Agents IA pour Kommo
Un agent Monmo travaille dans Kommo comme un assistant commercial qui surveille les conversations de l’équipe. Il trie les nouveaux prospects, lit les échanges sur WhatsApp, Instagram et Facebook Messenger, prépare les réponses en attente, place les prospects à la bonne étape et veille au suivi des tâches. Il se connecte à votre compte Kommo et demande votre accord avant d’envoyer un message, de modifier un prospect ou un Salesbot.
Mis à jour le 2026-11-13 · Commencez gratuitement. Forfaits payants à partir de $15 par mois.
Ce que font les agents dans Kommo
Trier les nouveaux prospects
Toutes les heures pendant les horaires de travail, il lit les nouvelles conversations en attente dans les prospects entrants, détermine ce que chaque personne recherche et propose de les accepter dans le pipeline, de les associer à un contact existant ou de les refuser.
DemanderPendant les horaires de travail, vérifie les prospects entrants dans Kommo toutes les heures et indique-moi lesquels accepter, associer à un contact ou refuser.
Préparer les réponses aux messages en attente
Il liste les conversations où les clients attendent depuis le plus longtemps, lit l’historique et votre grille tarifaire, puis prépare une réponse dans la langue du client. Chaque réponse n’est envoyée qu’après votre validation.
DemanderMontre-moi les conversations Kommo en attente depuis plus de deux heures et prépare une réponse pour chacune à partir de notre grille tarifaire.
Placer les prospects à la bonne étape
À partir des échanges, d’un devis envoyé ou d’un paiement confirmé, il propose la prochaine étape du pipeline et le budget de chaque prospect, avec le message qui justifie cette proposition.
DemanderExamine les prospects à l’étape Qualified et suggère ceux à passer à Quote sent ou Won, d’après les conversations.
Assurer le suivi des tâches
Chaque matin, il repère les prospects sans tâche en cours et les tâches en retard par personne. Il propose une tâche de relance datée pour chacun, afin qu’aucune conversation ne reste sans suite sans raison.
DemanderChaque jour ouvré à 9, liste les prospects Kommo sans tâche ou avec une tâche en retard et propose une relance pour chacun.
Examiner votre Salesbot et vos automatisations par étape
Il lit les conversations récentes prises en charge par votre Salesbot et les actions associées à chaque étape du pipeline. Il repère les moments où les clients sont bloqués ou se répètent et vous suggère des modifications à apporter.
DemanderLis les conversations Salesbot de la semaine dernière et indique-moi où les clients ont été bloqués, avec une solution pour chaque cas.
Faire le point sur les sources et les délais de réponse
Chaque lundi, il compte les prospects par source, comme WhatsApp, Instagram ou le formulaire du site, calcule le délai moyen de première réponse et le taux de conversion par source, puis consigne les résultats dans Google Sheets.
DemanderChaque lundi à 8, fais le bilan des prospects Kommo, du délai de première réponse et du taux de conversion par source pour la semaine dernière.
Comment la connexion fonctionne
- 1Vous connectez votre compte Kommo une seule fois, à l’aide de son adresse. Un administrateur du compte doit généralement approuver ou installer l’intégration. L’agent voit les pipelines, prospects et conversations accessibles à votre utilisateur.
- 2Vous choisissez les agents autorisés à utiliser Kommo. Un agent commercial ou de support client convient bien. Réservez l’accès aux conversations aux agents qui répondent aux clients.
- 3La lecture des prospects, contacts, conversations et tâches ne nécessite pas votre accord. L’agent le demande avant d’envoyer un message ou un e-mail, d’accepter ou de refuser un prospect entrant, de modifier une étape ou un champ, ou encore de modifier un Salesbot ou une automatisation.
Autres applications : CRM et ventes
D’autres applications de ce type dans lesquelles les agents travaillent, chacune avec sa propre page.
Voir en action
Une démonstration en accéléré avec des données fictives. Mettez-la en pause, avancez ou reculez, ou prenez vous-même la souris. Cette démonstration présente une tâche similaire dans d’autres outils ; Kommo n’apparaît pas à l’écran.
À l’écran
Google Docs
Salesforce
Google Slides
Choisissez une tâche. Regardez les agents s’en charger.
- Pourquoi
- À partir des appels du jour et des e-mails de suivi.
- Où
- Fieldwork Salesforce · 3 opportunités
- À quoi s’attendre
- Modifie l’étape, le montant, la date de clôture et la prochaine action. Aucune suppression.
- Opportunités en cours$610k
- En progression$184k
- Sans avancée depuis 14+ jours2 opportunités
- Reportée à avril1 opportunité
Votre équipe. Connectée à tous vos outils.
Revue du pipeline — semaine 7+Démonstrations en accéléré avec des données fictives. Mettez-les en pause, parcourez-les ou prenez vous-même la souris.
Questions fréquentes
Un agent IA peut-il répondre aux messages WhatsApp dans Kommo ?
Vous validez chaque réponse qu’il rédige. Un agent IA Monmo lit chaque conversation en attente, consulte l’historique du client et votre grille tarifaire ou vos règles, puis prépare une réponse. Une même carte peut regrouper plusieurs réponses. Il n’envoie aucun message sans votre accord et n’envoie pas de messages en masse à des personnes qui ne vous ont pas écrit.
Comment l’agent fonctionne-t-il avec le Salesbot de Kommo ?
Les deux ont des rôles différents. Votre Salesbot suit les règles que vous définissez dans Kommo. L’agent Monmo examine les échanges, prépare les réponses qui demandent plus de réflexion, déplace les prospects et repère les améliorations possibles dans le parcours du bot. Vous apportez ou validez les modifications du Salesbot.
L’agent peut-il faire avancer les prospects Kommo dans le pipeline ?
Oui, avec votre accord. L’agent lit les conversations, les devis et les paiements de chaque prospect, puis propose une nouvelle étape et un budget, avec le message qui les justifie. Vous validez le lot, puis les automatisations associées à ces étapes s’exécutent selon vos réglages. L’agent passe par la connexion Kommo ou utilise son propre navigateur lorsque la connexion ne couvre pas une action.
L’agent peut-il répondre aux clients dans leur langue ?
Il peut préparer des réponses dans la langue utilisée par le client, et vous pouvez lui donner vos consignes en anglais ou en japonais. Chaque réponse vous est présentée avant l’envoi pour que vous puissiez en vérifier le ton et les informations. Les prix, les remises et les engagements restent votre décision.
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