Aġenti tal-AI għal WhatsApp Business
Aġent ta’ Monmo jaħdem f’WhatsApp Business bħal assistent tas-servizz tal-klijenti. Jaqra messaġġi ġodda, jiċċekkja l-ordni jew il-prenotazzjoni li jirreferu għaliha, iħejji tweġibiet bil-lingwa tal-klijent u mudelli ta’ messaġġi biex tirrevedihom, u jgħaddilek konversazzjonijiet diffiċli. Juża l-kont tiegħek ta’ WhatsApp Business, u kull messaġġ li jibgħat jistenna l-approvazzjoni tiegħek l-ewwel.
Aġġornat 2026-11-13 · Ibda b’xejn. Pjanijiet bi ħlas minn $15 fix-xahar.
X’jagħmlu l-aġenti f’WhatsApp
Wieġeb lill-klijenti fil-ħin permess
Meta klijent jiktiblek, l-aġent jaqra l-konversazzjoni, ifittex l-ordni tiegħu f’Shopify u jħejji tweġiba waqt li l-perjodu ta’ 24 siegħa għas-servizz tal-klijenti jkun għadu miftuħ. It-tweġibiet ta’ rutina jiġu approvati flimkien fuq karta waħda.
StaqsiĦejji tweġibiet għal messaġġi ġodda fuq WhatsApp dwar ordnijiet, billi tuża Shopify. Se napprovahom kull siegħa.
Għaddi l-konversazzjonijiet diffiċli
L-aġent ma jwiġibx għal ilmenti, talbiet għal rifużjoni jew lil xi ħadd li jitlob li jkellem persuna. Jikteb sommarju ta’ tliet linji dwar il-konversazzjoni u l-ordni, u jgħaddih lilek jew lil min tagħżel int.
StaqsiJekk klijent fuq WhatsApp ikun irrabjat jew jitlob rifużjoni, tweġibx. Ibgħatli sommarju qasir u l-ordni minflok.
Ikteb mudelli ta’ messaġġi biex tirrevedihom
Messaġġi mibgħuta wara l-perjodu ta’ 24 siegħa jridu jużaw mudelli approvati minn Meta. L-aġent iħejji mudelli għal aġġornamenti dwar l-ordnijiet jew tfakkiriet ta’ appuntamenti fil-kategorija t-tajba, bi spazji għad-dettalji, u jissottomettihom wara li tapprovahom.
StaqsiĦejji mudell ta’ utilità għal aġġornamenti dwar il-kunsinna, bi spazji għan-numru tal-ordni u l-link għat-traċċar.
Ibgħat aġġornamenti lil klijenti li qablu li jirċevuhom
Meta ordni tintbagħat, l-aġent iħejji l-mudell approvat għal kull klijent li qabel li jirċievi aġġornamenti fuq WhatsApp, jimla d-dettalji u jibgħat il-messaġġi kollha tal-ġurnata b’approvazzjoni waħda.
StaqsiKull waranofsinhar, ħejji aġġornamenti fuq WhatsApp dwar l-ordnijiet mibgħuta llum, biss għall-klijenti li qablu li jirċevuhom.
Wieġeb bil-lingwa tal-klijent
Klijent jikteb bl-Ispanjol jew bil-Ġappuniż. L-aġent iħejji t-tweġiba bil-lingwa tiegħu, jurik verżjoni bl-Ingliż ħdejha fuq il-karta, u jżomm l-ismijiet tal-prodotti, il-prezzijiet u l-links eżatt kif inhuma.
StaqsiWieġeb lill-klijenti fuq WhatsApp bil-lingwa li kitbu biha, u urini verżjoni bl-Ingliż ta’ kull tweġiba.
Irreġistra l-konversazzjonijiet fis-sistema tal-assistenza
Wara kull konversazzjoni riżolta, l-aġent iżid nota mar-rekord tal-klijent f’HubSpot jew Zendesk bil-mistoqsija, it-tweġiba u l-ordni, biex il-persuna li jmiss tara l-istorja. Jitlob l-approvazzjoni tiegħek qabel jikteb in-nota.
StaqsiFl-aħħar ta’ kull jum, irreġistra l-konversazzjonijiet riżolti ta’ WhatsApp mar-rekord tal-klijent f’HubSpot.
Ikteb ir-rapport ta’ kull ġimgħa dwar il-konversazzjonijiet
Kull nhar ta’ Tnejn, l-aġent jgħodd il-konversazzjonijiet tal-ġimgħa ta’ qabel skont is-suġġett, jelenka l-mistoqsijiet li saru l-aktar u dawk li l-paġni tal-għajnuna tiegħek ma jwieġbux, u jikteb it-totali f’Google Sheets.
StaqsiKull nhar ta’ Tnejn, irrapporta l-konversazzjonijiet ta’ WhatsApp tal-ġimgħa li għaddiet skont is-suġġett u għidli liema mistoqsijiet huma neqsin mill-FAQ tagħna.
