Gong용 AI 에이전트
Monmo AI 에이전트는 통화를 꼼꼼히 들을 시간이 있는 영업 분석가처럼 Gong을 살펴봅니다. 통화에서 경쟁사가 어떻게 언급되는지 추적해 경쟁사 대응 자료를 업데이트하고, 계정 검토 전 리더를 브리핑합니다. 임원과 접촉이 없는 거래를 찾아 파이프라인을 점검하고, 통화에서 나온 제품 피드백을 제품팀에 전달하며, 수천 건의 대화에 관한 질문에도 답합니다. 모든 업데이트, 게시, 공유는 승인을 받은 후 진행합니다.
업데이트: 2026-11-13 · 무료로 시작하세요. 유료 요금제는 월 $15부터입니다.
Gong에서 에이전트가 하는 일
실제 통화를 바탕으로 경쟁사 대응 자료 업데이트
격주 금요일마다 경쟁사가 언급된 통화를 읽고, 잠재 고객이 각 경쟁사에 대해 한 말과 영업 담당자의 답변을 정리합니다. 이를 바탕으로 Google Docs나 Notion에 있는 경쟁사 대응 자료의 수정안을 제안합니다.
요청하기격주 금요일마다 경쟁사가 언급된 Gong 통화를 읽고, 인용문과 함께 각 경쟁사 대응 자료의 업데이트를 제안해 줘.
계정 검토 전 리더에게 브리핑
분기별 비즈니스 리뷰 전에 해당 고객사의 최근 통화와 Gong에 기록된 이메일, 진행 중인 거래를 읽습니다. 고객 관계, 고객의 관심사와 위험 요소를 두 페이지로 정리합니다.
요청하기금요일 Fabrikam과의 QBR 전에 최근 90일간의 Gong 통화와 진행 중인 거래를 바탕으로 VP에게 브리핑해 줘.
파이프라인에서 위험 거래 찾기
30일 동안 임원이 통화에 참여하지 않았거나, 가격 논의가 없었거나, 연락 중인 담당자가 한 명뿐인 후기 단계 거래를 나열합니다. 각 거래에 대한 설명과 가장 최근 통화 링크도 제공합니다.
요청하기Negotiation 단계의 거래 중 최근 30일간 Gong 통화에 임원이 참여하지 않은 거래를 나열하고, 각각 왜 우려되는지 알려 줘.
제품팀에 고객 피드백 전달
고객 통화에서 기능 요청과 불만을 찾아 중복 항목을 묶고, 고객사와 인용문, 통화 링크를 포함해 Productboard 인사이트로 준비합니다. 실제 생성은 승인을 받은 후 진행합니다.
요청하기이번 달 Gong 통화에서 나온 기능 요청을 모아 고객사에 연결된 Productboard 인사이트로 준비해 줘.
여러 통화에 걸친 질문에 답변
지난 분기 첫 통화에서 가격이 얼마나 자주 언급됐는지, 어떤 업종이 보안을 먼저 거론하는지 물어보세요. 계정에서 볼 수 있는 통화를 검색해 건수와 사례를 함께 알려줍니다.
요청하기Q3 첫 통화에서 잠재 고객이 가격보다 보안을 먼저 언급한 경우가 얼마나 돼? 업종별로 나눠서 알려 줘.
Salesforce에 다음 단계 기록
통화 후 Salesforce의 영업 기회에 기록할 다음 단계, 거래 종료 예정일, 메모의 초안을 작성합니다. 승인하면 Salesforce 연결을 통해 기록하고, 연결로 처리할 수 없는 항목은 자체 브라우저에서 기록합니다.
요청하기진행 중인 영업 기회에 관한 Gong 통화가 끝날 때마다 Salesforce에 기록할 다음 단계와 메모의 초안을 작성해서 먼저 보여 줘.
관리자를 위한 코칭 자료 준비
팀 회의를 위해 최근 통화에서 효과적인 고객 요구 파악 질문과 이의 제기 대응 사례를 짧게 모읍니다. 영업 담당자의 평가와 육성은 관리자가 결정합니다.
요청하기월요일 팀 회의를 위해 이번 달 Gong 통화에서 이의 제기에 잘 대응한 사례 6개를 찾아 줘.
