เอเจนต์ AI สำหรับ New Relic
เอเจนต์ AI ของ Monmo ทำงานใน New Relic เหมือนวิศวกรดูแลประสิทธิภาพ โดยเขียนและรัน NRQL เพื่อตอบคำถาม ตรวจสอบปัญหาที่ยังเปิดอยู่ผ่าน APM trace และ errors inbox เปรียบเทียบเวลาตอบสนองก่อนและหลังแต่ละ deploy และดูแลเงื่อนไข alert ให้ใช้งานได้จริง เอเจนต์ใช้บัญชีผู้ใช้ที่คุณเชื่อมต่อ อ่านข้อมูลได้โดยไม่ต้องขออนุญาต และจะถามก่อนแก้ไขเงื่อนไข แดชบอร์ด หรือสถานะของ error
อัปเดตเมื่อ 2026-11-13 · เริ่มใช้งานฟรี แผนแบบชำระเงินเริ่มต้นเดือนละ $15
เอเจนต์ AI ทำอะไรได้บ้างใน New Relic
ตอบคำถามด้วย NRQL
ถามได้ว่า endpoint ไหนช้าลงในสัปดาห์นี้ หรือลูกค้ารายหนึ่งพบ error กี่ครั้ง เอเจนต์จะเขียนและรัน NRQL ตรวจสอบว่าตัวเลขสมเหตุสมผล แล้วตอบพร้อมแสดง query ที่ใช้
สั่งงานtransaction ไหนช้าลงในสัปดาห์นี้เมื่อเทียบกับสัปดาห์ที่แล้ว แสดง NRQL ที่ใช้ด้วย
ตรวจสอบปัญหาที่ยังเปิดอยู่
เมื่อเงื่อนไข alert เปิด issue เอเจนต์จะตรวจสอบ incident, trace ของ transaction ที่ช้า, errors inbox และการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของระบบนั้น แล้วเขียนสาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุด พร้อมโพสต์ลง Slack เมื่อคุณอนุญาต
สั่งงานมี issue ระดับ critical ที่ยังเปิดอยู่ใน orders-service เกิดจากอะไร และตอนนี้ยังแย่ลงอยู่หรือไม่
เปรียบเทียบก่อนและหลัง deploy
เอเจนต์ใช้ deployment marker ในระบบติดตามการเปลี่ยนแปลง โดยจับคู่กับการ merge ใน GitHub เพื่อเปรียบเทียบเวลาตอบสนอง ปริมาณงาน และอัตรา error ในช่วง 1 ชั่วโมงก่อนและหลังแต่ละ release พร้อมระบุ service ที่ประสิทธิภาพแย่ลง
สั่งงานหลัง deploy ขึ้น production ทุกครั้ง ให้เปรียบเทียบช่วง 1 ชั่วโมงก่อนและหลัง แล้วบอกว่ามี service ไหนประสิทธิภาพลดลงหรือไม่
จัดการ errors inbox
ทุกเช้า เอเจนต์จะจัดกลุ่ม error ใหม่ตาม service และผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ เชื่อมโยงแต่ละกลุ่มกับส่วนของโค้ดที่น่าจะเป็นสาเหตุ พร้อมเสนอผู้รับผิดชอบและร่าง ticket ใน Jira โดยจะถามก่อนมอบหมายหรือปิด error
สั่งงานทุกวันจันทร์ถึงศุกร์เวลา 9 ให้ตรวจสอบกลุ่ม error ใหม่ใน inbox และเสนอผู้รับผิดชอบแต่ละกลุ่ม
ปรับเงื่อนไข alert
เอเจนต์จะหาเงื่อนไขที่เปิด incident มากที่สุดในเดือนที่แล้วแต่ไม่มีการดำเนินการ แล้วร่างค่า threshold หรือระยะเวลาใหม่จากข้อมูลจริง โดยจะถามก่อนแก้ไขเงื่อนไข
สั่งงานเงื่อนไข alert ไหนเปิด incident มากที่สุดในเดือนที่แล้วแต่ไม่มีใครดำเนินการ ช่วยเสนอค่า threshold ที่เหมาะสมกว่า
สร้างแดชบอร์ดสำหรับ service
เอเจนต์ร่างแดชบอร์ดที่มี NRQL widget สำหรับ service เช่น latency แยกตาม endpoint อัตรา error และการเรียกฐานข้อมูลที่ช้าที่สุด โดยจะถามก่อนสร้างในบัญชีของคุณ
