เอเจนต์ AI สำหรับ Fullstory

ได้ เอเจนต์ AI ของ Monmo จะเปิดดูเซสชันย้อนหลังในเบราว์เซอร์ของตัวเอง ทั้งเซสชันที่คุณระบุหรือตัวอย่างจากกลุ่มผู้ใช้ แล้วสรุปว่าผู้ใช้ทำอะไรและติดขัดตรงไหน พร้อมลิงก์ไปยังแต่ละจุด คุณดูหน้าจอขณะเอเจนต์ทำงานและขอให้กลับไปดูเซสชันใดอีกครั้งได้

เอเจนต์เห็นได้เท่าที่บัญชี Fullstory ของคุณเห็นเท่านั้น ช่องข้อมูลที่การตั้งค่า Fullstory ของคุณปกปิดหรือยกเว้นไว้จะไม่ถูกบันทึก เอเจนต์จึงไม่เห็นข้อมูลเหล่านั้นเช่นกัน โดยจะยกเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อข้อค้นพบและลิงก์ไปยังเซสชัน แทนการคัดลอกข้อมูลส่วนบุคคลลงในรายงาน

ได้ เอเจนต์สามารถหาเซสชันที่ตรงกับทิกเก็ตหรืออีเมลจากลูกค้า เขียนขั้นตอนจำลองปัญหาเป็นลำดับพร้อมข้อผิดพลาดในคอนโซลและรายละเอียดเบราว์เซอร์ แล้วร่าง issue ใน Jira, Linear หรือ GitHub โดยจะสร้าง issue หลังจากคุณอนุญาตเท่านั้น

เอเจนต์ช่วยแสดงให้เห็นว่าเกิดอะไรขึ้น ซึ่งมักตอบคำถามได้เกือบทั้งหมด โดยหาเซสชันที่ออกไปในขั้นตอนนั้น ดูตัวอย่าง และจัดกลุ่มสิ่งที่พบ เช่น ปุ่มที่มองไม่เห็นหรือข้อผิดพลาดตอนส่งข้อมูล พร้อมจำนวนและตัวอย่างเซสชันสำหรับแต่ละรูปแบบ ส่วนการตัดสินใจว่าจะเปลี่ยนอะไรยังคงเป็นของคุณ