உள்ளடக்கத்திற்குச் செல்லவும்
செயலி

WhatsApp Business-க்கான AI ஏஜென்ட்கள்

Monmo ஏஜென்ட், WhatsApp Business-ல் வாடிக்கையாளர் சேவை உதவியாளர் போலச் செயல்படும். புதிய செய்திகளைப் படித்து, அவற்றில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள ஆர்டர் அல்லது முன்பதிவைச் சரிபார்க்கும். வாடிக்கையாளரின் மொழியில் பதில்களைத் தயாரிக்கும், உங்கள் பார்வைக்கு மெசேஜ் டெம்ப்ளேட்களைத் தயாரிக்கும், சிக்கலான உரையாடல்களை உங்களிடம் ஒப்படைக்கும். இது உங்கள் WhatsApp Business கணக்கைப் பயன்படுத்தும். அனுப்பும் ஒவ்வொரு செய்திக்கும் முதலில் உங்கள் ஒப்புதல் தேவை.

இலவசமாகத் தொடங்கவும்செயல்படுவதைப் பாருங்கள்

புதுப்பிக்கப்பட்டது: 2026-11-13 · இலவசமாகத் தொடங்கலாம். கட்டணத் திட்டங்கள் மாதம் $15 முதல்.

செயலி

WhatsApp செயலியில் AI ஏஜென்ட்கள் செய்யும் வேலைகள்

  • சேவை நேர வரம்புக்குள் வாடிக்கையாளர்களுக்குப் பதிலளிக்கவும்

    வாடிக்கையாளர் செய்தி அனுப்பும்போது, ஏஜென்ட் உரையாடலைப் படித்து, Shopify-ல் அவரது ஆர்டரைத் தேடும். 24-மணி நேர வாடிக்கையாளர் சேவை வரம்பு முடிவதற்குள் பதிலைத் தயாரிக்கும். வழக்கமான பதில்களை ஒரே கார்டில் சேர்த்து ஒப்புதல் அளிக்கலாம்.

    கேளுங்கள்ஆர்டர்கள் குறித்த புதிய WhatsApp செய்திகளுக்கு Shopify தகவல்களைப் பயன்படுத்திப் பதில்களைத் தயாரி. ஒவ்வொரு மணி நேரமும் நான் ஒப்புதல் அளிப்பேன்.

  • சிக்கலான உரையாடல்களை ஒப்படைக்கவும்

    புகார்கள், ரீஃபண்ட் கோரிக்கைகள் மற்றும் நேரடியாக ஒருவரிடம் பேச விரும்பும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஏஜென்ட் பதிலளிக்காது. உரையாடல் மற்றும் ஆர்டர் குறித்த மூன்று வரிச் சுருக்கத்தைத் தயாரித்து, உங்களிடமோ நீங்கள் குறிப்பிடும் நபரிடமோ ஒப்படைக்கும்.

    கேளுங்கள்WhatsApp வாடிக்கையாளர் வருத்தமாக இருந்தாலோ ரீஃபண்ட் கேட்டாலோ பதிலளிக்க வேண்டாம். அதற்குப் பதிலாகச் சுருக்கமான குறிப்பையும் ஆர்டர் விவரங்களையும் எனக்கு அனுப்பு.

  • பார்வையிட மெசேஜ் டெம்ப்ளேட்களைத் தயாரிக்கவும்

    24-மணி நேர வரம்புக்குப் பிறகு அனுப்பும் செய்திகளுக்கு Meta ஒப்புதல் அளித்த டெம்ப்ளேட்களைப் பயன்படுத்த வேண்டும். ஆர்டர் அப்டேட்கள் அல்லது சந்திப்பு நினைவூட்டல்களுக்கான டெம்ப்ளேட்களைச் சரியான பிரிவில், விவரங்களை நிரப்புவதற்கான இடங்களுடன் ஏஜென்ட் தயாரிக்கும். உங்கள் ஒப்புதலுக்குப் பிறகு அவற்றைச் சமர்ப்பிக்கும்.

    கேளுங்கள்ஆர்டர் எண் மற்றும் டிராக்கிங் இணைப்பை நிரப்புவதற்கான இடங்களுடன், ஷிப்பிங் அப்டேட்களுக்கான ஒரு utility டெம்ப்ளேட்டைத் தயாரி.

  • ஒப்புதல் அளித்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆர்டர் அப்டேட்களை அனுப்பவும்

    ஆர்டர் அனுப்பப்படும்போது, WhatsApp அப்டேட்களைப் பெற ஒப்புக்கொண்ட ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் ஒப்புதல் பெற்ற டெம்ப்ளேட்டைத் தயாரித்து, விவரங்களை நிரப்பும். அன்றைய செய்தித் தொகுப்பை ஒரே ஒப்புதலுடன் அனுப்பும்.

