Missive용 AI 에이전트
Monmo AI 에이전트는 공유 받은편지함을 담당하는 팀원처럼 Missive에서 일합니다. 매일 아침 담당자가 없는 대화를 확인하고, 공유 응답을 바탕으로 답장 초안을 작성하며, 이어받을 팀원을 위해 짧은 요약을 남깁니다. 라벨과 담당자를 추천하고 매주 팀의 처리 내역도 보고합니다. 직접 생성한 Missive API 토큰으로 연결하며, 전송, 댓글 게시, 담당자 지정 또는 대화 종료 전에는 먼저 승인을 요청합니다.
업데이트: 2026-11-13 · 무료로 시작하세요. 유료 요금제는 월 $15부터입니다.
Missive에서 에이전트가 하는 일
담당자 없는 대화 확인
8:30에 팀 받은편지함에서 담당자가 없는 대화를 모두 읽고 각 대화의 내용을 알려줍니다. 라벨과 비슷한 대화를 처리한 사람을 바탕으로 담당자도 추천합니다.
요청하기매주 평일 8:30에 팀 받은편지함에서 담당자가 없는 대화를 나열하고 각각 담당자를 추천해 줘.
공유 응답으로 답장 초안 작성
팀에서 환불, 온보딩 또는 요금 문의에 사용하는 공유 응답을 고객의 질문에 맞게 수정해 대화에 초안으로 저장합니다. 담당자가 확인하고 전송할 수 있습니다.
요청하기오늘 들어온 온보딩 질문에 공유 응답을 사용해 답장을 작성하고 초안으로 남겨 줘.
팀원을 위한 대화 요약
대화 담당자가 바뀌면 이메일과 내부 채팅을 읽고 요청 내용, 약속한 사항, 남은 질문과 다음 단계를 다섯 줄로 정리합니다. 댓글을 게시하기 전에는 승인을 요청합니다.
요청하기Lumen 갱신 관련 대화를 Dana를 위한 내부 댓글로 요약해 줘. 게시하기 전에 내가 확인할게.
라벨과 담당자 추천
새 대화를 읽고 청구, 버그, 파트너 등의 공유 라벨과 담당자를 추천합니다. 한 번에 승인하면 일괄 적용합니다.
요청하기오늘 아침 새로 들어온 대화에 라벨과 담당자를 추천해 줘. 일괄 적용하기 전에 내가 확인할게.
다시 알림 대화 후속 처리
고객의 답변을 기다리는 대화를 추적하다가 다시 알림 시간이 됐는데도 답변이 없으면 짧은 후속 연락 초안을 작성하고 대화 채팅에서 담당자에게 알려줍니다.
요청하기이번 주에 다시 알림으로 설정한 대화 중 아직 고객 답변이 없는 건마다 담당자가 보낼 후속 연락 초안을 작성해 줘.
라벨별 주간 보고
매주 금요일 라벨과 받은편지함별 대화 수를 집계하고, 아직 열려 있는 오래된 대화의 대기 시간을 확인해 Google Sheets 탭과 Slack에 요약을 작성합니다.
요청하기매주 금요일 4에 이번 주 대화를 라벨별로 보고하고, 아직 열려 있는 대화 중 가장 오래된 5건을 나열해 줘.
고객 요청을 CRM 업데이트로
고객이 요금제나 연락처 정보 변경을 요청하면 HubSpot에서 해당 기록을 찾아 대화 링크와 함께 업데이트를 준비합니다. 저장하기 전에는 승인을 요청합니다.
요청하기이 고객이 다른 회사로 옮겼어. 대화 내용을 바탕으로 HubSpot 연락처 업데이트를 준비해 줘.
연결 방법
- 1Missive 환경설정에서 직접 생성한 API 토큰으로 Missive를 한 번 연결하면 됩니다. AI 에이전트는 해당 사용자가 볼 수 있는 받은편지함과 대화를 확인할 수 있으며, API 사용 가능 여부는 Missive 요금제에 따라 다릅니다.
