Agentes de IA para Kommo
Un agente de Monmo trabaja en Kommo como un asistente de ventas pendiente de los chats del equipo. Clasifica los leads entrantes, lee conversaciones de WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger, redacta las respuestas pendientes, mueve los leads a la etapa correspondiente y ayuda a que no se olviden las tareas. Se conecta a través de tu cuenta de Kommo y pide tu aprobación antes de enviar mensajes, modificar leads o editar un Salesbot.
Actualizado: 2026-11-13 · Empieza gratis. Planes de pago desde $15 al mes.
Qué hacen los agentes en Kommo
Clasifica los leads entrantes
Cada hora durante la jornada laboral, lee las nuevas conversaciones pendientes en Incoming leads, identifica lo que busca cada persona y propone si aceptarla en el embudo de ventas, vincularla a un contacto existente o rechazarla.
PreguntarDurante el horario laboral, revisa los leads entrantes de Kommo cada hora y dime cuáles aceptar, vincular o rechazar.
Redacta respuestas para chats pendientes
Enumera las conversaciones cuyos clientes llevan más tiempo esperando, lee el historial y tu lista de precios, y redacta una respuesta en el idioma del cliente. Cada respuesta se envía solo después de que la apruebes.
PreguntarMuéstrame los chats de Kommo que llevan más de dos horas esperando y redacta una respuesta para cada uno según nuestra lista de precios.
Mueve los leads a la etapa adecuada
A partir de lo dicho en el chat, de una cotización enviada o de un pago confirmado, propone la siguiente etapa del embudo y el importe del presupuesto para cada lead, junto con el mensaje que lo justifica.
PreguntarRevisa los leads en Qualified y sugiere cuáles han pasado a Quote sent o Won, según los chats.
Ayuda a que no se olviden las tareas
Cada mañana busca los leads sin tareas pendientes y las tareas vencidas de cada persona. Propone una tarea de seguimiento con fecha para cada caso, para que ninguna conversación quede sin seguimiento sin motivo.
PreguntarCada día laborable a las 9, enumera los leads de Kommo sin tareas o con tareas vencidas y propón un seguimiento para cada uno.
Revisa tu Salesbot y las automatizaciones de cada etapa
Lee las conversaciones recientes atendidas por tu Salesbot y las acciones de cada etapa del embudo. Señala dónde los clientes se atascaron o tuvieron que repetirse y sugiere cambios para que los hagas.
PreguntarLee las conversaciones del Salesbot de la semana pasada y dime dónde se atascaron los clientes, con una solución para cada caso.
Informa sobre fuentes y tiempos de respuesta
Cada lunes cuenta los leads por fuente, como WhatsApp, Instagram o el formulario del sitio web, calcula el tiempo medio hasta la primera respuesta y la tasa de cierre por fuente, y registra los resultados en Google Sheets.
PreguntarCada lunes a las 8, informa de los leads de Kommo, el tiempo de primera respuesta y la tasa de cierre por fuente de la semana pasada.
Cómo se conecta
- 1Conectas tu cuenta de Kommo una sola vez, usando la dirección de tu cuenta. Normalmente, un administrador de la cuenta debe aprobar o instalar la integración. El agente ve los embudos, leads y chats a los que tiene acceso tu usuario.
- 2Tú eliges qué agentes pueden usar Kommo. Un agente de ventas o de atención al cliente es una buena opción; reserva el acceso a los chats para los agentes que responden a los clientes.
- 3La lectura de leads, contactos, chats y tareas no requiere aprobación. El agente pide permiso antes de enviar mensajes o correos, aceptar o rechazar leads entrantes, cambiar una etapa o un campo, y editar un Salesbot o una automatización.
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Otras apps de este tipo en las que trabajan los agentes, cada una con su propia página.
Míralo en acción
Una demostración acelerada con datos de ejemplo. Puedes pausarla, avanzar o retroceder, o tomar el control del ratón. Esta demostración muestra un trabajo similar en otras herramientas; Kommo no aparece en pantalla.
En pantalla
Google Docs
Salesforce
Google Slides
Elige una tarea. Mira cómo se hace.
- Por qué
- Basadas en las llamadas de hoy y los correos de seguimiento.
- Dónde
- Fieldwork Salesforce · 3 oportunidades
- Qué puedes esperar
- Se modifican la etapa, el importe, la fecha de cierre y el siguiente paso. No se elimina nada.
- Pipeline abierto$610k
- Han avanzado$184k
- Sin avances desde hace 14+ días2 oportunidades
- Aplazadas a abril1 oportunidad
Tu equipo. Conectado a todo.
Revisión del pipeline — semana 7+Grabaciones de ejemplo con datos ficticios, a velocidad acelerada. Puedes pausarlas, recorrerlas o tomar el control del ratón.
Preguntas frecuentes
¿Puede un agente de IA responder chats de WhatsApp en Kommo?
Tú apruebas cada respuesta que redacta. Un agente de IA de Monmo lee cada conversación pendiente, consulta el historial del cliente y tu lista de precios o políticas, y redacta una respuesta. Una tarjeta puede incluir varias respuestas. No envía mensajes sin tu aprobación ni envía mensajes masivos a personas que no te hayan escrito.
¿Cómo trabaja el agente con el Salesbot de Kommo?
Cada uno hace un trabajo distinto. Tu Salesbot sigue las reglas que configuras en Kommo. El agente de Monmo lee lo que ha ocurrido, redacta las respuestas que requieren más atención, mueve leads y señala dónde podría mejorar el flujo del bot. Tú decides si haces o apruebas los cambios en el Salesbot.
¿Puede mover los leads de Kommo por el embudo de ventas?
Sí, con tu aprobación. El agente lee el chat, las cotizaciones y los pagos de cada lead, y propone la siguiente etapa y el presupuesto, junto con el mensaje que lo justifica. Tú apruebas el lote y las automatizaciones de esas etapas se ejecutan según tu configuración. El agente usa la conexión con Kommo o su propio navegador cuando la conexión no cubre alguna acción.
¿Responderá el agente a los clientes en su idioma?
Puede redactar respuestas en el idioma en el que escribe el cliente, y tú puedes darle instrucciones en inglés o japonés. Te muestra cada respuesta antes de enviarla para que puedas revisar el tono y los datos. Los precios, descuentos y compromisos siguen siendo decisión tuya.
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