    கேளுங்கள்ஒவ்வொரு பிற்பகலும், இன்று அனுப்பப்பட்ட ஆர்டர்களுக்கான ஷிப்பிங் அப்டேட்களை WhatsApp-ல் தயாரி. அப்டேட்களைப் பெற ஒப்புக்கொண்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு மட்டும் தயாரி.

  • வாடிக்கையாளரின் மொழியில் பதிலளிக்கவும்

    வாடிக்கையாளர் ஸ்பானிஷ் அல்லது ஜப்பானிய மொழியில் எழுதினால், அதே மொழியில் ஏஜென்ட் பதிலைத் தயாரிக்கும். கார்டில் அதன் பக்கத்தில் ஆங்கிலப் பதிப்பையும் காட்டும். தயாரிப்புப் பெயர்கள், விலைகள் மற்றும் இணைப்புகளை மாற்றாமல் வைத்திருக்கும்.

    கேளுங்கள்WhatsApp வாடிக்கையாளர்கள் எந்த மொழியில் எழுதினார்களோ அதே மொழியில் பதிலளி. ஒவ்வொரு பதிலின் ஆங்கிலப் பதிப்பையும் எனக்குக் காட்டு.

  • உரையாடல்களை உங்கள் உதவி மையத்தில் பதிவு செய்யவும்

    தீர்க்கப்பட்ட ஒவ்வொரு உரையாடலுக்குப் பிறகும், HubSpot அல்லது Zendesk-ல் வாடிக்கையாளர் பதிவில் கேள்வி, பதில் மற்றும் ஆர்டர் விவரங்களைக் குறிப்பாகச் சேர்க்கும். இதனால் அடுத்துப் பதிலளிப்பவர் முந்தைய விவரங்களைப் பார்க்கலாம். குறிப்பை எழுதும் முன் அனுமதி கேட்கும்.

    கேளுங்கள்ஒவ்வொரு நாளின் முடிவிலும், தீர்க்கப்பட்ட WhatsApp உரையாடல்களை HubSpot-ல் சம்பந்தப்பட்ட வாடிக்கையாளர் பதிவில் சேர்.

  • வாராந்திர உரையாடல் அறிக்கையைத் தயாரிக்கவும்

    ஒவ்வொரு திங்கட்கிழமையும் கடந்த வார உரையாடல்களைத் தலைப்பு வாரியாக எண்ணும். அடிக்கடி கேட்கப்பட்ட கேள்விகளையும், உங்கள் உதவிப் பக்கங்களில் பதில் இல்லாத கேள்விகளையும் பட்டியலிட்டு, எண்ணிக்கைகளை Google Sheets-ல் பதிவு செய்யும்.

    கேளுங்கள்ஒவ்வொரு திங்கட்கிழமையும் கடந்த வார WhatsApp உரையாடல்களைத் தலைப்பு வாரியாக அறிக்கையிடு. நமது FAQ-ல் பதில் இல்லாத கேள்விகளையும் சொல்.

எப்படி இணைகிறது

  1. 1உங்கள் சொந்த WhatsApp Business கணக்கை ஒருமுறை இணைக்கவும். இதை உங்கள் Meta வணிகக் கணக்கில் உள்ள WhatsApp Business Platform-ல் அமைக்க வேண்டும். தனிப்பட்ட WhatsApp கணக்கை இவ்வாறு இணைக்க முடியாது.
  2. 2எந்த ஏஜென்ட்கள் WhatsApp-ஐப் பயன்படுத்தலாம் என்பதை நீங்களே தேர்வு செய்கிறீர்கள். வாடிக்கையாளர் ஆதரவு அல்லது ecommerce ஏஜென்ட்டுக்கு இது பொருந்தும். உங்கள் மார்க்கெட்டிங் திட்டத்தை எழுதும் ஏஜென்ட்டுக்கு வாடிக்கையாளர் உரையாடல்கள் தேவையில்லை.
  3. 3உரையாடல்களைப் படிக்க ஒப்புதல் தேவையில்லை. ஒவ்வொரு பதில், டெம்ப்ளேட் செய்தி மற்றும் டெம்ப்ளேட் சமர்ப்பிப்புக்கும் முதலில் ஒப்புதல் கேட்கப்படும். ஒரு தொகுப்புக்கு ஒரே கார்டில் ஒப்புதல் அளிக்கலாம். உங்களுக்குச் செய்தி அனுப்பிய அல்லது அப்டேட்களைப் பெற ஒப்புக்கொண்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு மட்டுமே ஏஜென்ட் செய்தி அனுப்பும்.

