incident.io-க்கான AI ஏஜென்ட்கள்
இன்சிடென்ட் சேனலில் நிதானமாக விவரங்களைப் பதிவு செய்யும் ஒருவரைப் போல Monmo ஏஜென்ட் incident.io உடன் பணியாற்றும். இன்சிடென்ட் தொடங்கியதும் சமீபத்திய டிப்ளாய்மென்ட்கள், பிழைகளைச் சேகரித்து, சம்பந்தப்பட்டவர்களுக்கும் ஸ்டேட்டஸ் பக்கத்துக்கும் புதுப்பிப்புகளைத் தயாரிக்கும். நிகழ்வுகளின் வரிசையிலிருந்து ஆய்வு அறிக்கையை எழுதி, அடுத்தகட்டப் பணிகள் முடியும் வரை நினைவூட்டும். நீங்கள் இணைக்கும் API கீயைப் பயன்படுத்தும். பதிவிடவோ, இன்சிடென்ட்டை அறிவிக்கவோ மாற்றவோ, எதையும் வெளியிடவோ முன் அனுமதி கேட்கும்.
புதுப்பிக்கப்பட்டது: 2026-11-13 · இலவசமாகத் தொடங்கலாம். கட்டணத் திட்டங்கள் மாதம் $15 முதல்.
incident.io செயலியில் AI ஏஜென்ட்கள் செய்யும் வேலைகள்
இன்சிடென்ட் தொடங்கியதும் விவரங்களைச் சேகரித்தல்
இன்சிடென்ட் அறிவிக்கப்பட்டதும், பாதிக்கப்பட்ட சேவைக்கான சமீபத்திய டிப்ளாய்மென்ட்களை GitHub-லிருந்தும், புதிய பிழைகளை Sentry-லிருந்தும், விழிப்பூட்டல்களை Datadog-லிருந்தும் ஏஜென்ட் சேகரிக்கும். இன்சிடென்ட் சேனலுக்கான விவரச் செய்தியையும் தயாரிக்கும்.
கேளுங்கள்புதிய இன்சிடென்ட் தொடங்கும்போது, அந்தச் சேவையின் சமீபத்திய டிப்ளாய்மென்ட்கள், பிழைகள், விழிப்பூட்டல்களைச் சேகரித்து, சேனலுக்கான சுருக்கத்தைத் தயாரி.
சம்பந்தப்பட்டவர்களுக்கான புதுப்பிப்புகளைத் தயாரித்தல்
பெரிய இன்சிடென்ட் நடக்கும்போது ஒவ்வொரு 30 நிமிடங்களுக்கும் சேனலையும் இன்சிடென்ட்டின் நிலையையும் படித்து, Slack-ல் நிர்வாகத்திற்கும் ஸ்டேட்டஸ் பக்கத்தில் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் எளிய மொழியில் புதுப்பிப்புகளைத் தயாரிக்கும். ஒவ்வொன்றையும் வெளியிடும் முன் அனுமதி கேட்கும்.
கேளுங்கள்இந்த இன்சிடென்ட் நடக்கும்போது ஒவ்வொரு 30 நிமிடங்களுக்கும் #leadership மற்றும் ஸ்டேட்டஸ் பக்கத்துக்கான புதுப்பிப்பைத் தயாரி. ஒவ்வொன்றையும் நான் அங்கீகரிப்பேன்.
இன்சிடென்ட் ஆய்வு அறிக்கையை எழுதுதல்
இன்சிடென்ட் தீர்க்கப்பட்டதும், நிகழ்வுகளின் வரிசை, சேனல் செய்திகள், தீவிர நிலை மாற்றங்கள், தீர்வு ஆகியவற்றைக் கொண்டு யாரையும் குற்றம் சாட்டாத ஆய்வு அறிக்கையை Google Docs-ல் தயாரிக்கும். ஆய்வுக் கூட்டத்தில் விவாதிக்க வேண்டிய கேள்விகளையும் சேர்க்கும்.
கேளுங்கள்INC-214 நிகழ்வுகளின் வரிசை மற்றும் சேனல் செய்திகளிலிருந்து ஆய்வு அறிக்கையைத் தயாரி. இன்னும் கண்டறிய வேண்டியவற்றைப் பட்டியலிடு.
