Fullstoryで働くAIエージェント
Monmoのエージェントは、録画を見る時間のあるプロダクトアナリストのようにFullstoryで働きます。ファネルで離脱が増えた原因となるセッションを探し、利用者が実際にしたことを書き出し、毎週レイジクリックやエラークリックを報告し、お客様の苦情をエンジニアが再現できる手順にします。あなた自身の権限で接続し、保存や変更の前には確認します。
更新日：2026-11-13 · 無料で始められます。有料プランは月額15ドルから。
Fullstoryでエージェントができること
離脱の裏にあるセッションを見る
購入完了率が下がったら、支払いの手順まで来て離れたセッションを探し、いくつかを自分のブラウザーで再生します。何が起きたかを、場面ごとのリンク付きでまとめます。
頼み方今週、購入完了率が下がりました。支払いの手順で離れたセッションを20件見て、理由を教えて。
毎週月曜につまずきを報告する
毎週月曜に、レイジクリック、デッドクリック、エラークリックの多いページを順に並べ、前週と比べ、それぞれに例となるセッションを2件添えます。
頼み方毎週月曜9時に、レイジクリックとエラークリックが多いページ上位5つを、例のセッション付きで一覧にして。
問い合わせを再現手順にする
Zendeskのチケットからお客様のセッションを探し、操作の手順、コンソールのエラー、ブラウザーを書き出してJiraの課題を下書きします。課題の作成は承認を待ちます。
頼み方チケット48213のセッションを探して再現手順を書き、Web担当向けにJiraのバグを下書きして。
セグメントを定義する
「カートに入れたのに7日以内に購入しなかった訪問者」のように対象を伝えると、セグメントを組み、人数が妥当かを確かめます。保存の前には確認します。
頼み方設定画面を3回開いたのに、まだメンバーを招待していない試用ユーザーのセグメントを作って。
リリースの前後を比べる
リリース後、変更したページのエラークリック、コンバージョン、滞在時間を前後1週間で比べます。改善したのか、悪化したのか、はっきりした差がないのかをお伝えします。
頼み方火曜に新しい料金ページを公開しました。前後でコンバージョンとエラークリックを比べて。
録画に何が映っているか点検する
最近のセッションを見て、マスクすべき個人情報が映っている入力欄やテキストを探し、除外すべき要素を一覧にします。プライバシー設定の変更はあなたが判断します。
頼み方先週のアカウント画面のセッションを見て、マスクすべき個人情報があれば一覧にして。
機能の使われ方をチームに伝える
機能を使った人数、頻度、つまずいた場所を数え、いくつかのセッションを見たうえで、次の企画会議向けに1ページのメモをNotionに書きます。
頼み方新しいエクスポートボタンが最初の1か月でどう使われたか、1ページのメモにまとめて。
接続のしくみ
- 1あなた自身のFullstoryアカウントを、サインインかAPIキーで一度接続します。キーの発行や接続の許可には、Fullstoryの組織の管理者が必要な場合があります。
- 2Fullstoryを使えるエージェントはあなたが選びます。プロダクト、開発、サポートの担当には役立ちますが、経理担当がセッションを見る理由はありません。
- 3セッションの検索、録画の視聴、調査結果のまとめは承認なしで行います。セグメントの保存、メモの追加、プライバシーや記録設定の変更、ほかのアプリでの課題作成は必ず事前に確認します。
分析・データのほかのアプリ
同じ種類のアプリでも、エージェントが働けます。それぞれのページで詳しく紹介しています。
よくある質問
AIエージェントにFullstoryの録画を見てもらえますか？
見てもらえます。MonmoのAIエージェントは自分のブラウザーで録画を開き、指定したセッションやセグメントから選んだセッションを見て、利用者の行動とつまずいた場所を、場面へのリンク付きでまとめます。作業中の画面を見ることも、特定のセッションを見直すよう頼むこともできます。
Fullstoryをつなぐと、エージェントが顧客データを見られるようになりますか？
見られるのは、接続したFullstoryアカウントで見られる範囲だけです。Fullstoryの設定でマスクや除外をした項目はそもそも記録されないため、エージェントにも見えません。調査結果には必要な部分だけを引用し、個人情報を書き写す代わりにセッションへのリンクを示します。
Fullstoryのセッションからバグ報告を作れますか？
作れます。特に役に立つ使い方のひとつです。チケットやお客様のメールから該当するセッションを探し、コンソールのエラーやブラウザーの情報を添えて番号付きの再現手順を書き、Jira、Linear、GitHubに課題を下書きします。課題が作られるのは、あなたが許可したあとです。
利用者がファネルのどこでなぜ離れるのか、AIエージェントで調べられますか？
何が起きたかを示すことができ、多くの場合それが答えの大半です。対象の手順で離れたセッションを探して一部を見て、見えにくいボタンや送信時のエラーなど、見つけたパターンを件数と例のセッション付きで整理します。何を変えるかの判断はあなたに残ります。