அடிக்கடி சேர்த்துப் பயன்படுத்துபவை

ShopifyHubSpotZendeskGoogle Sheets
1,700+ செயலிகளையும் பாருங்கள்

அரட்டை மற்றும் சந்திப்புகள் வகையில் மேலும்

AI ஏஜென்ட்கள் பயன்படுத்தும் இதே வகையைச் சேர்ந்த பிற செயலிகள். ஒவ்வொன்றுக்கும் தனிப் பக்கம் உள்ளது.

அரட்டை மற்றும் சந்திப்புகள் வகையில் அனைத்தையும் பாருங்கள்

செயல்படுவதைப் பாருங்கள்

மாதிரித் தரவுகளுடன் செய்த வேலையின் பதிவை வேகமாகக் காட்டுகிறோம். இடைநிறுத்தலாம், முன்னும் பின்னும் நகர்த்திப் பார்க்கலாம் அல்லது மவுஸை நீங்களே இயக்கலாம். இதேபோன்ற வேலையை மற்ற கருவிகளில் செய்வதை இந்த மாதிரி காட்டுகிறது; WhatsApp திரையில் இல்லை.

திரையில்GmailShopifyGoogle Sheets

ஒரு வேலையைத் தேர்ந்தெடுங்கள். அது முடிவதைப் பாருங்கள்.

Hanaவாடிக்கையாளர் ஆதரவு
மாதிரி மறுபதிவு
இன்று 08:02
வழக்கமான பணி · support@-க்கு மின்னஞ்சல் வரும்போது
நேற்றிரவு முதல் 14 புதிய மின்னஞ்சல்கள் வந்துள்ளன. ஒவ்வொன்றையும் படித்து, ஆர்டர்களைச் சரிபார்க்கிறேன்.
Shopify-இல் 9 ஆர்டர்கள் சரிபார்க்கப்பட்டன
Jamie-யின் பாட்டில் 12 அன்று அனுப்பப்பட்டது. நாளை வந்து சேரும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இந்த விவரத்தையும் டிராக்கிங் இணைப்பையும் பதிலில் சேர்த்துள்ளேன்.
இரவில் வந்த 14 மின்னஞ்சல்கள்
  • ஆர்டர் நிலை6
  • திருப்பி அனுப்புதல்3
  • பயன்பாட்டு வழிமுறைகள்2
  • உங்கள் கவனம் தேவை3
support@-இலிருந்து 11 பதில்களை அனுப்பவா?
Gmail
ஏன்
நீங்கள் சேமித்துள்ள கொள்கைகளின்படியே இவை எழுதப்பட்டுள்ளன: ஆர்டர் நிலை, 30 நாட்களுக்குள் திருப்பி அனுப்புதல், பராமரிப்பு வழிமுறைகள்.
எங்கே
support@fieldwork.example · 11 வாடிக்கையாளர்கள்
எதை எதிர்பார்க்கலாம்
11 வரைவுப் பதில்களை அனுப்பும். உங்கள் கவனம் தேவைப்படும் 3 பதில்கள் அனுப்பப்படாது.
11 பதில்கள் அனுப்பப்பட்டன
அனுப்பிவிட்டேன். மூன்றுக்கு உங்கள் கவனம் தேவை: உங்கள் $100 வரம்பை மீறும் $240 பணத்தைத் திருப்பித் தரும் கோரிக்கை; புகைப்படங்களுடன் வந்துள்ள, மூடி விரிசலடைந்தது பற்றிய புகார்; மொத்த விலை குறித்த விசாரணை. ஒவ்வொன்றிலும் விவரங்களும், நீங்கள் திருத்தக்கூடிய பதிலும் உள்ளன.
Google Sheets-இல் 14 புதிய வரிசைகளைச் சேர்க்க அனுமதித்தீர்கள்
11 பதில்கள் அனுப்பப்பட்டன · 3 உங்களிடம் ஒப்படைக்கப்பட்டன
Hana-இன் கணினிசெயலில்

உங்கள் குழு. அனைத்துடனும் இணைந்தது.

ஆதரவுப் பதிவேடு+
‹›↻docs.google.com/spreadsheets/d/support-log⋮
வாடிக்கையாளர் சேவைப் பதிவு — பிப்ரவரிகோப்பு திருத்து காட்சி செருகு வடிவமைப்பு கருவிகள்
Share
ABCD
1வாடிக்கையாளர்விஷயம்முடிவுபதிலளிக்க எடுத்த நேரம்
2Jamie Chenஆர்டர் நிலைபதிலளிக்கப்பட்டது8 h 02 m
3Priya Nairசேதமடைந்த பொருள்ஒப்படைக்கப்பட்டது—
4Tom Beckerதிருப்பி அனுப்புதல்பதிலளிக்கப்பட்டது8 h 49 m
5Aiko Moriபயன்பாட்டு வழிமுறைகள்பதிலளிக்கப்பட்டது9 h 31 m
6Luis Ortegaபணம் திருப்பியளிப்புஒப்படைக்கப்பட்டது—
7Sara Kimஆர்டர் நிலைபதிலளிக்கப்பட்டது14 h 29 m
14 வரிசைகள் சேர்க்கப்பட்டன
AppsMon 15 Feb 08:02
Hana
பார்க்கிறீர்கள்· 11 பதில்கள் அனுப்பப்பட்டன · 3 உங்களிடம் ஒப்படைக்கப்பட்டன
09 / 09