அடுத்தகட்டப் பணிகள் முடியும்வரை நினைவூட்டுதல்
ஒவ்வொரு புதன்கிழமையும் காலக்கெடு கடந்த அடுத்தகட்டப் பணிகளை, பொறுப்பாளர்கள் மற்றும் தொடர்புடைய இன்சிடென்ட்களுடன் பட்டியலிடும். ஒவ்வொரு பொறுப்பாளருக்கும் Slack-ல் சுருக்கமான நினைவூட்டலைத் தயாரித்து, இன்னும் கண்காணிப்பில் இல்லாத பணிகளுக்கு Jira இஷ்யூக்களையும் தயாரிக்கும்.
கேளுங்கள்ஒவ்வொரு புதன்கிழமையும் காலக்கெடு கடந்த இன்சிடென்ட் பணிகளைப் பட்டியலிட்டு, ஒவ்வொரு பொறுப்பாளருக்கும் நினைவூட்டலைத் தயாரி. அனுப்பும் முன் அனுமதி கேள்.
வாராந்திர இன்சிடென்ட் ஆய்வை நடத்துதல்
ஒவ்வொரு திங்கட்கிழமையும் வாரத்தின் இன்சிடென்ட்களைத் தீவிர நிலை, தீர்க்க எடுத்த நேரம், சேவை அடிப்படையில் சுருக்கித் தரும். மீண்டும் மீண்டும் இன்சிடென்ட் ஏற்பட்ட சேவைகளைக் குறிப்பிட்டு, ஆய்வுக் கூட்டத்திற்கான நிகழ்ச்சி நிரலையும் தயாரிக்கும்.
கேளுங்கள்ஒவ்வொரு திங்கட்கிழமையும் 10 மணிக்கு, கடந்த வார இன்சிடென்ட்களைச் சுருக்கி, ஆய்வில் எவற்றைப் பேசலாம் என்று பரிந்துரை செய்.
Catalog விவரங்களைச் சரியாக வைத்திருத்தல்
உங்கள் Catalog-ல் உள்ள சேவைகளையும் பொறுப்புக் குழுக்களையும் GitHub ரெப்போசிட்டரிகள் மற்றும் ஆன்-கால் அட்டவணைகளுடன் ஒப்பிடும். பொறுப்பாளர் இல்லாத அல்லது இனி இல்லாத குழுவின் கீழ் இருக்கும் சேவைகளைக் கண்டறிந்து, திருத்தங்களை உங்கள் அங்கீகாரத்திற்குத் தயாரிக்கும்.
கேளுங்கள்எங்கள் incident.io Catalog-ல் பொறுப்பாளர் இல்லாத அல்லது பழைய குழுவின் கீழ் உள்ள சேவைகளைக் கண்டறிந்து, திருத்தங்களைப் பரிந்துரை செய்.
ஆன்-கால் பணிக் கைமாற்றத்தைத் தயாரித்தல்
ஷிப்ட் முடிவில் அடுத்துப் பொறுப்பேற்பவருக்கான குறிப்பை எழுதும்: தீர்க்கப்படாத இன்சிடென்ட்கள், அவற்றின் நிலை, முயற்சித்த தீர்வுகள், இரவில் கவனிக்க வேண்டியவை ஆகியவற்றை ஒவ்வொரு இன்சிடென்ட்டின் இணைப்புடனும் தரும்.
கேளுங்கள்ஒவ்வொரு வேலை நாளும் 18:00 மணிக்கு ஆன்-கால் கைமாற்றக் குறிப்பை எழுது: தீர்க்கப்படாத இன்சிடென்ட்கள், முயற்சித்த தீர்வுகள், கவனிக்க வேண்டியவை.
எப்படி இணைகிறது
- 1incident.io நிர்வாகி, ஏஜென்ட்டுக்குத் தேவையான அனுமதிகளை மட்டும் கொண்ட API கீயை அமைப்புகளில் உருவாக்குவார். அதை நீங்கள் ஒருமுறை இணைத்தால் போதும். இன்சிடென்ட் சேனல்களைப் படிக்க Slack இணைப்பும் தேவை, ஏனெனில் incident.io உரையாடல்கள் அங்குதான் நடக்கின்றன.
- 2உங்கள் பொறியியல் ஏஜென்ட்டுக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கான புதுப்பிப்புகளைத் தயாரிக்கும் சப்போர்ட் ஏஜென்ட்டுக்கும் incident.io அணுகலைக் கொடுங்கள். இன்சிடென்ட்களில் தொடர்பில்லாத ஏஜென்ட்களுக்கு அந்த அணுகல் தேவையில்லை.
