AI 智能体在 Fullstory 中能做什么
查看转化漏斗流失环节的会话
当结账完成率下降时，它会找到到达付款环节后离开的用户会话，在自己的浏览器中观看部分回放，记录出现的问题，并附上每个关键时刻的链接。
指令本周结账完成率下降了。请查看 20 个在付款环节离开的会话，告诉我原因。
每周一报告用户遇到的问题
每周一，它会按愤怒点击、无响应点击和错误点击次数为页面排名，与前一周的数据比较，并为每个页面附上两个会话示例。
指令每周一 9 点，列出愤怒点击和错误点击最多的五个页面，并附上会话示例。
将工单整理成复现步骤
它会根据 Zendesk 工单找到客户的会话，记录操作步骤、控制台错误和浏览器信息，并起草 Jira 问题。创建问题前会等待您的批准。
指令找到工单 48213 对应的会话，写出复现步骤，并为网页团队起草一条 Jira 错误报告。
定义用户分群
描述您关注的用户，例如将商品加入购物车但在七天内未购买的访客，它就会创建用户分群，检查人数是否合理，并在保存前征求您的同意。
指令创建一个用户分群：试用用户打开过设置三次，但从未邀请过团队成员。
对比版本发布前后的数据
版本发布后，它会对比改版页面在发布前后一周的错误点击、转化率和停留时间，告诉您改动带来了改善、负面影响，还是没有明显差异。
指令我们周二上线了新的定价页面。请对比上线前后的转化率和错误点击。
检查会话录制的内容
它会检查近期会话中是否有表单字段或文本显示了应当遮盖的个人信息，并列出需要排除的元素。是否更改隐私设置由您决定。
指令检查上周账号页面的会话，列出所有应当遮盖的个人信息。
向团队汇报功能使用情况
它会统计哪些人使用了某个功能、使用频率以及遇到障碍的位置，观看几个会话，然后在 Notion 中写一页简报，供下次规划会议使用。
指令写一页简报，说明用户在新导出按钮上线的第一个月里是如何使用它的。
如何连接
- 1您只需使用登录信息或 API 密钥连接一次自己的 Fullstory 账号。您所在 Fullstory 组织的管理员可能需要创建密钥或批准连接。
- 2您可以选择哪些 AI 智能体能够使用 Fullstory。产品、工程或客服智能体可以从中受益；财务智能体则没有观看会话的必要。
- 3搜索会话、观看回放和记录发现无需审批。保存用户分群、添加备注、更改隐私或数据采集设置，以及在其他应用中创建问题前，都会先征求您的同意。
更多分析与数据应用
AI 智能体还可使用以下同类应用，每款应用都有专属介绍页。
常见问题
AI智能体能帮我看 Fullstory 会话回放吗？
可以。Monmo AI智能体会在自己的浏览器中打开回放，观看您指定的会话或某个用户分群中的部分会话，记录用户做了什么、在哪里遇到困难，并附上每个关键时刻的链接。您可以在它工作时观看它的屏幕，也可以让它重新查看任何会话。
连接 Fullstory 后，智能体能看到客户数据吗？
智能体能看到的内容与您的 Fullstory 账号相同，不会超出您的权限。Fullstory 设置中遮盖或排除的字段不会被采集，因此智能体也看不到。它只会引用说明问题所需的内容并附上会话链接，而不会将个人信息复制到报告中。
能把 Fullstory 会话整理成错误报告吗？
可以，这也是它非常实用的用途之一。它会根据工单或客户邮件找到对应的会话，写出带编号的复现步骤，附上控制台错误和浏览器信息，并在 Jira、Linear 或 GitHub 中起草问题。只有您同意后才会创建问题。
AI智能体能找出用户在转化漏斗中流失的原因吗？
它可以向您展示发生了什么，这通常能回答大部分问题。它会找到在相关环节离开的会话，观看部分回放，将发现的问题归类，例如按钮被遮挡或提交时出现错误，并列出每类问题的数量和会话示例。如何改进仍由您决定。