เอเจนต์ AI สำหรับ Gong

ได้ เอเจนต์ของ Monmo อ่านบทสนทนาและบทถอดเสียงที่สิทธิ์เข้าถึง Gong ของคุณครอบคลุม แล้วตอบคำถามจากข้อมูลเหล่านั้นได้ เช่น มีการพูดถึงหัวข้อหนึ่งบ่อยแค่ไหน ผู้ซื้อพูดถึงคู่แข่งว่าอย่างไร หรือเหตุใดดีลในกลุ่มหนึ่งจึงหยุดชะงัก ทุกคำตอบมีจำนวนและลิงก์ตัวอย่างบทสนทนาให้คุณฟังและตรวจสอบได้

เอเจนต์ AI จะเสนอการอัปเดตให้คุณอนุมัติ โดยอ่านบทสนทนาล่าสุดที่พูดถึงคู่แข่ง จดสิ่งที่ผู้ที่อาจเป็นลูกค้าพูดและคำตอบที่ได้ผล แล้วร่างการแก้ไขการ์ดข้อมูลคู่แข่งแต่ละรายพร้อมคำพูดอ้างอิง เมื่อคุณอนุมัติ จึงจะแก้ไขใน Google Docs, Notion หรือที่เก็บการ์ดนั้น

โดยปกติคือผู้ดูแลระบบด้านเทคนิคของ Gong ซึ่งเป็นผู้ตั้งค่า API สร้างคีย์และกำหนดขอบเขตการเข้าถึง จากนั้นคุณเลือกใน Monmo ได้ว่าเอเจนต์ใดใช้การเชื่อมต่อนี้ได้ และทุกการแก้ไขที่เอเจนต์ทำใน Gong หรือที่อื่นยังต้องรอให้คุณอนุมัติ

ไม่ เอเจนต์ AI รวบรวมตัวอย่างให้ผู้จัดการใช้โค้ชทีมได้ เช่น คำถามค้นหาความต้องการที่ดีหรือขั้นตอนถัดไปที่ตกหล่น แต่จะไม่จัดอันดับหรือตัดสินผลงานของพนักงาน การประเมินเหล่านั้นยังเป็นหน้าที่ของผู้จัดการ ซึ่งตรวจสอบทุกตัวอย่างกับบทสนทนาจริงได้