Agen AI untuk incident.io
Agen Monmo bekerja bersama incident.io seperti pencatat yang tenang di kanal insiden. Saat insiden dibuka, agen mengumpulkan informasi deploy dan error terbaru, menyusun pembaruan untuk pemangku kepentingan dan halaman status, menulis post-mortem dari linimasa, serta memantau tindak lanjut hingga selesai. Agen menggunakan API key yang Anda hubungkan dan meminta izin sebelum mengirim pesan, mendeklarasikan atau mengubah insiden, maupun menerbitkan apa pun.
Diperbarui 2026-11-13 · Gratis untuk memulai. Paket berbayar mulai dari $15 per bulan.
Yang dikerjakan agen di incident.io
Kumpulkan konteks saat insiden dibuka
Saat insiden dideklarasikan, agen mengumpulkan deploy terakhir dari GitHub, error baru di Sentry, dan alert dari Datadog untuk layanan yang terdampak, lalu menyusun pesan konteks untuk kanal insiden.
MintaSaat insiden baru dibuka, kumpulkan deploy, error, dan alert terbaru untuk layanan tersebut, lalu susun ringkasan untuk kanal.
Susun pembaruan untuk pemangku kepentingan
Setiap 30 menit selama insiden besar, agen membaca kanal dan status insiden, lalu menyusun pembaruan dengan bahasa yang mudah dipahami untuk pimpinan di Slack dan pelanggan di halaman status. Setiap pembaruan memerlukan persetujuan.
MintaSelama insiden ini, susun pembaruan setiap 30 menit untuk #leadership dan halaman status. Saya menyetujui setiap pembaruan.
Tulis post-mortem
Setelah insiden selesai, agen mengolah linimasa, pesan kanal, perubahan tingkat keparahan, dan perbaikan menjadi draf post-mortem tanpa saling menyalahkan di Google Docs, beserta pertanyaan yang masih perlu dibahas dalam rapat evaluasi.
MintaTulis draf post-mortem untuk INC-214 berdasarkan linimasa dan kanal. Buat daftar hal yang masih perlu kita cari tahu.
Pantau tindak lanjut hingga selesai
Setiap Rabu, agen membuat daftar tindak lanjut yang melewati tenggat beserta penanggung jawab dan tautan ke insiden terkait, menyusun pengingat singkat untuk masing-masing penanggung jawab di Slack, dan menyiapkan issue Jira untuk tindak lanjut yang belum tercatat.
MintaSetiap Rabu, buat daftar tindak lanjut insiden yang melewati tenggat dan susun pengingat untuk setiap penanggung jawab. Minta izin sebelum mengirim.
Siapkan evaluasi insiden mingguan
Setiap Senin, agen merangkum insiden selama seminggu berdasarkan tingkat keparahan, waktu penyelesaian, dan layanan, mencatat layanan dengan insiden berulang, serta menyiapkan agenda rapat evaluasi Anda.
MintaSetiap Senin pukul 10, rangkum insiden minggu lalu dan sarankan insiden yang perlu kita bahas dalam evaluasi.
Jaga keakuratan Catalog
Agen membandingkan layanan dan tim penanggung jawab di Catalog Anda dengan repositori GitHub dan jadwal on-call, menemukan layanan tanpa penanggung jawab atau dengan tim yang sudah tidak ada, lalu menyiapkan koreksi untuk disetujui.
MintaCari layanan di incident.io Catalog kita yang tidak punya penanggung jawab atau timnya sudah tidak sesuai, lalu usulkan perbaikan.
Siapkan serah terima on-call
Di akhir shift, agen menulis catatan serah terima untuk petugas berikutnya: insiden yang masih terbuka, statusnya, langkah yang sudah dicoba, dan hal yang perlu dipantau semalaman, beserta tautan ke setiap insiden.
MintaSetiap hari kerja pukul 18:00, tulis serah terima on-call: insiden yang masih terbuka, langkah yang sudah dicoba, dan hal yang perlu dipantau.
Cara terhubung
- 1Admin incident.io membuat API key di pengaturan dengan cakupan akses yang hanya dibutuhkan agen, lalu Anda menghubungkannya sekali. Untuk membaca kanal insiden, agen juga perlu terhubung ke Slack Anda, karena percakapan incident.io berlangsung di sana.
- 2Berikan akses incident.io kepada agen engineering dan agen dukungan yang menyusun pembaruan untuk pelanggan. Agen yang tidak terlibat dalam penanganan insiden tidak perlu melihatnya.
- 3Membaca insiden, linimasa, tindak lanjut, dan Catalog tidak memerlukan persetujuan. Agen meminta izin sebelum mendeklarasikan insiden, mengirim pesan di kanalnya, mengubah tingkat keparahan atau status, mengedit Catalog, atau menerbitkan pembaruan status.
Aplikasi lain di Pengembang dan TI
Aplikasi sejenis lainnya yang bisa digunakan agen, masing-masing dengan halaman tersendiri.
Pertanyaan umum
Apakah agen AI bisa menulis post-mortem insiden?
Agen AI bisa menulis draf pertama, yang biasanya baru dikerjakan setelah beberapa hari. Agen Monmo membaca linimasa, kanal, dan perbaikan insiden, lalu menyusun post-mortem tanpa saling menyalahkan yang mencakup dampak, penyebab, hal yang berjalan baik, dan tindak lanjut. Tim Anda meninjau, mengoreksi, dan bertanggung jawab atas kesimpulannya.
Apakah agen AI bisa mendeklarasikan insiden di incident.io?
Agen bisa menyiapkan deklarasi insiden dan mendeklarasikannya setelah Anda mengizinkan. Deklarasi insiden membuat kanal dan dapat mengirim panggilan kepada petugas, jadi agen AI terlebih dahulu menampilkan judul, tingkat keparahan, dan layanan terdampak pada kartu. Agen mendeklarasikan insiden melalui koneksi incident.io, atau melalui browser-nya sendiri jika ada hal yang tidak tercakup oleh koneksi tersebut.
Apakah agen AI akan mengirim pesan di kanal insiden tanpa izin?
Tidak. Setiap pesan ke kanal insiden, kanal pemangku kepentingan, atau halaman status menunggu persetujuan. Selama insiden yang berlangsung lama, Anda dapat menyetujui pembaruan satu per satu saat drafnya siap. Agen membaca kanal dan menyusun draf tanpa perlu meminta izin.
Apakah agen AI bisa melacak tindak lanjut insiden di Jira atau Linear?
Bisa. Agen membuat daftar setiap tindak lanjut beserta penanggung jawab dan tenggatnya, mencocokkannya dengan issue yang sudah ada di Jira atau Linear, lalu menyiapkan issue untuk tindak lanjut yang belum tercatat di mana pun. Agen meminta izin sebelum membuat issue dan mengirim pengingat kepada penanggung jawab. Satu kartu dapat mencakup seluruh tindak lanjut minggu itu.
Anggota tim Anda berikutnyabisa mulai hari ini.
Buat agen pertama Anda dalam satu menit. Gratis untuk memulai.