Agentes de IA para Kommo
Um agente da Monmo trabalha no Kommo como um assistente de vendas que acompanha as conversas da equipe. Ele organiza os leads recebidos, lê conversas do WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger, redige as respostas pendentes, move os leads para a etapa certa e ajuda a manter as tarefas em dia. Conecta-se pela sua conta Kommo e pede sua aprovação antes de enviar uma mensagem, alterar um lead ou editar um Salesbot.
Atualizado em 2026-11-13 · Comece grátis. Planos pagos a partir de $15 por mês.
O que os agentes fazem no app Kommo
Organize os leads recebidos
A cada hora do expediente, o agente lê as novas conversas aguardando em Leads recebidos, identifica o que cada pessoa procura e sugere aceitar o lead no funil, vinculá-lo a um contato existente ou recusá-lo.
PeçaDurante o expediente, confira os leads recebidos no Kommo a cada hora e diga quais devo aceitar, vincular ou recusar.
Redija respostas para conversas pendentes
O agente lista as conversas em que o cliente espera há mais tempo, lê o histórico e sua tabela de preços e redige uma resposta no idioma do cliente. Cada resposta só é enviada após sua aprovação.
PeçaMostre as conversas do Kommo que aguardam resposta há mais de duas horas e redija uma resposta para cada uma com base na nossa tabela de preços.
Mova leads para a etapa certa
Com base no que foi dito na conversa, em uma proposta enviada ou em um pagamento confirmado, o agente sugere a próxima etapa do funil e o valor do orçamento para cada lead, junto da mensagem que justifica a sugestão.
PeçaAnalise os leads em Qualificado e sugira quais devem passar para Proposta enviada ou Ganho, com base nas conversas.
Mantenha as tarefas em dia
Todas as manhãs, o agente encontra leads sem tarefas em aberto e tarefas atrasadas por pessoa. Para cada caso, sugere uma tarefa de acompanhamento com data, para que nenhuma conversa fique parada sem motivo.
PeçaEm cada dia útil às 9, liste os leads do Kommo sem tarefa ou com tarefa atrasada e sugira um acompanhamento para cada um.
Revise seu Salesbot e as automações das etapas
O agente lê conversas recentes atendidas pelo seu Salesbot e as ações de cada etapa do funil. Ele aponta onde os clientes ficaram sem avançar ou precisaram se repetir e sugere alterações para você fazer.
PeçaLeia as conversas do Salesbot da semana passada e diga onde os clientes ficaram sem avançar, com uma solução para cada caso.
Acompanhe as origens e os tempos de resposta
Toda segunda-feira, o agente contabiliza os leads por origem, como WhatsApp, Instagram ou formulário do site, o tempo médio até a primeira resposta e a taxa de conversão por origem. Depois, registra os dados no Google Sheets.
PeçaToda segunda-feira às 8, gere um relatório da semana passada com os leads do Kommo, o tempo até a primeira resposta e a taxa de conversão por origem.
Como se conecta
- 1Você conecta sua conta Kommo uma única vez, usando o endereço da conta. Normalmente, um administrador precisa aprovar ou instalar a integração. O agente vê os funis, leads e conversas que seu usuário pode acessar.
- 2Você escolhe quais agentes podem usar o Kommo. Um agente de vendas ou atendimento ao cliente é uma boa opção; deixe o acesso às conversas com os agentes que respondem aos clientes.
- 3O agente lê leads, contatos, conversas e tarefas sem pedir aprovação. Para enviar mensagens ou emails, aceitar ou recusar um lead recebido, alterar uma etapa ou campo e editar um Salesbot ou automação, ele pede sua aprovação antes.
Mais em CRM e vendas
Outros apps desse tipo em que os agentes trabalham, cada um com sua própria página.
Veja em ação
Uma demonstração acelerada com dados de exemplo. Pause, avance ou volte no vídeo, ou assuma o controle do mouse. Este exemplo mostra uma tarefa semelhante em outras ferramentas; Kommo não aparece na tela.
Na tela
Google Docs
Salesforce
Google Slides
Escolha uma tarefa. Veja como ela é feita.
- Por quê
- Com base nas chamadas de hoje e nos e-mails de acompanhamento.
- Onde
- Fieldwork Salesforce · 3 oportunidades
- O que esperar
- Altera etapa, valor, data de fechamento e próximo passo. Nada será excluído.
- Pipeline em aberto$610k
- Avançaram$184k
- Parados há 14+ dias2 negócios
- Adiado para abril1 negócio
Sua equipe. Conectada a tudo.
Análise do pipeline — semana 7+Replays de exemplo com dados fictícios, em velocidade acelerada. Pause, avance ou volte na gravação, ou assuma o controle do mouse.
Perguntas frequentes
Um agente de IA pode responder conversas do WhatsApp no Kommo?
Você aprova todas as respostas que ele redige. Um agente de IA da Monmo lê cada conversa pendente, consulta o histórico do cliente e sua tabela de preços ou políticas e redige uma resposta. Um único cartão pode reunir várias respostas. O agente não envia mensagens sem sua aprovação nem envia mensagens em massa para pessoas que não entraram em contato com você.
Como o agente funciona com o Salesbot do Kommo?
Os dois fazem trabalhos diferentes. Seu Salesbot segue as regras que você define no Kommo. O agente da Monmo analisa o que aconteceu, redige respostas que exigem mais atenção, movimenta leads e aponta onde o fluxo do bot pode melhorar. As alterações no Salesbot são feitas ou aprovadas por você.
O agente pode mover leads pelo funil do Kommo?
Sim, após sua aprovação. O agente lê as conversas, propostas e pagamentos de cada lead e sugere a próxima etapa e o orçamento, junto da mensagem que justifica a sugestão. Você aprova o lote, e as automações dessas etapas são executadas conforme sua configuração. O agente usa a conexão com o Kommo ou seu próprio navegador quando a conexão não cobre alguma ação.
O agente responde aos clientes no idioma deles?
Ele pode redigir respostas no idioma em que o cliente escreve, e você pode passar instruções em inglês ou japonês. Cada resposta é mostrada a você antes do envio, para que possa conferir o tom e as informações. Preços, descontos e promessas continuam sendo decisão sua.
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