- 3இன்சிடென்ட்கள், நிகழ்வுகளின் வரிசை, அடுத்தகட்டப் பணிகள் மற்றும் Catalog-ஐப் படிக்க அனுமதி தேவையில்லை. இன்சிடென்ட்டை அறிவித்தல், சேனலில் பதிவிடுதல், தீவிர நிலை அல்லது நிலையை மாற்றுதல், Catalog-ஐத் திருத்துதல், ஸ்டேட்டஸ் புதுப்பிப்பை வெளியிடுதல் ஆகிய ஒவ்வொன்றுக்கும் முதலில் அனுமதி கேட்கும்.
மென்பொருள் உருவாக்கம் மற்றும் IT வகையில் மேலும்
AI ஏஜென்ட்கள் பயன்படுத்தும் இதே வகையைச் சேர்ந்த பிற செயலிகள். ஒவ்வொன்றுக்கும் தனிப் பக்கம் உள்ளது.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
AI ஏஜென்ட் இன்சிடென்ட் ஆய்வு அறிக்கையை எழுதுமா?
ஆம், அது முதல் வரைவை எழுதும். பொதுவாக அந்தப் பணிதான் பல நாட்கள் காத்திருக்கும். Monmo ஏஜென்ட் இன்சிடென்ட்டின் நிகழ்வுகளின் வரிசை, சேனல் செய்திகள், தீர்வு ஆகியவற்றைப் படித்து, யாரையும் குற்றம் சாட்டாத ஆய்வு அறிக்கையைத் தயாரிக்கும். அதில் பாதிப்பு, காரணம், சிறப்பாக நடந்தவை, அடுத்தகட்டப் பணிகள் இருக்கும். உங்கள் குழு அதை மதிப்பாய்வு செய்து, திருத்தி, முடிவுகளுக்குப் பொறுப்பேற்கும்.
incident.io-ல் AI ஏஜென்ட் இன்சிடென்ட்டை அறிவிக்குமா?
ஆம், இன்சிடென்ட்டைத் தயாரித்து, நீங்கள் அனுமதிக்கும்போது அறிவிக்கும். இன்சிடென்ட்டை அறிவித்தால் ஒரு சேனல் உருவாகும்; சிலருக்கு அவசர அழைப்பும் செல்லலாம். எனவே AI ஏஜென்ட் முதலில் தலைப்பு, தீவிர நிலை, பாதிக்கப்பட்ட சேவை ஆகியவற்றை ஒரு கார்டில் காட்டும். incident.io இணைப்பு வழியாக அறிவிக்கும்; இணைப்பில் ஏதேனும் செய்ய முடியாவிட்டால் அதன் சொந்த பிரௌசரைப் பயன்படுத்தும்.
கேட்காமல் இன்சிடென்ட் சேனலில் பதிவிடுமா?
இல்லை. இன்சிடென்ட் சேனல், சம்பந்தப்பட்டவர்களின் சேனல் அல்லது ஸ்டேட்டஸ் பக்கத்துக்கான ஒவ்வொரு செய்தியும் உங்கள் அங்கீகாரத்திற்காகக் காத்திருக்கும். நீண்ட நேரம் நீடிக்கும் இன்சிடென்ட்டின்போது, புதுப்பிப்புகள் தயாராகும்போதே ஒவ்வொன்றாக அங்கீகரிக்கலாம். சேனலைப் படிப்பதற்கும் வரைவு தயாரிப்பதற்கும் அனுமதி கேட்காது.
Jira அல்லது Linear-ல் இன்சிடென்ட் அடுத்தகட்டப் பணிகளைக் கண்காணிக்குமா?
ஆம். ஏஜென்ட் ஒவ்வொரு அடுத்தகட்டப் பணியையும் அதன் பொறுப்பாளர், காலக்கெடுவுடன் பட்டியலிட்டு, ஏற்கனவே உள்ள Jira அல்லது Linear இஷ்யூக்களுடன் பொருத்தும். எங்கும் கண்காணிக்கப்படாத பணிகளுக்கு இஷ்யூக்களைத் தயாரிக்கும். இஷ்யூக்களை உருவாக்கவும் பொறுப்பாளர்களுக்கு நினைவூட்டவும் முதலில் அனுமதி கேட்கும். ஒரு வாரத்தின் எல்லாப் பணிகளையும் ஒரே கார்டில் காட்ட முடியும்.
நீங்கள் அடுத்து பணியமர்த்துவதுஇன்றே தொடங்கலாம்.
ஒரு நிமிடத்தில் உங்கள் முதல் AI ஏஜென்ட்டை உருவாக்குங்கள். இலவசமாகத் தொடங்கலாம்.