- 2Missive를 사용할 AI 에이전트를 직접 선택합니다. 고객 지원이나 운영 AI 에이전트에 적합하며, 담당할 받은편지함에 접근할 수 있는 사용자의 토큰만 제공하세요.
- 3대화, 라벨, 팀 채팅을 읽거나 초안을 저장할 때는 승인이 필요하지 않습니다. 답장 전송, 댓글 게시, 담당자 지정, 라벨 지정, 다시 알림 설정 또는 대화 종료 전에는 각각 승인을 요청하며, 여러 작업을 카드 하나로 일괄 승인할 수 있습니다.
작동 모습 보기
예시 데이터로 작업하는 과정을 빠르게 재생한 영상입니다. 일시 정지하거나 원하는 구간으로 이동하고, 직접 마우스를 조작해 볼 수도 있습니다. 이 예시는 다른 도구로 비슷한 작업을 수행하는 모습입니다. Missive 화면은 나오지 않습니다.
화면에 나오는 앱
Gmail
할 일을 골라보세요. 처리 과정을 보여드립니다.
- 실행 시점평일 7:30
- 하는 일읽기, 분류, 초안 작성
- 하지 않는 일승인 없이 발송
- Yamato Outdoor의 Haruka가 목요일 오후 3시로 미팅 변경 요청초안 준비 완료
- Pacific Freight 청구서, $4,280, 금요일 납부 기한발주서와 일치
- 샘플 발송용 통관 서류작성 완료
- 이유
- 변경된 미팅 시간을 확정합니다.
- 위치
- Gmail · haruka@yamato-outdoor.example
- 예상 결과
- 이 이메일 1건만 보냅니다. 다른 초안은 그대로 유지됩니다.
모든 것과 연결된 나의 팀.
받은편지함 (46) · Mail+받은편지함0
별표 표시
임시보관함2
보낸편지함
확인 필요3
참고7
보관된 메일36
3처리 완료
7요약 완료
36보관 완료
가상 데이터로 작업 과정을 재현하고 배속으로 재생한 예시입니다. 일시 정지하거나 원하는 구간으로 이동할 수 있고, 직접 마우스를 잡을 수도 있습니다.
자주 묻는 질문
Missive 받은편지함을 공유하는 팀도 AI 에이전트를 쓸 수 있나요?
네. Monmo AI 에이전트는 팀원처럼 공유 받은편지함을 읽고, 답장 초안과 요약을 작성하며, 라벨과 담당자를 추천합니다. 답장 초안은 팀원이 전송할 수 있도록 대화에 남깁니다. 담당자 지정이나 대화 종료처럼 대화를 변경하는 작업은 먼저 카드로 보여줍니다.
AI 에이전트가 Missive 채팅에 댓글을 알아서 올리나요?
아니요. 내부 댓글은 팀원들에게 보이므로 AI 에이전트는 게시하기 전에 댓글과 해당 대화를 보여줍니다. 요약 초안은 알아서 작성해 두므로 팀원이 대화를 이어받을 때 확인할 수 있습니다.
Missive에 연결된 Gmail과 Outlook 계정에서도 작동하나요?
네. Missive는 Gmail, Outlook 등 여러 계정을 한곳에 모아 보여줍니다. AI 에이전트는 Missive 연결을 통해 Missive에 표시되는 대화를 처리하며, 연결로 지원되지 않는 작업은 자체 브라우저에서 처리합니다. Missive 밖의 작업을 위해 Gmail이나 Outlook을 직접 연결할 수도 있습니다.
AI 에이전트를 쓰려면 특정 Missive 요금제가 필요한가요?
AI 에이전트가 Missive API 토큰으로 연결하려면 API 접근이 포함된 요금제가 필요합니다. API를 사용할 수 없더라도 로그인 정보를 사용해 자체 브라우저에서 간단한 Missive 작업을 처리할 수 있습니다. 어느 방식이든 전송이나 변경 전에는 항상 승인을 요청합니다.