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incident.io के लिए एआई एजेंट

Monmo एजेंट incident.io के साथ इंसिडेंट चैनल में एक शांत सहायक की तरह काम करता है। इंसिडेंट शुरू होते ही यह हाल के डिप्लॉय और एरर की जानकारी जुटाता है, हितधारकों और स्टेटस पेज के लिए अपडेट का ड्राफ्ट बनाता है, टाइमलाइन से पोस्टमॉर्टम लिखता है और फॉलो-अप पूरे होने तक उनकी याद दिलाता है। यह आपके कनेक्ट किए API key का इस्तेमाल करता है और पोस्ट करने, इंसिडेंट की घोषणा या उसमें बदलाव करने और कुछ भी प्रकाशित करने से पहले पूछता है।

अपडेट किया गया: 2026-11-13 · शुरुआत मुफ़्त है। पेड प्लान $15 प्रति माह से।

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incident.io में एआई एजेंट क्या करते हैं

  • इंसिडेंट शुरू होते ही संदर्भ जुटाएं

    इंसिडेंट की घोषणा होने पर एजेंट प्रभावित सर्विस के लिए GitHub से हाल के डिप्लॉय, Sentry से नए एरर और Datadog से अलर्ट जुटाता है और इंसिडेंट चैनल के लिए संदर्भ का संदेश तैयार करता है।

    पूछेंजब नया इंसिडेंट शुरू हो, उस सर्विस के हाल के डिप्लॉय, एरर और अलर्ट जुटाएं और चैनल के लिए सारांश का ड्राफ्ट बनाएं।
  • हितधारकों के लिए अपडेट तैयार करें

    किसी बड़े इंसिडेंट के दौरान यह हर 30 मिनट में चैनल और इंसिडेंट का स्टेटस पढ़ता है। फिर Slack पर लीडरशिप और स्टेटस पेज पर ग्राहकों के लिए सरल भाषा में अपडेट तैयार करता है। हर अपडेट भेजने से पहले पूछता है।

    पूछेंइस इंसिडेंट के दौरान हर 30 मिनट में #leadership और स्टेटस पेज के लिए अपडेट का ड्राफ्ट बनाएं। मैं हर अपडेट को मंजूरी दूंगा।
  • पोस्टमॉर्टम लिखें

    इंसिडेंट हल होने के बाद यह टाइमलाइन, चैनल के संदेशों, गंभीरता में बदलाव और समाधान से Google Docs में एक पोस्टमॉर्टम ड्राफ्ट बनाता है, जिसमें किसी को दोष नहीं दिया जाता। यह समीक्षा बैठक के लिए अनसुलझे सवाल भी जोड़ता है।

    पूछेंटाइमलाइन और चैनल से INC-214 का पोस्टमॉर्टम ड्राफ्ट लिखें। उन बातों की सूची बनाएं जिनका पता लगाना अभी बाकी है।
  • फॉलो-अप पूरे होने तक नजर रखें

    हर बुधवार यह तय तारीख से आगे निकल चुके फॉलो-अप की सूची बनाता है, जिसमें जिम्मेदार लोग और जुड़े इंसिडेंट होते हैं। यह हर जिम्मेदार व्यक्ति के लिए Slack में एक छोटा रिमाइंडर तैयार करता है और जिन फॉलो-अप को अभी ट्रैक नहीं किया जा रहा, उनके लिए Jira इश्यू तैयार करता है।

    पूछेंहर बुधवार समय पर पूरे न हुए इंसिडेंट फॉलो-अप की सूची बनाएं और हर जिम्मेदार व्यक्ति के लिए रिमाइंडर का ड्राफ्ट तैयार करें। भेजने से पहले पूछें।
  • साप्ताहिक इंसिडेंट समीक्षा चलाएं

    हर सोमवार यह सप्ताह के इंसिडेंट का उनकी गंभीरता, हल करने में लगे समय और सर्विस के आधार पर सारांश बनाता है। यह उन सर्विस को नोट करता है जिनमें बार-बार इंसिडेंट हुए हैं और समीक्षा बैठक का एजेंडा तैयार करता है।

    पूछेंहर सोमवार 10 बजे पिछले सप्ताह के इंसिडेंट का सारांश बनाएं और सुझाव दें कि समीक्षा में किन पर चर्चा करनी चाहिए।
  • Catalog की जानकारी सही रखें

    यह आपके Catalog की सर्विस और उनकी जिम्मेदार टीमों की तुलना आपके GitHub रिपॉजिटरी और ऑन-कॉल शेड्यूल से करता है। यह बिना जिम्मेदार व्यक्ति वाली या ऐसी टीम को सौंपी गई सर्विस ढूंढता है जो अब मौजूद नहीं है, और मंजूरी के लिए सुधार तैयार करता है।

