에이전트의 처리 방식
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한 번만 설정하세요
채팅에서 시간과 메일함, 규칙을 정합니다. 예를 들어 평일 7:30에 고객 메일을 먼저 처리하고 뉴스레터는 정리하도록 할 수 있습니다. 이후에는 따로 알려주지 않아도 매일 아침 실행됩니다.
- 02
도착한 메일을 모두 읽습니다
AI 에이전트가 Gmail에서 새 메일 스레드를 열고 이전 메시지까지 읽습니다. 짧은 답장도 맥락에 맞게 이해하기 위해서입니다. 밤사이 이메일 46통이 도착한 아침도 처리할 수 있습니다.
- 03
필요한 조치에 따라 분류합니다
메일을 직접 처리가 필요한 것, 참고할 것, 불필요한 것으로 나눕니다. 구매자가 목요일 미팅을 옮겨 달라고 하면 직접 처리가 필요합니다. 대금 지급 알림은 참고용이고, 할인 행사 안내는 불필요한 메일로 분류합니다.
- 04
초안 작성 전 사실을 확인합니다
이메일에서 시간을 물으면 Google Calendar를 확인합니다. 청구서라면 금액을 발주서와 대조합니다. 확인한 내용을 바탕으로 답장 초안을 작성합니다.
- 05
답장 초안을 작성합니다
답장이 필요한 메일마다 사용자의 말투로 짧고 구체적인 초안을 씁니다. 예를 들어 목요일 오후 3시에 같은 장소에서 만나자는 답장입니다. 초안은 사용자의 확인을 기다리며, 이 단계에서는 발송하지 않습니다.
- 06
직접 처리할 항목을 알려드립니다
업무를 시작할 때 요약을 확인할 수 있습니다. 직접 처리할 이메일 3통에는 각각 초안이나 제안이 있고, 참고할 이메일 7통은 한 줄씩 요약되어 있으며, 36통은 보관하도록 제안합니다.
- 07
답변에 따라 처리합니다
Hana에게 답장을 보내라고 하면 이메일 내용과 받는 사람이 카드에 표시됩니다. 사용자가 승인하면 이메일이 발송됩니다. 캘린더에서 미팅을 옮기거나 Slack으로 동료에게 알릴 때도 같은 방식으로 승인을 요청합니다.
업무를 시작할 때 확인할 수 있는 내용
- 직접 처리할 이메일 목록과 각 이메일에 대한 초안 또는 제안
- 참고만 하면 되는 메시지의 한 줄 요약
- 보관 대상으로 제안된 뉴스레터와 홍보 메일. 한 번 승인하면 함께 정리됩니다
- 승인한 답장에 맞춰 준비된 캘린더 변경 사항과 Slack 메시지
확인이 필요한 시점
메일을 읽고 분류하고 초안을 작성할 때는 승인이 필요하지 않습니다. 답장 발송, 메일 보관이나 라벨 지정, 캘린더 일정 변경, Slack 게시에는 각각 승인이 필요합니다. 보관할 뉴스레터 36통처럼 여러 항목을 하나의 카드로 묶어 승인할 수도 있습니다.
요청 방법
- 평일 7:30마다 받은편지함을 확인해 주세요. 오늘 제가 처리해야 할 일을 알려주고 답장 초안과 보관할 메일 목록을 만들어 주세요. 묻지 않고 보내지는 마세요.
- 지난 2주 동안 받은 이메일 중 저에게 질문했지만 아직 답하지 않은 메일을 모두 찾아주세요. 오래된 순서부터 각각 답장 초안을 작성해 주세요.
- Yamato Outdoor의 누구에게서든 이메일이 오면 바로 읽고, 무엇을 원하는지 채팅으로 알려준 뒤 답장 초안을 작성해 주세요.
작동 모습 보기
예시 데이터로 작업하는 과정을 빠르게 재생한 영상입니다. 일시 정지하거나 원하는 구간으로 이동하고, 직접 마우스를 조작해 볼 수도 있습니다.
화면에 나오는 앱
Gmail
할 일을 골라보세요. 처리 과정을 보여드립니다.
- 실행 시점평일 7:30
- 하는 일읽기, 분류, 초안 작성
- 하지 않는 일승인 없이 발송
- Yamato Outdoor의 Haruka가 목요일 오후 3시로 미팅 변경 요청초안 준비 완료
- Pacific Freight 청구서, $4,280, 금요일 납부 기한발주서와 일치
- 샘플 발송용 통관 서류작성 완료
- 이유
- 변경된 미팅 시간을 확정합니다.
- 위치
- Gmail · haruka@yamato-outdoor.example
- 예상 결과
- 이 이메일 1건만 보냅니다. 다른 초안은 그대로 유지됩니다.
모든 것과 연결된 나의 팀.
받은편지함 (46) · Mail+받은편지함0
별표 표시
임시보관함2
보낸편지함
확인 필요3
참고7
보관된 메일36
3처리 완료
7요약 완료
36보관 완료
가상 데이터로 작업 과정을 재현하고 배속으로 재생한 예시입니다. 일시 정지하거나 원하는 구간으로 이동할 수 있고, 직접 마우스를 잡을 수도 있습니다.
자주 묻는 질문
AI 에이전트가 이메일 받은편지함을 관리할 수 있나요?
네. Monmo AI 에이전트는 정해진 시간이나 메일이 도착할 때 새 메일을 읽고, 필요한 조치에 따라 분류하고, 답장 초안을 작성합니다. 직접 결정해야 할 메일도 알려드립니다. 연결한 Gmail 또는 Outlook 계정에서 작업하며, 사용자가 허용하기 전에는 메일을 보내거나 보관하거나 삭제하지 않습니다.
AI 에이전트가 이메일을 알아서 보내나요?
아니요. AI 에이전트는 초안을 작성하고 발송 여부는 사용자가 결정합니다. 보내라고 요청하면 무엇을 누구에게 왜 보내는지 카드에 표시되며, 사용자가 승인하거나 거절할 수 있습니다. 여러 답장을 하나의 카드로 승인할 수도 있습니다. 거절한 답장은 초안으로 남아 직접 수정하고 보낼 수 있습니다.
AI 에이전트가 이메일을 읽어도 안전한가요?
AI 에이전트는 사용자가 연결한 계정을 통해 메일을 읽으며, 어떤 AI 에이전트가 계정을 사용할 수 있는지도 사용자가 선택합니다. Gmail을 연결했다고 해서 바로 메일을 읽지는 않습니다. 정기 작업을 설정하거나 작업을 요청하면 읽기 시작합니다. 작업 중인 AI 에이전트의 화면을 볼 수 있고, 언제든 계정 연결을 해제할 수 있습니다.
어떤 이메일이 중요한지 어떻게 구분하나요?
사용자가 알려준 규칙과 수정 사항을 바탕으로 구분합니다. 고객과 상사의 메일을 먼저 처리하고, 청구서는 발주서와 대조하며, 뉴스레터는 불필요한 메일로 분류하는 식으로 시작할 수 있습니다. 잘못 분류한 항목을 알려주면 해당 선호도를 기억해 이후 아침 작업에 반영합니다.
Gmail뿐 아니라 Outlook도 사용할 수 있나요?
네. 앱 디렉터리에서 Gmail과 함께 Outlook도 제공하며, 읽기, 분류, 초안 작성, 승인 요청이라는 작업 순서는 같습니다. 웹사이트에서만 제공하는 설정처럼 계정 연결만으로 할 수 없는 작업은 AI 에이전트가 자체 브라우저에서 메일함을 열어 처리합니다. 이때 사용자가 먼저 해당 브라우저에 로그인해야 합니다.