Agentes de IA para Fullstory
Um agente da Monmo usa o Fullstory como um analista de produto que tem tempo para assistir às gravações. Ele encontra as sessões por trás de uma queda no funil, descreve o que as pessoas fizeram, relata cliques de frustração e cliques com erro a cada semana e transforma a reclamação de um cliente em passos que um engenheiro pode reproduzir. Ele usa seu próprio acesso ao Fullstory e pede autorização antes de salvar ou alterar qualquer coisa.
Atualizado em 2026-11-13 · Comece grátis. Planos pagos a partir de $15 por mês.
O que os agentes fazem no app Fullstory
Analise as sessões por trás de uma queda no funil
Quando a conclusão de compras cai, o agente encontra sessões que chegaram à etapa de pagamento e foram abandonadas, assiste a uma amostra no próprio navegador e descreve o que deu errado, com um link para cada momento.
PeçaA conclusão de compras caiu esta semana. Assista a 20 sessões abandonadas na etapa de pagamento e me diga por quê.
Receba um relatório de frustração toda segunda-feira
Toda segunda-feira, o agente classifica as páginas com mais cliques de frustração, cliques sem resposta e cliques com erro, compara os dados com a semana anterior e anexa duas sessões de exemplo para cada página.
PeçaToda segunda-feira às 9, liste as cinco páginas com mais cliques de frustração e cliques com erro, com sessões de exemplo.
Transforme um chamado em passos para reprodução
A partir de um chamado no Zendesk, o agente encontra a sessão do cliente, registra os passos, os erros do console e o navegador, e prepara um rascunho de tarefa no Jira. A tarefa só é criada com sua aprovação.
PeçaEncontre a sessão do chamado 48213, escreva os passos para reproduzir o problema e prepare um rascunho de bug no Jira para a equipe web.
Defina um segmento
Descreva as pessoas que quer analisar, como visitantes que adicionaram produtos ao carrinho, mas não compraram em até sete dias. O agente cria o segmento, verifica se a contagem parece correta e pede autorização antes de salvá-lo.
PeçaCrie um segmento de usuários em teste que abriram Configurações três vezes, mas nunca convidaram um colega de equipe.
Compare os resultados antes e depois de uma atualização
Após uma atualização, o agente compara os cliques com erro, a conversão e o tempo na página alterada nas semanas anterior e posterior. Depois, informa se a mudança ajudou, prejudicou ou não fez diferença clara.
PeçaLançamos a nova página de preços na terça-feira. Compare a conversão e os cliques com erro antes e depois.
Verifique o que as gravações capturam
O agente analisa sessões recentes em busca de campos de formulário ou textos que mostrem dados pessoais que deveriam estar ocultos e lista os elementos a excluir. Alterar as configurações de privacidade continua sendo sua decisão.
PeçaAnalise as sessões da semana passada nas páginas de conta e liste os dados pessoais que deveriam estar ocultos.
Informe a equipe sobre uma funcionalidade
O agente conta quantas pessoas usaram uma funcionalidade, com que frequência e onde tiveram dificuldades, assiste a algumas sessões e escreve um resumo de uma página no Notion para a próxima reunião de planejamento.
PeçaEscreva um resumo de uma página sobre como as pessoas usaram o novo botão de exportação no primeiro mês.
Como se conecta
- 1Você conecta sua conta do Fullstory uma única vez, usando seu login ou uma chave de API. Um administrador da sua organização no Fullstory pode precisar criar a chave ou aprovar a conexão.
- 2Você escolhe quais agentes podem usar o Fullstory. Um agente de produto, engenharia ou suporte pode se beneficiar desse acesso; um agente financeiro não precisa assistir às sessões.
- 3Buscar sessões, assistir às gravações e registrar descobertas não exige aprovação. Para salvar um segmento, adicionar notas, alterar configurações de privacidade ou captura e criar tarefas em outros apps, o agente pede autorização antes.
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Outros apps desse tipo em que os agentes trabalham, cada um com sua própria página.
Perguntas frequentes
Um agente de IA pode assistir às gravações de sessões do Fullstory para mim?
Sim. Um agente de IA da Monmo abre as gravações no próprio navegador, assiste às sessões que você indicar ou a uma amostra de um segmento e descreve o que as pessoas fizeram e onde tiveram dificuldades, com um link para cada momento. Você pode acompanhar a tela do agente enquanto ele trabalha e pedir que reveja qualquer sessão.
Conectar o Fullstory dá ao agente acesso a dados dos clientes?
O agente vê apenas o que sua conta do Fullstory permite ver. Campos ocultos ou excluídos nas configurações do Fullstory não são capturados, então o agente também não pode vê-los. Ele cita apenas o necessário para explicar uma descoberta e inclui um link para a sessão, em vez de copiar dados pessoais para os relatórios.
O agente pode transformar uma sessão do Fullstory em um relato de bug?
Sim. A partir de um chamado ou email de cliente, o agente encontra a sessão correspondente, escreve passos numerados para reproduzir o problema, incluindo erros do console e detalhes do navegador, e prepara um rascunho de tarefa no Jira, Linear ou GitHub. A tarefa só é criada depois da sua autorização.
Um agente de IA pode descobrir por que usuários abandonam um funil?
Ele pode mostrar o que aconteceu, o que geralmente já responde boa parte da pergunta. O agente encontra sessões abandonadas na etapa em questão, assiste a uma amostra e agrupa o que observa, como um botão oculto ou um erro no envio. Para cada padrão, informa a quantidade de ocorrências e apresenta sessões de exemplo. A decisão sobre o que mudar continua sendo sua.
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