельный отчёт. Агент подключается с помощью созданного вами API-токена Missive и запрашивает разрешение перед отправкой, публикацией комментария, назначением ответственного или закрытием переписки.
Обновлено: 2026-11-13 · Начните бесплатно. Платные тарифы — от $15 в месяц.
Что ИИ-агенты делают в Missive
Разбирать переписки без ответственного
В 8:30 агент читает все переписки в общем ящике, за которые никто не отвечает, кратко описывает каждую и предлагает ответственного с учётом меток и того, кто разбирал похожие обращения.
ПоручитьКаждый будний день в 8:30 составляй список переписок без ответственного в общем ящике и предлагай ответственного для каждой.
Готовить ответы по общим шаблонам
Агент берёт шаблон, который команда уже использует для возвратов, начала работы или вопросов о ценах, адаптирует его к вопросу клиента и сохраняет черновик в переписке для отправки.
ПоручитьПодготовь черновики ответов на сегодняшние вопросы о начале работы по нашим общим шаблонам и сохрани их в переписках.
Кратко пересказывать переписку коллеге
Когда переписка переходит к другому сотруднику, агент читает письма и внутренний чат и пишет краткую сводку в пять строк: запрос, данные обещания, открытые вопросы и следующий шаг. Перед публикацией комментария он запрашивает разрешение.
ПоручитьКратко перескажи Dana переписку о продлении договора с Lumen во внутреннем комментарии. Покажи мне текст перед публикацией.
Предлагать метки и ответственных
Агент читает новые переписки, предлагает общие метки, например «оплата», «ошибка» или «партнёр», а также ответственных. Вы один раз утверждаете весь список, и агент применяет изменения.
ПоручитьПредложи метки и ответственных для новых переписок за это утро. Дай мне проверить весь список перед применением.
Возвращаться к отложенным перепискам
Агент отслеживает переписки, в которых команда ждёт ответа клиента. Если срок откладывания истёк, а ответа нет, он готовит короткое напоминание и сообщает ответственному в чате переписки.
ПоручитьДля отложенных на этой неделе переписок, в которых клиент ещё не ответил, подготовь напоминание для каждого ответственного.
Составлять еженедельный отчёт по меткам
Каждую пятницу агент подсчитывает переписки по меткам и ящикам, отмечает, сколько времени ждут самые старые открытые обращения, и записывает сводку на лист в Google Sheets и в Slack.
ПоручитьКаждую пятницу в 4 составляй отчёт по перепискам за неделю в разбивке по меткам и перечисляй пять самых старых открытых обращений.
Готовить обновление CRM по запросу клиента
Когда клиент просит изменить тариф или контактные данные, агент находит запись в HubSpot и подготавливает изменения со ссылкой на переписку. Перед сохранением он запрашивает разрешение.
ПоручитьЭтот клиент перешёл в другую компанию. Подготовь обновление контакта в HubSpot на основе переписки.
Как подключается
- 1Вы один раз подключаете Missive с помощью API-токена, созданного в настройках вашей учётной записи Missive. Агент видит ящики и переписки, доступные этому пользователю; доступ к API зависит от вашего тарифа Missive.
- 2Вы выбираете, каким агентам разрешить работу с Missive. Для этого подойдёт агент поддержки или операционный агент. Предоставьте ему только токен пользователя, с ящиками которого он должен работать.
- 3Для чтения переписок, меток и командного чата, а также сохранения черновиков разрешение не нужно. Перед отправкой ответа, публикацией комментария, назначением ответственного, добавлением метки, откладыванием или закрытием переписки агент каждый раз запрашивает разрешение. В одной карточке можно утвердить несколько действий.
Другие приложения: Эл. почта
Другие приложения этого типа, в которых работают ИИ-агенты. У каждого есть своя страница.
Посмотреть в работе
Ускоренная запись работы с тестовыми данными. Можно поставить на паузу, перейти к любому моменту или взять управление мышью на себя. В этом примере похожая задача выполняется в других инструментах. Приложение Missive на экране не показано.
На экране
Gmail
Выберите задачу. Посмотрите, как она выполняется.
- КогдаПо будням, 7:30
- ДелаетЧитает, сортирует, готовит черновики
- НикогдаНе отправляет без вашего согласия
- Haruka из Yamato Outdoor предлагает четверг, 15:00Черновик готов
- Счёт от Pacific Freight на $4,280, оплатить до пятницыСоответствует заказу на закупку
- Таможенная форма для отправки образцовЗаполнена
- Зачем
- Подтвердить новое время встречи.
- Где
- Gmail · haruka@yamato-outdoor.example
- Чего ожидать
- Будет отправлено только это письмо. Остальные черновики останутся черновиками.
Ваша команда. С доступом ко всем инструментам.
Входящие (46) · Почта+Входящие0
Помеченные
Черновики2
Отправленные
Нужно ваше участие3
К сведению7
В архиве36
3обработано
7кратко изложено
36в архиве
Ускоренные записи примеров работы с вымышленными данными. Ставьте на паузу, переходите к любому моменту или берите мышь в свои руки.
Частые вопросы
Может ли ИИ-агент помочь команде с общей почтой в Missive?
Да. Агент Monmo читает общий ящик, готовит черновики ответов, кратко пересказывает переписки и предлагает метки и ответственных. Черновики остаются в переписке, чтобы сотрудники могли их отправить. Изменения, например назначение ответственного или закрытие переписки, агент сначала показывает в карточке для утверждения.
Будет ли агент сам публиковать комментарии в чатах Missive?
Нет. Внутренние комментарии видны вашей команде, поэтому перед публикацией агент показывает текст и переписку, к которой он относится. Сам текст агент готовит без согласования, чтобы сводка была готова, когда коллега возьмёт переписку в работу.
Работает ли агент с аккаунтами Gmail и Outlook в Missive?
Да. Missive объединяет Gmail, Outlook и другие аккаунты в одном месте. ИИ-агент работает с переписками, которые показывает Missive, через подключение к Missive или в собственном браузере, если подключение чего-то не поддерживает. Для задач вне Missive вы также можете подключить Gmail или Outlook напрямую.
Какой тариф Missive нужен для работы агента?
Агент подключается с помощью API-токена Missive, поэтому тариф должен включать доступ к API. Если доступа нет, агент всё равно может выполнять несложные задачи в Missive через собственный браузер, используя ваши данные для входа. В обоих случаях перед каждой отправкой или изменением он запрашивает разрешение.
Вашим следующим сотрудникомможет приступить к работе уже сегодня.
Создайте своего первого агента за минуту. Начать можно бесплатно.