    पूछेंहमारे incident.io Catalog में बिना जिम्मेदार व्यक्ति वाली या पुरानी टीम को सौंपी गई सर्विस ढूंढें और सुधार सुझाएं।
  • ऑन-कॉल हैंडओवर तैयार करें

    शिफ्ट के अंत में यह अगले ऑन-कॉल सदस्य के लिए हैंडओवर नोट लिखता है: खुले इंसिडेंट, उनका स्टेटस, अब तक आजमाए गए तरीके और रात में किन बातों पर नजर रखनी है। इसमें हर इंसिडेंट का लिंक भी होता है।

    पूछेंहर कार्यदिवस 18:00 बजे ऑन-कॉल हैंडओवर लिखें: खुले इंसिडेंट, आजमाए गए तरीके और किन बातों पर नजर रखनी है।

यह कैसे जुड़ता है

  1. 1incident.io का एडमिन सेटिंग्स में एक API key बनाता है, जिसमें सिर्फ एजेंट के लिए जरूरी स्कोप होते हैं। आप इसे एक बार कनेक्ट करते हैं। इंसिडेंट चैनल पढ़ने के लिए Slack कनेक्शन भी चाहिए, क्योंकि incident.io पर बातचीत वहीं होती है।
  2. 2incident.io को अपने इंजीनियरिंग एजेंट और ग्राहकों के लिए अपडेट तैयार करने वाले सपोर्ट एजेंट को उपलब्ध कराएं। जिन एजेंटों की इंसिडेंट में कोई भूमिका नहीं है, उन्हें इनकी पहुंच नहीं होनी चाहिए।
  3. 3इंसिडेंट, टाइमलाइन, फॉलो-अप और Catalog पढ़ने के लिए मंजूरी की जरूरत नहीं है। इंसिडेंट की घोषणा, उसके चैनल में पोस्ट, गंभीरता या स्टेटस बदलने, Catalog में बदलाव और स्टेटस अपडेट प्रकाशित करने से पहले हर बार पूछा जाता है।

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आम सवाल

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या एआई एजेंट इंसिडेंट पोस्टमॉर्टम लिख सकता है?

यह पहला ड्राफ्ट लिख सकता है, जिसके लिए अक्सर कई दिन इंतजार करना पड़ता है। Monmo का एआई एजेंट इंसिडेंट की टाइमलाइन, चैनल और समाधान पढ़ता है और बिना किसी को दोष दिए पोस्टमॉर्टम का ड्राफ्ट बनाता है। इसमें असर, कारण, क्या अच्छा रहा और फॉलो-अप शामिल होते हैं। आपकी टीम इसकी समीक्षा और सुधार करती है और निष्कर्षों की जिम्मेदारी लेती है।

क्या एआई एजेंट incident.io में इंसिडेंट घोषित कर सकता है?

यह इंसिडेंट तैयार कर सकता है और आपकी अनुमति मिलने पर उसे घोषित कर सकता है। इंसिडेंट घोषित करने से एक चैनल बनता है और लोगों को पेज किया जा सकता है, इसलिए एआई एजेंट पहले एक कार्ड पर शीर्षक, गंभीरता और प्रभावित सर्विस दिखाता है। यह incident.io कनेक्शन से घोषणा करता है या, अगर कनेक्शन में कोई काम उपलब्ध न हो, तो अपने ब्राउजर से करता है।

क्या एआई एजेंट बिना पूछे इंसिडेंट चैनल में पोस्ट करेगा?

नहीं। इंसिडेंट चैनल, हितधारकों के चैनल या स्टेटस पेज पर हर संदेश मंजूरी मिलने के बाद ही भेजा जाता है। लंबे इंसिडेंट के दौरान आप अपडेट तैयार होने पर उन्हें एक-एक करके मंजूरी दे सकते हैं। चैनल पढ़ने और ड्राफ्ट बनाने के लिए पूछने की जरूरत नहीं होती।

क्या एआई एजेंट Jira या Linear में इंसिडेंट फॉलो-अप ट्रैक कर सकता है?

हां। एजेंट हर फॉलो-अप को उसके जिम्मेदार व्यक्ति और तय तारीख के साथ सूचीबद्ध करता है, उनका मिलान मौजूदा Jira या Linear इश्यू से करता है और जो कहीं ट्रैक नहीं हो रहे, उनके लिए इश्यू तैयार करता है। इश्यू बनाने और जिम्मेदार लोगों को याद दिलाने से पहले यह पूछता है। पूरे सप्ताह के काम के लिए एक ही कार्ड हो सकता है।

आपकी अगली भर्तीआज ही काम शुरू कर सकते हैं।

एक मिनट में अपना पहला एआई एजेंट बनाएँ। शुरुआत मुफ़्त है।