AI-agents voor incident.io
Een Monmo AI-agent werkt samen met incident.io als een rustige notulist in het incidentkanaal. Zodra een incident wordt geopend, verzamelt hij recente deploys en fouten, schrijft conceptupdates voor betrokkenen en de statuspagina, maakt een post-mortem op basis van de tijdlijn en volgt acties op tot ze zijn afgerond. Hij gebruikt de API-sleutel die je koppelt en vraagt toestemming voordat hij iets plaatst, een incident meldt of wijzigt, of iets publiceert.
Bijgewerkt op 2026-11-13 · Gratis beginnen. Betaalde abonnementen vanaf $15 per maand.
Wat AI-agents doen in incident.io
Verzamel context zodra een incident wordt geopend
Wanneer een incident wordt gemeld, verzamelt de AI-agent de laatste deploys uit GitHub, nieuwe fouten in Sentry en alerts uit Datadog voor de getroffen service. Daarna schrijft hij een conceptbericht met context voor het incidentkanaal.
VraagVerzamel bij een nieuw incident de recente deploys, fouten en alerts voor die service en schrijf een samenvatting voor het kanaal.
Schrijf conceptupdates voor betrokkenen
Tijdens een groot incident leest de AI-agent elke 30 minuten het kanaal en de incidentstatus. Hij schrijft een begrijpelijke update voor de leidinggevenden in Slack en voor klanten op de statuspagina. Voor elke update vraagt hij eerst toestemming.
VraagSchrijf tijdens dit incident elke 30 minuten een update voor #leadership en de statuspagina. Ik keur elke update goed.
Schrijf de post-mortem
Nadat het incident is opgelost, maakt de AI-agent van de tijdlijn, de kanaalberichten, de wijzigingen in ernst en de oplossing een concept voor een post-mortem in Google Docs, zonder schuldigen aan te wijzen. Hij voegt open vragen toe voor de evaluatie.
VraagSchrijf een concept voor de post-mortem van INC-214 op basis van de tijdlijn en het kanaal. Zet op een rij wat we nog moeten uitzoeken.
Volg acties op tot ze zijn afgerond
Elke woensdag zet de AI-agent de achterstallige vervolgacties op een rij, met de verantwoordelijken en gekoppelde incidenten. Voor elke verantwoordelijke schrijft hij een korte herinnering in Slack. Voor acties die nog niet worden bijgehouden, bereidt hij Jira-issues voor.
VraagZet elke woensdag de achterstallige vervolgacties van incidenten op een rij en schrijf een herinnering voor elke verantwoordelijke. Vraag toestemming voor het versturen.
Bereid de wekelijkse incidentevaluatie voor
Elke maandag vat de AI-agent de incidenten van de week samen op basis van ernst, oplostijd en service. Hij vermeldt welke services herhaaldelijk incidenten hadden en bereidt de agenda voor de evaluatie voor.
VraagVat elke maandag om 10 de incidenten van vorige week samen en stel voor welke we in de evaluatie moeten bespreken.
Houd de Catalog actueel
De AI-agent vergelijkt de services en verantwoordelijke teams in je Catalog met je GitHub-repositories en wachtdienstroosters. Hij vindt services zonder verantwoordelijke of met een team dat niet meer bestaat en bereidt correcties voor ter goedkeuring.
VraagZoek services in onze incident.io Catalog zonder verantwoordelijke of met een verouderd team en stel correcties voor.
Bereid de overdracht van de wachtdienst voor
Aan het einde van een dienst schrijft de AI-agent een overdracht voor de volgende dienstdoende medewerker: openstaande incidenten, hun status, wat is geprobeerd en waar 's nachts op moet worden gelet, met een link naar elk incident.
VraagSchrijf elke werkdag om 18:00 de overdracht voor de wachtdienst: openstaande incidenten, wat is geprobeerd en waar op moet worden gelet.
Hoe de koppeling werkt
- 1Een incident.io-beheerder maakt in de instellingen een API-sleutel aan met alleen de rechten die de AI-agent nodig heeft. Die sleutel koppel je eenmalig. Om incidentkanalen te lezen is ook een koppeling met Slack nodig, omdat de gesprekken van incident.io daar plaatsvinden.
- 2Geef je engineering-AI-agent toegang tot incident.io, en ook een support-AI-agent die updates voor klanten schrijft. AI-agents die geen rol hebben bij incidenten, hoeven ze niet te zien.
- 3Voor het lezen van incidenten, tijdlijnen, vervolgacties en de Catalog is geen goedkeuring nodig. Voor het melden van een incident, plaatsen in het kanaal, wijzigen van de ernst of status, aanpassen van de Catalog en publiceren van een statusupdate vraagt de AI-agent steeds eerst toestemming.
Meer in Development en IT
Andere apps van dit type waarin AI-agents werken, elk met een eigen pagina.
Veelgestelde vragen
Kan een AI-agent post-mortems voor incidenten schrijven?
Een Monmo AI-agent kan het eerste concept schrijven, een taak die anders vaak dagen blijft liggen. Hij leest de tijdlijn, het kanaal en de oplossing van het incident en schrijft een post-mortem zonder schuldigen aan te wijzen, met de impact, de oorzaak, wat goed ging en de vervolgacties. Je team beoordeelt en corrigeert het document en blijft verantwoordelijk voor de conclusies.
Kan een AI-agent incidenten melden in incident.io?
Een Monmo AI-agent kan een incident voorbereiden en melden als je daarvoor toestemming geeft. Een melding maakt een kanaal aan en kan mensen oproepen. Daarom toont de AI-agent eerst de titel, ernst en getroffen service op een kaart. Hij meldt het incident via de incident.io-koppeling, of in zijn eigen browser als de koppeling iets niet ondersteunt.
Plaatst een AI-agent berichten in incidentkanalen zonder te vragen?
Nee. Elk bericht voor een incidentkanaal, een kanaal voor betrokkenen of de statuspagina wacht op goedkeuring. Tijdens een langdurig incident kun je updates één voor één goedkeuren zodra ze klaarstaan. Het kanaal lezen en concepten schrijven doet de AI-agent zonder toestemming te vragen.
Kan een AI-agent vervolgacties van incidenten bijhouden in Jira of Linear?
Ja. De AI-agent zet elke vervolgactie op een rij met de verantwoordelijke en deadline, koppelt ze aan bestaande issues in Jira of Linear en bereidt issues voor acties die nog nergens worden bijgehouden. Voor het aanmaken van issues en het sturen van herinneringen vraagt hij eerst toestemming. Eén kaart kan alle acties van de week bevatten.
Je volgende collegakan vandaag al beginnen.
Maak je eerste AI-agent in een minuut. Je begint gratis.