கற்பனைத் தரவுகளுடன் கூடிய மாதிரிப் பதிவுகள், வேகம் கூட்டிக் காட்டப்படுகின்றன. பதிவை இடைநிறுத்தலாம், முன்னும் பின்னும் நகர்த்திப் பார்க்கலாம், அல்லது மவுஸ் கட்டுப்பாட்டை நீங்களே எடுத்துக்கொள்ளலாம்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

WhatsApp-ல் வாடிக்கையாளர்களுக்கு AI ஏஜென்ட் பதிலளிக்க முடியுமா?

ஆம், உங்கள் ஒப்புதலுடன் முடியும். Monmo ஏஜென்ட் உங்கள் WhatsApp Business கணக்கில் வரும் புதிய செய்திகளைப் படித்து, அவற்றில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள ஆர்டர் அல்லது முன்பதிவைச் சரிபார்த்துப் பதிலைத் தயாரிக்கும். பதில்களுக்கு ஒவ்வொன்றாகவோ தொகுப்பாகவோ நீங்கள் ஒப்புதல் அளிக்கலாம். அவை WhatsApp இணைப்பு வழியாக அனுப்பப்படும். இணைப்பால் செய்ய முடியாதவற்றை ஏஜென்ட் தனது சொந்த பிரவுசரில் செய்யும்.

முதலில் செய்தி அனுப்பாத வாடிக்கையாளர்களுக்கு AI ஏஜென்ட் செய்தி அனுப்ப முடியுமா?

WhatsApp அனுமதிக்கும் விதத்தில் மட்டுமே, உங்கள் ஒப்புதலுக்குப் பிறகு அனுப்ப முடியும். 24-மணி நேர வரம்புக்குப் பிறகு, செய்திகளைப் பெற ஒப்புக்கொண்டவர்களுக்கு Meta ஒப்புதல் அளித்த டெம்ப்ளேட்களை மட்டுமே ஒரு நிறுவனம் அனுப்பலாம். ஒப்புக்கொண்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஏஜென்ட் அந்தச் செய்திகளைத் தயாரிக்கும். கேட்காதவர்களுக்கு மொத்தமாக விளம்பரச் செய்திகளை அனுப்பாது.

AI ஏஜென்ட்டுக்கு WhatsApp Business Platform தேவையா?

ஆம். உங்கள் Meta வணிகக் கணக்கில் அமைக்கும் WhatsApp Business Platform-ல் உள்ள WhatsApp Business கணக்குடன் இந்த இணைப்பு செயல்படும். இது தனிப்பட்ட கணக்குக்கானது அல்ல. இணைத்த பிறகு, எந்த ஏஜென்ட்கள் இதைப் பயன்படுத்தலாம் என்பதை நீங்கள் முடிவு செய்யலாம். ஒவ்வொரு செய்திக்கும் உங்கள் ஒப்புதல் தேவைப்படும்.

சிக்கலான WhatsApp உரையாடல்களை AI ஏஜென்ட் ஒருவரிடம் ஒப்படைக்குமா?

ஆம். புகார்கள், ரீஃபண்ட்கள் அல்லது சட்டம் தொடர்பான கேள்விகள் போன்ற எந்தத் தலைப்புகளுக்குப் பதிலளிக்கக் கூடாது என்பதை AI ஏஜென்ட்டிடம் நீங்கள் சொல்லலாம். அவை சுருக்கமான குறிப்புடனும் ஆர்டர் விவரங்களுடனும் உங்களிடம் அனுப்பப்படும். நேரடியாக ஒருவரிடம் பேசக் கேட்கும் வாடிக்கையாளருக்கு ஏஜென்ட் பதிலளிக்காமல், எப்போதும் ஒருவரிடம் ஒப்படைக்கும்.

நீங்கள் அடுத்து பணியமர்த்துவதுஇன்றே தொடங்கலாம்.

ஒரு நிமிடத்தில் உங்கள் முதல் AI ஏஜென்ட்டை உருவாக்குங்கள். இலவசமாகத் தொடங்கலாம்.

இலவசமாகத் தொடங்கவும்