Agentes de IA para Fullstory
Un agente de Monmo trabaja con Fullstory como un analista de producto que tiene tiempo para ver las grabaciones. Encuentra las sesiones detrás de una caída en un embudo, describe lo que hicieron los usuarios, informa cada semana de los clics de frustración y los clics con error, y convierte la queja de un cliente en pasos que un desarrollador puede reproducir. Usa tu propio acceso a Fullstory y pregunta antes de guardar o cambiar algo.
Actualizado: 2026-11-13 · Empieza gratis. Planes de pago desde $15 al mes.
Qué hacen los agentes en Fullstory
Revisa las sesiones detrás de una caída en el embudo
Cuando baja la tasa de finalización de compra, encuentra las sesiones que llegaron al paso de pago y lo abandonaron, reproduce una muestra en su propio navegador y describe lo que falló con un enlace a cada momento.
PreguntarLa tasa de finalización de compra bajó esta semana. Revisa 20 sesiones que abandonaron en el paso de pago y dime por qué.
Informes de frustración cada lunes
Cada lunes ordena las páginas con más clics de frustración, clics sin respuesta y clics con error, las compara con la semana anterior y adjunta dos sesiones de ejemplo para cada una.
PreguntarCada lunes a las 9, enumera las cinco páginas con más clics de frustración y clics con error, con sesiones de ejemplo.
Convierte un ticket en pasos para reproducir un error
A partir de un ticket de Zendesk, encuentra la sesión del cliente, anota los pasos, los errores de consola y el navegador, y prepara un borrador de incidencia en Jira. Espera tu aprobación antes de crearla.
PreguntarEncuentra la sesión del ticket 48213, escribe los pasos para reproducir el error y prepara un borrador en Jira para el equipo web.
Define un segmento
Describe a las personas que te interesan, por ejemplo, visitantes que añadieron productos al carrito pero no compraron en siete días. El agente crea el segmento, comprueba que el número de personas parece correcto y pregunta antes de guardarlo.
PreguntarCrea un segmento de usuarios de prueba que abrieron Configuración tres veces pero nunca invitaron a un compañero.
Compara antes y después de un lanzamiento
Después de un lanzamiento, compara los clics con error, la conversión y el tiempo en la página modificada durante la semana anterior y la posterior. Te dice si el cambio mejoró, empeoró o no marcó una diferencia clara.
PreguntarLanzamos la nueva página de precios el martes. Compara la conversión y los clics con error antes y después.
Comprueba qué capturan las grabaciones
Revisa sesiones recientes en busca de campos de formulario o textos que muestren datos personales que deberían estar ocultos, y enumera los elementos que conviene excluir. La decisión de cambiar la configuración de privacidad sigue siendo tuya.
PreguntarRevisa las sesiones de la semana pasada en las páginas de cuenta y enumera los datos personales que deberían estar ocultos.
Informa al equipo sobre una funcionalidad
Cuenta quién usó una funcionalidad, con qué frecuencia y dónde encontró dificultades, revisa unas cuantas sesiones y escribe una nota de una página en Notion para la próxima reunión de planificación.
PreguntarEscribe una nota de una página sobre cómo usaron las personas el nuevo botón de exportación durante su primer mes.
Cómo se conecta
- 1Conectas tu propia cuenta de Fullstory una sola vez, con tus credenciales o una clave de API. Es posible que un administrador de tu organización en Fullstory tenga que crear la clave o aprobar la conexión.
- 2Tú eliges qué agentes pueden usar Fullstory. Puede ser útil para un agente de producto, ingeniería o soporte; un agente de finanzas no necesita revisar sesiones.
- 3Buscar sesiones, ver grabaciones y documentar hallazgos no requiere aprobación. Antes de guardar un segmento, añadir notas, cambiar la configuración de privacidad o captura, o crear incidencias en otras apps, el agente te pide permiso.
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Otras apps de este tipo en las que trabajan los agentes, cada una con su propia página.
Preguntas frecuentes
¿Puede un agente de IA revisar grabaciones de sesiones de Fullstory por mí?
Sí. Un agente de IA de Monmo abre las grabaciones en su propio navegador, revisa las sesiones que le indiques o una muestra de un segmento, y describe lo que hicieron las personas y dónde tuvieron dificultades, con un enlace a cada momento. Puedes ver su pantalla mientras trabaja y pedirle que revise cualquier sesión de nuevo.
¿Al conectar Fullstory el agente tendrá acceso a datos de clientes?
El agente ve lo mismo que tu cuenta de Fullstory, y nada más. Los campos que tu configuración de Fullstory oculta o excluye nunca se capturan, así que el agente tampoco puede verlos. Cita lo necesario para explicar un hallazgo y enlaza a la sesión en lugar de copiar datos personales en los informes.
¿Puede convertir una sesión de Fullstory en un informe de error?
Sí, es una de sus tareas más útiles. A partir de un ticket o un correo de un cliente, encuentra la sesión correspondiente, escribe los pasos numerados para reproducir el error con los errores de consola y los datos del navegador, y prepara un borrador de incidencia en Jira, Linear o GitHub. La incidencia solo se crea después de que lo autorices.
¿Puede un agente de IA averiguar por qué los usuarios abandonan un embudo?
Puede mostrarte lo que ocurrió, que suele ser gran parte de la respuesta. Encuentra las sesiones que abandonaron en el paso en cuestión, revisa una muestra y agrupa lo que observa, como un botón oculto o un error al enviar un formulario. Para cada patrón, indica cuántas veces aparece y aporta sesiones de ejemplo. Tú decides qué cambiar.
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