Fathom에서 에이전트가 하는 일
고객 회의 요약을 당일에 보내기
고객과 통화한 후 Fathom 요약과 대화록을 읽고 Gmail에서 요약 이메일 초안을 작성합니다. 합의한 내용, 담당자와 기한, 보내기로 한 문서를 담습니다. 이메일은 승인 후 발송됩니다.
요청하기Fathom에서 고객과 통화할 때마다 평소 제 말투로 요약 이메일 초안을 작성하고 승인을 기다려 주세요.
고객에게 한 약속 추적하기
“그 자료 보내드릴게요”처럼 한 말은 놓치기 쉽습니다. 한 주 동안 통화에서 한 약속을 고객과 날짜별로 정리하고, 약속을 이행하는 데 필요한 이메일이나 문서 초안을 작성합니다.
요청하기매주 금요일 3시에 이번 주 Fathom 통화에서 한 약속을 정리하고, 아직 처리하지 못한 내용의 초안을 작성해 주세요.
고객별 페이지를 최신 상태로 유지하기
회의가 끝날 때마다 결정 사항, 남은 질문, 다음 회의 날짜를 고객의 Notion 페이지에 추가합니다. 팀원 누구나 녹화본을 보지 않고도 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
요청하기Fathom에서 고객과 통화할 때마다 결정 사항, 남은 질문, 다음 회의 일정을 해당 고객의 Notion 페이지에 업데이트해 주세요.
채용팀을 위한 면접 메모 준비하기
녹화된 면접을 바탕으로 평가표의 각 기준에 해당하는 근거와 발언, 아직 다루지 못한 질문을 정리합니다. 채용 결정은 담당자와 면접관이 직접 내립니다.
요청하기오늘 제품 디자이너 후보자와 진행한 면접을 평가표에 맞춰 정리하고, 각 기준에 해당하는 발언을 포함해 주세요.
다음 통화 전 브리핑 받기
후속 회의 전날 저녁, 같은 참석자들과 나눈 이전 Fathom 통화와 최근 이메일을 읽고 한 페이지로 정리합니다. 상대방의 요청, 제안한 내용, 아직 해결되지 않은 사항을 확인할 수 있습니다.
요청하기기존 고객과 다시 만나는 회의 전날 밤마다 지난 Fathom 통화와 이메일을 바탕으로 브리핑해 주세요.
한 주의 통화 요약 작성하기
매주 금요일에 한 주 동안의 모든 통화를 읽고 고객이나 프로젝트별로 결정 사항, 위험 요소, 마감일을 짧게 정리합니다. 승인하면 요약을 보내거나 Slack에 게시합니다.
요청하기매주 금요일 5시에 이번 주 통화를 고객별로 요약하고, 제가 확인한 후 팀 채널에 게시해 주세요.
반복되는 질문을 도움말로 정리하기
여러 데모 통화에서 같은 질문이 나오면 그동안의 답변을 모아 Google Docs에 도움말 문서나 FAQ 초안을 작성합니다. 검토 후 활용할 수 있습니다.
요청하기이번 달 데모 통화에서 잠재 고객이 가장 많이 한 질문을 찾아 가장 좋은 답변을 바탕으로 FAQ 페이지 초안을 작성해 주세요.
연결 방법
- 1본인의 Fathom 계정을 한 번 연결합니다. 이때 Fathom 설정에서 API 키를 만들어야 할 수 있습니다. AI 에이전트는 팀원이 공유한 통화를 포함해 계정에서 볼 수 있는 녹화본, 요약, 대화록을 읽습니다.
- 2어떤 AI 에이전트가 Fathom 통화를 읽을 수 있는지 직접 선택합니다. 업무 총괄, 영업 또는 채용 담당 AI 에이전트에게는 적합하지만, 소셜 게시물을 디자인하는 AI 에이전트가 고객 대화를 들을 필요는 없습니다.
- 3통화와 대화록을 읽는 데는 승인이 필요하지 않습니다. 이메일 발송, 페이지나 CRM 기록 업데이트, 요약 게시, 녹화본 공유는 항상 먼저 승인을 요청합니다. 녹음은 Fathom이 계속 담당하며, AI 에이전트는 통화에 직접 참여하지 않습니다.
채팅 및 회의의 다른 앱
에이전트가 사용하는 같은 유형의 다른 앱입니다. 각 앱의 개별 페이지에서 자세히 알아보세요.
자주 묻는 질문
AI 에이전트가 Fathom 회의 메모를 활용할 수 있나요?
네. Fathom 계정을 연결하면 Monmo AI 에이전트가 저장된 요약, 실행 항목, 대화록을 읽고 회의 후 업무에 활용할 수 있습니다. 요약 이메일, 고객 페이지, 할 일, 브리핑 등을 준비합니다. 읽을 때는 승인을 요청하지 않지만, 다른 앱에서 내용을 보내거나 변경하기 전에는 승인을 요청합니다.
AI 에이전트가 Fathom 통화 후 후속 이메일을 작성할 수 있나요?
네. AI 에이전트가 통화 내용을 읽고 결정 사항, 담당자, 날짜, 보내기로 한 내용을 담아 요약 이메일을 작성하며, 드라이브에서 파일을 첨부합니다. 초안은 Gmail 또는 Outlook에서 승인을 기다리며, 발송 전에 직접 수정할 수 있습니다. 승인 없이 발송되는 내용은 없습니다.
AI 에이전트가 Fathom 면접 메모 정리를 도와줄 수 있나요?
네. AI 에이전트가 녹화된 면접을 바탕으로 평가표에 맞춰 메모를 준비합니다. 각 기준에 대한 근거와 발언, 아직 다루지 못한 질문을 정리합니다. 채용 결정은 담당자와 면접관이 직접 내리며, 후보자에게 면접이 녹화된다는 사실을 알려야 합니다.
Fathom을 AI 에이전트에 연결해도 안전한가요?
AI 에이전트는 사용자가 연결한 Fathom 계정을 이용하므로 해당 계정에서 볼 수 있는 통화만 확인합니다. 어떤 AI 에이전트가 접근할 수 있는지 직접 선택할 수 있습니다. 내용을 읽을 때는 변경하지 않으며, 발송, 공유, 업데이트 전에는 항상 승인을 요청합니다. Fathom 연결은 언제든 해제할 수 있으며, 녹음은 이전처럼 계속됩니다.