AI-agenter til incident.io
En Monmo-agent arbejder sammen med incident.io som en rolig referent i hændelseskanalen. Den samler seneste deploys og fejl, så snart en hændelse oprettes, skriver udkast til opdateringer til interessenter og statussiden, laver en evaluering ud fra tidslinjen og følger op på udeståender, til de er afsluttet. Den bruger den API-nøgle, du tilslutter, og spørger, før den skriver i en kanal, opretter eller ændrer en hændelse eller udgiver noget.
Opdateret 2026-11-13 · Gratis at komme i gang. Betalte abonnementer fra $15 om måneden.
Det gør AI-agenter i incident.io
Saml information, når en hændelse oprettes
Når en hændelse oprettes, samler agenten de seneste deploys fra GitHub, nye fejl i Sentry og alarmer fra Datadog for den berørte service og skriver et udkast til en besked med overblikket i hændelseskanalen.
SpørgNår en ny hændelse oprettes, så saml seneste deploys, fejl og alarmer for den berørte service, og skriv et udkast til kanalen.
Skriv udkast til opdateringer
Hvert 30. minut under en større hændelse læser agenten kanalen og hændelsens status og skriver en letforståelig opdatering til ledelsen i Slack og til kunderne på statussiden. Den beder om godkendelse af hver opdatering.
SpørgSkriv under denne hændelse et udkast til en opdatering hvert 30. minut til #leadership og statussiden. Jeg godkender hver enkelt.
Skriv evalueringen af hændelsen
Når hændelsen er løst, bruger agenten tidslinjen, beskederne i kanalen, ændringerne i alvorlighedsgrad og løsningen til at skrive et udkast til en evaluering i Google Docs uden at placere skyld, med åbne spørgsmål til evalueringsmødet.
SpørgSkriv et udkast til evalueringen af INC-214 ud fra tidslinjen og kanalen. Lav en liste over det, vi stadig skal finde ud af.
Følg op, til opgaverne er afsluttet
Hver onsdag laver agenten en liste over opfølgningsopgaver, der har overskredet fristen, med ansvarlige og tilknyttede hændelser. Den skriver udkast til en kort påmindelse til hver ansvarlig i Slack og forbereder Jira-sager for opgaver, der endnu ikke er registreret.
SpørgLav hver onsdag en liste over forsinkede opfølgningsopgaver fra hændelser, og skriv udkast til en påmindelse til hver ansvarlig. Spørg før afsendelse.
Forbered den ugentlige gennemgang af hændelser
Hver mandag opsummerer agenten ugens hændelser efter alvorlighedsgrad, løsningstid og service, noterer services med gentagne hændelser og forbereder dagsordenen til jeres gennemgang.
SpørgOpsummér hver mandag kl. 10 sidste uges hændelser, og foreslå, hvilke vi bør drøfte på gennemgangen.
Hold Catalog opdateret
Agenten sammenligner services og ansvarlige teams i jeres Catalog med jeres GitHub-repositories og vagtplaner. Den finder services uden en ansvarlig eller med et team, der ikke længere findes, og forbereder rettelser til godkendelse.
SpørgFind services i vores incident.io Catalog uden en ansvarlig eller med et forældet team, og foreslå rettelser.
Forbered vagtoverdragelsen
Ved vagtskiftet skriver agenten en overdragelse til den næste på vagt: åbne hændelser, deres status, hvad der er prøvet, og hvad der skal holdes øje med i løbet af natten, med links til hver hændelse.
SpørgSkriv hver hverdag kl. 18:00 en vagtoverdragelse med åbne hændelser, hvad der er prøvet, og hvad der skal holdes øje med.
Sådan oprettes forbindelsen
- 1En incident.io-administrator opretter en API-nøgle i indstillingerne med kun de tilladelser, agenten har brug for, og du tilslutter den én gang. For at læse hændelseskanalerne skal du også tilslutte Slack, da det er dér, samtalen i incident.io foregår.
- 2Giv jeres udviklingsagent adgang til incident.io og også en supportagent, der skriver udkast til kundeopdateringer. Agenter, der ikke arbejder med hændelser, bør ikke have adgang til dem.
- 3Det kræver ingen godkendelse at læse hændelser, tidslinjer, opfølgningsopgaver og Catalog. Agenten spørger derimod først, før den opretter en hændelse, skriver i en hændelseskanal, ændrer alvorlighedsgrad eller status, redigerer Catalog eller udgiver en statusopdatering.
Flere i Udvikling og IT
Andre apps af samme type, som AI-agenter arbejder i. Hver app har sin egen side.
Ofte stillede spørgsmål
Kan en AI-agent skrive evalueringer af hændelser?
En Monmo-agent kan skrive det første udkast, som ofte må vente i dagevis. Den læser hændelsens tidslinje, kanal og løsning og skriver et udkast uden at placere skyld. Det beskriver konsekvenserne, årsagen, hvad der gik godt, og opfølgningsopgaverne. Jeres team gennemgår og retter det og står inde for konklusionerne.
Kan en AI-agent oprette hændelser i incident.io?
En AI-agent kan forberede en hændelse og oprette den, når du giver lov. En oprettelse laver en kanal og kan tilkalde folk, så agenten viser først titel, alvorlighedsgrad og berørt service på et kort. Den opretter hændelsen via incident.io-forbindelsen eller i sin egen browser, hvis forbindelsen ikke understøtter det hele.
Skriver agenten i hændelseskanaler uden at spørge?
Nej. Alle beskeder til en hændelseskanal, en interessentkanal eller statussiden afventer godkendelse. Under en langvarig hændelse kan du godkende opdateringer én ad gangen, efterhånden som de bliver skrevet. Agenten læser kanalen og skriver udkast uden at spørge.
Kan en AI-agent følge op på hændelser i Jira eller Linear?
Ja. Agenten laver en liste over alle opfølgningsopgaver med ansvarlige og frister, sammenholder dem med eksisterende sager i Jira eller Linear og forbereder sager for dem, der ikke er registreret andre steder. Den spørger først, før den opretter sager eller sender påmindelser, og ét kort kan dække hele ugens opgaver.
Din næste medarbejderkunne starte i dag.
Opret din første AI-agent på et minut. Det er gratis at komme i gang.