연결 방법
- 1Gong을 한 번 연결하면 됩니다. 일반적으로 Gong 기술 관리자가 액세스 키를 만들고 접근 범위를 정해 API 접근을 설정합니다. 이후 AI 에이전트는 해당 접근 범위에 포함된 통화와 거래를 다룹니다.
- 2어떤 AI 에이전트가 Gong을 사용할지 직접 선택합니다. 영업 운영, 리서치 또는 고객 성공 담당 에이전트가 적합합니다. 소셜 게시물을 작성하는 에이전트에는 고객 대화 접근 권한을 주지 않는 것이 좋습니다.
- 3통화, 전사본, 트래커, 거래를 읽는 데는 승인이 필요하지 않습니다. CRM 기록 업데이트, 제품 인사이트 생성, Slack 게시, 통화 공유는 항상 먼저 승인을 요청하며, 여러 작업을 하나의 승인 카드로 묶을 수 있습니다.
CRM 및 영업의 다른 앱
에이전트가 사용하는 같은 유형의 다른 앱입니다. 각 앱의 개별 페이지에서 자세히 알아보세요.
작동 모습 보기
예시 데이터로 작업하는 과정을 빠르게 재생한 영상입니다. 일시 정지하거나 원하는 구간으로 이동하고, 직접 마우스를 조작해 볼 수도 있습니다. 이 예시는 다른 도구로 비슷한 작업을 수행하는 모습입니다. Gong 화면은 나오지 않습니다.
화면에 나오는 앱
Google Docs
Salesforce
Google Slides
할 일을 골라보세요. 처리 과정을 보여드립니다.
- 이유
- 오늘 통화 내용과 후속 이메일을 바탕으로 작성했습니다.
- 위치
- Fieldwork Salesforce · 영업 기회 3건
- 예상 결과
- 단계, 금액, 마감일, 다음 할 일을 변경합니다. 삭제되는 항목은 없습니다.
- 진행 중인 파이프라인$610k
- 다음 단계로 진전$184k
- 14일 이상 정체영업 기회 2건
- 4월로 연기영업 기회 1건
모든 것과 연결된 나의 팀.
파이프라인 검토 — 7주차+가상 데이터로 작업 과정을 재현하고 배속으로 재생한 예시입니다. 일시 정지하거나 원하는 구간으로 이동할 수 있고, 직접 마우스를 잡을 수도 있습니다.
자주 묻는 질문
AI 에이전트가 Gong 통화를 분석할 수 있나요?
네. Monmo AI 에이전트는 Gong 접근 권한이 허용하는 통화와 전사본을 읽고, 특정 주제가 얼마나 자주 나왔는지, 구매자가 경쟁사에 대해 무엇을 말했는지, 특정 세그먼트의 거래가 왜 지연됐는지 등의 질문에 답합니다. 답변에는 건수와 통화 사례 링크가 포함되어 직접 듣고 확인할 수 있습니다.
AI 에이전트가 Gong 통화를 바탕으로 경쟁사 대응 자료를 업데이트할 수 있나요?
AI 에이전트가 업데이트를 제안하면 사용자가 승인합니다. 경쟁사가 언급된 최근 통화를 읽고 잠재 고객이 한 말과 효과적이었던 답변을 정리한 뒤, 인용문을 포함해 각 경쟁사 대응 자료의 수정안을 작성합니다. 승인하면 Google Docs, Notion 등 자료가 저장된 곳에서 수정합니다.
Gong을 AI 에이전트에 연결하려면 누구의 승인이 필요한가요?
일반적으로 Gong 기술 관리자가 필요합니다. 관리자가 Gong API의 액세스 키를 만들고 접근 범위를 정합니다. 이후 Monmo에서 어떤 AI 에이전트가 연결을 사용할지 선택할 수 있습니다. Gong이나 다른 곳에 데이터를 쓰는 작업은 모두 사용자 승인을 받은 후 진행합니다.
AI 에이전트가 Gong을 바탕으로 영업 담당자를 평가하나요?
아니요. AI 에이전트는 효과적인 고객 요구 파악 질문이나 놓친 후속 조치 등 관리자가 코칭에 활용할 사례를 모을 수 있습니다. 직원의 순위를 매기거나 성과에 관한 결정을 내리지는 않습니다. 판단은 관리자가 맡으며, 모든 사례를 해당 통화와 대조해 확인할 수 있습니다.