Agenti AI per Kommo
Un agente Monmo lavora in Kommo come un assistente alle vendite che tiene d'occhio le chat del team. Smista i lead in arrivo, legge le conversazioni da WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger, prepara le risposte in attesa, sposta i lead nella fase giusta e tiene sotto controllo le attività. Si collega tramite il tuo account Kommo e chiede la tua approvazione prima di inviare un messaggio, modificare un lead o intervenire su un Salesbot.
Aggiornato 2026-11-13 · Inizia gratis. Piani a pagamento da $15 al mese.
Cosa fanno gli agenti in Kommo
Smista i lead in arrivo
Ogni ora durante l'orario di lavoro legge le nuove conversazioni in attesa in Incoming leads, cerca di capire cosa desidera ogni persona e propone se accettare il lead nella pipeline, collegarlo a un contatto esistente o rifiutarlo.
ChiediDurante l'orario di lavoro, controlla ogni ora i lead in arrivo su Kommo e dimmi quali accettare, collegare o rifiutare.
Prepara risposte per le chat senza risposta
Elenca le conversazioni in cui il cliente aspetta da più tempo, legge la cronologia della chat e il tuo listino prezzi e prepara una risposta nella lingua del cliente. Ogni risposta viene inviata solo dopo la tua approvazione.
ChiediMostrami le chat di Kommo in attesa da più di due ore e prepara una risposta per ciascuna usando il nostro listino prezzi.
Sposta i lead nella fase giusta
In base a quanto detto in chat, a un preventivo inviato o a un pagamento confermato, propone la fase successiva della pipeline e il valore del budget per ogni lead, indicando il messaggio che motiva la proposta.
ChiediEsamina i lead in Qualified e suggerisci quali spostare in Quote sent o Won, in base alle chat.
Tieni sotto controllo le attività
Ogni mattina individua i lead senza attività aperte e le attività scadute, suddivise per persona. Per ciascuno propone un'attività di follow-up con una data, così le conversazioni non restano in sospeso senza motivo.
ChiediOgni giorno lavorativo alle 9, elenca i lead di Kommo senza attività o con un'attività scaduta e proponi un follow-up per ciascuno.
Esamina il tuo Salesbot e le automazioni delle fasi
Legge le conversazioni recenti gestite dal tuo Salesbot e le azioni previste per ogni fase della pipeline. Segnala dove i clienti si sono bloccati o hanno dovuto ripetersi e suggerisce una modifica da apportare.
ChiediLeggi le conversazioni di Salesbot della scorsa settimana e dimmi dove i clienti si sono bloccati, suggerendo una soluzione per ogni caso.
Crea report su fonti e tempi di risposta
Ogni lunedì conta i lead per fonte, come WhatsApp, Instagram o il modulo sul sito, calcola il tempo medio alla prima risposta e il tasso di successo per fonte, e riporta i risultati in Google Sheets.
ChiediOgni lunedì alle 8, crea un report sui lead di Kommo, il tempo alla prima risposta e il tasso di successo per fonte della scorsa settimana.
Come si collega
- 1Collega il tuo account Kommo una sola volta, usando l'indirizzo dell'account. Di solito un amministratore deve approvare o installare l'integrazione. L'agente vede le pipeline, i lead e le chat a cui il tuo utente ha accesso.
- 2Scegli tu quali agenti possono usare Kommo. Un agente per le vendite o l'assistenza clienti è una buona scelta; limita l'accesso alle chat agli agenti che rispondono ai clienti.
- 3La lettura di lead, contatti, chat e attività avviene senza richiesta di approvazione. L'agente chiede invece prima di inviare messaggi o email, accettare o rifiutare un lead in arrivo, modificare una fase o un campo, oppure intervenire su un Salesbot o un'automazione.
Altre app in CRM e vendite
Altre app di questo tipo in cui lavorano gli agenti, ciascuna con una pagina dedicata.
Guardalo all'opera
Una dimostrazione accelerata con dati di esempio. Puoi metterla in pausa, scorrerla o prendere il controllo del mouse. Questo esempio mostra un'attività simile svolta con altri strumenti; Kommo non compare sullo schermo.
Sullo schermo
Google Docs
Salesforce
Google Slides
Scegli un compito. Guarda come viene svolto.
- Perché
- In base alle chiamate di oggi e alle email di follow-up.
- Dove
- Fieldwork Salesforce · 3 opportunità
- Cosa aspettarti
- Modifica fase, importo, data di chiusura e prossimo passo. Non elimina nulla.
- Pipeline aperta$610k
- Avanzate$184k
- Ferme da 14+ giorni2 opportunità
- Slittate ad aprile1 opportunità
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Domande frequenti
Un agente AI può rispondere alle chat WhatsApp su Kommo?
Approvi ogni risposta che prepara. Un agente AI di Monmo legge ogni conversazione in attesa, controlla lo storico del cliente e il tuo listino prezzi o le tue policy, poi scrive una risposta. Una scheda può includere più risposte. Non invia messaggi senza la tua approvazione e non invia messaggi massivi a persone che non ti hanno scritto.
Come lavora l'agente con il Salesbot di Kommo?
I due svolgono compiti diversi. Il tuo Salesbot segue le regole che imposti in Kommo. L'agente Monmo legge cosa è successo, prepara le risposte che richiedono attenzione, sposta i lead e segnala dove il flusso del bot potrebbe migliorare. Le modifiche al Salesbot spettano a te: puoi farle direttamente o approvarle.
L'agente può spostare i lead di Kommo nella pipeline?
Sì, dopo la tua approvazione. L'agente legge le chat, i preventivi e i pagamenti di ogni lead e propone la fase successiva e il budget, indicando il messaggio che motiva la proposta. Tu approvi il gruppo di modifiche e le automazioni previste per quelle fasi vengono eseguite come le hai impostate. L'agente opera tramite la connessione a Kommo o nel proprio browser quando la connessione non copre un'operazione.
L'agente risponde ai clienti nella loro lingua?
Può preparare risposte nella lingua in cui scrive il cliente, mentre tu puoi dargli istruzioni in inglese o giapponese. Ogni risposta ti viene mostrata prima dell'invio, così puoi controllare tono e contenuto. Prezzi, sconti e promesse restano una tua decisione.
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