ИИ-агенты для Gong
ИИ-агент Monmo изучает данные в Gong так, как это делал бы аналитик продаж, у которого есть время прослушать звонки. Он отслеживает, как конкурентов обсуждают в разговорах, и обновляет карточки по ним, готовит руководителей к обзору работы с клиентом, проверяет воронку на сделки без контакта с руководством клиента, передаёт команде продукта отзывы из звонков и отвечает на вопросы по тысячам разговоров. Каждое обновление, публикация или отправка ждёт вашего одобрения.
Обновлено: 2026-11-13 · Начните бесплатно. Платные тарифы — от $15 в месяц.
Что ИИ-агенты делают в Gong
Обновляет карточки конкурентов по звонкам
Раз в две недели по пятницам агент изучает звонки, в которых упоминались конкуренты, отмечает, что о них говорили потенциальные клиенты и как отвечали ваши менеджеры, и предлагает правки к карточкам в Google Docs или Notion.
ПоручитьРаз в две недели по пятницам изучай звонки в Gong, где упоминаются конкуренты, и предлагай обновления для каждой карточки с цитатами.
Готовит руководителя к обзору работы с клиентом
Перед ежеквартальным обзором агент изучает недавние звонки с клиентом, письма, сохранённые в Gong, и открытые сделки. Затем готовит двухстраничную сводку об отношениях с клиентом, его приоритетах и рисках.
ПоручитьПодготовь нашего вице-президента к пятничному QBR с Fabrikam на основе звонков в Gong за последние 90 дней и открытых сделок.
Ищет рискованные сделки в воронке
Агент составляет список сделок на поздних этапах, где за 30 дней в звонках не участвовал руководитель клиента, не обсуждалась цена или общение идёт только с одним контактным лицом. По каждой сделке он объясняет ситуацию и прикладывает ссылку на последний звонок.
ПоручитьСоставь список сделок на этапе Negotiation, где за последние 30 дней в звонках Gong не участвовал руководитель клиента, и объясни, почему каждая из них вызывает опасения.
Передаёт отзывы команде продукта
Агент находит в звонках с клиентами пожелания по функциям и жалобы, объединяет повторяющиеся и готовит записи для Productboard с указанием клиента, цитатой и ссылкой на звонок. Создание записей ждёт вашего одобрения.
ПоручитьСобери пожелания по функциям из звонков Gong за этот месяц и подготовь записи для Productboard с привязкой к клиентам.
Отвечает на вопросы по множеству звонков
Спросите, как часто на первых звонках в прошлом квартале обсуждали цену или в каких отраслях первыми поднимают вопрос безопасности. Агент изучит звонки, доступные вашей учётной записи, и ответит с цифрами и примерами.
ПоручитьКак часто на первых звонках в Q3 потенциальные клиенты поднимали вопрос безопасности раньше, чем вопрос цены? Покажи разбивку по отраслям.
Записывает следующий шаг в Salesforce
После звонка агент готовит следующий шаг, дату закрытия и заметки по сделке в Salesforce. С вашего одобрения он вносит их через подключение к Salesforce или через собственный браузер, если подключение не поддерживает нужное действие.
ПоручитьПосле каждого звонка в Gong по открытой сделке готовь следующий шаг и заметки для Salesforce и сначала показывай их мне.
Готовит материалы для обучения менеджеров
Для встречи команды агент собирает короткие примеры удачных вопросов для выявления потребностей и работы с возражениями из недавних звонков. Решения об оценке и развитии сотрудников остаются за их руководителями.
ПоручитьНайди шесть удачных примеров работы с возражениями в звонках Gong за этот месяц для командной встречи в понедельник.
Как подключается
- 1Вы подключаете Gong один раз. Доступ к API обычно настраивает технический администратор Gong: он создаёт ключ доступа и определяет его права. Затем агент работает со звонками и сделками, которые доступны по этому ключу.
- 2Вы выбираете, каким агентам разрешено использовать Gong. Это может быть агент по операционной поддержке продаж, исследованиям или работе с клиентами. Агенту, который пишет посты для соцсетей, доступ к разговорам с клиентами не нужен.
- 3Для чтения звонков, расшифровок, трекеров и сделок одобрение не требуется. Перед обновлением записи в CRM, созданием записей с отзывами о продукте, публикацией в Slack или отправкой звонка агент всегда запросит разрешение. Одна карточка может охватывать несколько действий.
Другие приложения: CRM и продажи
Другие приложения этого типа, в которых работают ИИ-агенты. У каждого есть своя страница.
Посмотреть в работе
Ускоренная запись работы с тестовыми данными. Можно поставить на паузу, перейти к любому моменту или взять управление мышью на себя. В этом примере похожая задача выполняется в других инструментах. Приложение Gong на экране не показано.
На экране
Google Docs
Salesforce
Google Slides
Выберите задачу. Посмотрите, как она выполняется.
- Зачем
- На основе сегодняшних звонков и последующей переписки.
- Где
- Fieldwork Salesforce · 3 сделки
- Чего ожидать
- Будут изменены этап, сумма, дата закрытия и следующий шаг. Ничего не будет удалено.
- Открытые сделки$610k
- Продвинулись вперёд$184k
- Без движения 14+ дней2 сделки
- Перенесено на апрель1 сделка
Ваша команда. С доступом ко всем инструментам.
Обзор воронки — неделя 7+Ускоренные записи примеров работы с вымышленными данными. Ставьте на паузу, переходите к любому моменту или берите мышь в свои руки.
Частые вопросы
Может ли ИИ-агент анализировать звонки в Gong?
Да. Агент Monmo изучает звонки и расшифровки, доступные через ваше подключение к Gong, и отвечает на вопросы по ним: как часто обсуждалась тема, что покупатели говорили о конкуренте или почему сделки в определённом сегменте остановились. В каждом ответе есть цифры и ссылки на примеры звонков, чтобы вы могли их прослушать и проверить.
Может ли ИИ-агент обновлять карточки конкурентов по звонкам в Gong?
Агент предлагает обновления, а вы их утверждаете. Он изучает недавние звонки, где упоминались конкуренты, отмечает слова потенциальных клиентов и удачные ответы менеджеров, затем готовит правки к каждой карточке с цитатами. После вашего разрешения он вносит изменения в Google Docs, Notion или там, где хранятся карточки.
Кто должен одобрить подключение Gong к ИИ-агенту?
Обычно технический администратор Gong. Администратор настраивает API Gong, создаёт ключ доступа и определяет его права. Затем в Monmo вы выбираете, какие агенты могут использовать подключение. Любое изменение данных, которое агент вносит в Gong или других приложениях, по-прежнему ждёт вашего одобрения.
Будет ли ИИ-агент оценивать моих менеджеров по продажам по звонкам в Gong?
Нет. ИИ-агент может собрать для руководителя примеры, которые пригодятся при обучении: удачные вопросы для выявления потребностей или случаи, когда не был согласован следующий шаг. Он не составляет рейтинги сотрудников и не принимает решений об их работе. Такая оценка остаётся за руководителями, которые могут проверить каждый пример, прослушав звонок.
Вашим следующим сотрудникомможет приступить к работе уже сегодня.
Создайте своего первого агента за минуту. Начать можно бесплатно.