Kif jikkonnettja
- 1Tikkonnettja l-kont tiegħek ta’ WhatsApp Business darba biss, wara li twaqqfu fuq WhatsApp Business Platform fil-kont tan-negozju tiegħek ta’ Meta. Kont personali ta’ WhatsApp ma jiġix ikkonnettjat b’dan il-mod.
- 2Int tagħżel liema aġenti jistgħu jużaw WhatsApp. Aġent tal-appoġġ għall-klijenti jew tal-kummerċ elettroniku jista’ jużah; aġent li jikteb il-pjan tal-marketing tiegħek m’għandux bżonn il-konversazzjonijiet tal-klijenti tiegħek.
- 3Il-qari tal-konversazzjonijiet ma jeħtieġx approvazzjoni. Kull tweġiba, messaġġ ibbażat fuq mudell u sottomissjoni ta’ mudell jeħtieġu l-approvazzjoni tiegħek l-ewwel, u karta waħda tista’ tkopri diversi messaġġi flimkien. L-aġent jibgħat messaġġi biss lil klijenti li kitbulek jew qablu li jirċievu aġġornamenti.
Aktar f’Chat u laqgħat
Apps oħra ta’ dan it-tip li l-aġenti jaħdmu fihom, kull waħda bil-paġna tagħha.
Ara kif jaħdem
Reġistrazzjoni b’data ta’ eżempju, murija b’veloċità miżjuda. Waqqafha, aqbeż għal kwalunkwe parti, jew ħu l-kontroll tal-maws int. Dan l-eżempju juri xogħol simili f’għodod oħra; WhatsApp ma jidhirx fuq l-iskrin.
Fuq l-iskrin
Gmail
Shopify
Google Sheets
Agħżel xogħol. Ara kif jitlesta.
- Stat tal-ordni6
- Ritorn ta’ prodotti3
- Kif tużah2
- Jeħtiġuk3
- Għaliex
- Dawn isegwu l-politiki li ssejvjajt: l-istat tal-ordnijiet, ir-ritorn ta’ prodotti fi żmien 30 jum u l-istruzzjonijiet għall-kura.
- Fejn
- support@fieldwork.example · 11-il klijent
- X’għandek tistenna
- Jibgħat il-11-il abbozz. It-3 li jeħtieġu l-attenzjoni tiegħek ma jintbagħtux.
It-tim tiegħek. Konness ma’ kollox.
Reġistru tal-appoġġ+Eżempji rrekordjati b’data fittizja, murija b’veloċità akbar. Waqqaf wieħed, mexxi ’l quddiem jew lura, jew ħu l-kontroll tal-maws.
Mistoqsijiet komuni
Jista’ aġent tal-AI jwieġeb lill-klijenti fuq WhatsApp?
Iva, bl-approvazzjoni tiegħek. Aġent ta’ Monmo jaqra messaġġi ġodda fuq il-kont tiegħek ta’ WhatsApp Business, jiċċekkja l-ordni jew il-prenotazzjoni li jsemmu u jħejji tweġiba. Int tapprova t-tweġibiet waħda waħda jew flimkien, u dawn jintbagħtu permezz tal-konnessjoni ta’ WhatsApp, jew fil-browser tal-aġent stess meta l-konnessjoni ma tkoprix xi ħaġa.
Jista’ aġent tal-AI jibgħat messaġġi lil klijenti li ma kitbux l-ewwel?
Biss kif jippermetti WhatsApp u wara li tapprova int. Wara l-perjodu ta’ 24 siegħa, negozju jista’ jibgħat biss mudelli approvati minn Meta lil persuni li qablu li jirċevuhom. L-aġent iħejji dawn il-messaġġi għall-klijenti li taw il-kunsens tagħhom. Ma jibgħatx promozzjonijiet bl-ingrossa lil persuni li ma talbuhomx.
Aġent tal-AI għandu bżonn WhatsApp Business Platform?
Iva. Il-konnessjoni taħdem ma’ kont ta’ WhatsApp Business fuq WhatsApp Business Platform, li twaqqfu fil-kont tan-negozju tiegħek ta’ Meta. Mhijiex għal kont personali. Ladarba jkun ikkonnettjat, int tiddeċiedi liema aġenti jistgħu jużawh, u kull messaġġ xorta jistenna l-approvazzjoni tiegħek.
L-aġent tal-AI jgħaddi l-konversazzjonijiet diffiċli ta’ WhatsApp lil persuna?
Iva. Int tgħid lill-aġent tal-AI liema suġġetti m’għandux iwieġeb, bħal ilmenti, rifużjonijiet jew mistoqsijiet legali. Dawn jgħaddu għandek b’sommarju qasir u d-dettalji tal-ordni. Klijent li jitlob li jkellem persuna dejjem jiġi mgħoddi lil xi ħadd minflok ma jwieġbu l-aġent.
Il-membru li jmiss tat-tim tiegħekjista’ jibda llum.
Oħloq l-ewwel aġent tiegħek f’minuta. Tista’ tibda b’xejn.