สั่งงานสร้างแดชบอร์ดสำหรับ checkout service ที่แสดง latency แยกตาม endpoint อัตรา error และ query ที่ช้าที่สุด
รายงานระดับการให้บริการ
ทุกวันจันทร์ เอเจนต์จะตรวจสอบระดับการให้บริการ ระบุว่ารายการใดไม่ถึงเป้าหมายและเพราะอะไร แล้วเขียนสรุปใน Google Slides สำหรับการทบทวนของทีมวิศวกรรม
สั่งงานทุกวันจันทร์ สรุปผลระดับการให้บริการของสัปดาห์ที่แล้วลงใน 3 สไลด์สำหรับการทบทวนของทีมวิศวกรรม
วิธีเชื่อมต่อ
- 1คุณเชื่อมต่อ New Relic เพียงครั้งเดียวด้วย user key หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ เอเจนต์ทำงานได้ภายในบัญชีและบทบาทที่ผู้ใช้นั้นมีสิทธิ์เข้าถึง ดังนั้นผู้ใช้ที่มีสิทธิ์อ่านอย่างเดียวจะเปลี่ยน alert ไม่ได้ แม้จะได้รับอนุมัติแล้วก็ตาม
- 2คุณเลือกได้ว่าจะให้เอเจนต์ใดใช้ New Relic เอเจนต์ด้านวิศวกรรมจำเป็นต้องใช้ และเอเจนต์ด้านข้อมูลอาจอ่านข้อมูลเพื่อทำรายงาน ส่วนเอเจนต์ที่ดูแลงานขายหรือซัพพอร์ตไม่จำเป็นต้องใช้
- 3เอเจนต์รัน query และอ่าน trace, issue และแดชบอร์ดได้โดยไม่ต้องถาม แต่จะขออนุญาตก่อนแก้ไขเงื่อนไขหรือ policy ของ alert สร้างแดชบอร์ด ปิดเสียงแจ้งเตือน มอบหมายหรือปิด error
แอปอื่นในหมวดนักพัฒนาและ IT
แอปอื่นในหมวดนี้ที่เอเจนต์ AI ใช้งานได้ แต่ละแอปมีหน้ารายละเอียดของตัวเอง
คำถามที่พบบ่อย
เอเจนต์ AI เขียน NRQL query ได้ไหม
ได้ คุณถามด้วยภาษาทั่วไปได้เลย เอเจนต์จะเขียนและรัน NRQL แล้วอธิบายผลพร้อมแสดง query ให้คุณนำไปใช้ต่อในแดชบอร์ดหรือ alert ได้ หากผลลัพธ์แรกดูไม่ถูกต้อง เช่น ช่วงเวลาที่เลือกไม่ครอบคลุม incident เอเจนต์จะบอกและปรับ query
เอเจนต์ AI หาสาเหตุที่แอปทำงานช้าลงได้ไหม
ได้ เอเจนต์จะเปรียบเทียบช่วงที่แอปช้ากับช่วงปกติ อ่าน transaction trace และเวลาที่ใช้กับฐานข้อมูล ตรวจสอบ deployment marker แล้วระบุการเปลี่ยนแปลงที่น่าจะเป็นสาเหตุมากที่สุด โดยทำงานผ่านการเชื่อมต่อ New Relic หรือใช้เบราว์เซอร์ของตัวเองเมื่อการเชื่อมต่อไม่ครอบคลุมบางอย่าง
เอเจนต์ AI จะเปลี่ยนเงื่อนไข alert ใน New Relic โดยไม่ถามไหม
ไม่ การแก้ไขเงื่อนไข policy หรือการแจ้งเตือนทุกครั้งจะแสดงการ์ดที่มีการตั้งค่าเดิม การตั้งค่าใหม่ และข้อมูลประกอบการเปลี่ยนแปลง เอเจนต์จะทำได้เพียงอ่านและรัน query โดยไม่ต้องถาม ดังนั้นการตั้งค่า alert จะคงไว้ตามที่ทีมกำหนดจนกว่าคุณจะอนุญาตให้เปลี่ยน
ให้ user key ของ New Relic กับเอเจนต์ AI ปลอดภัยไหม
user key ใช้สิทธิ์ของผู้ใช้ที่เป็นเจ้าของ key จึงควรสร้าง key สำหรับผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงเท่าที่จำเป็นกับงานเท่านั้น การอนุมัติช่วยเพิ่มการตรวจสอบอีกชั้นก่อนการเปลี่ยนแปลง คุณลบ key ใน New Relic ได้ทุกเมื่อ และเอเจนต์จะหมดสิทธิ์เข้าถึงทันที
คนถัดไปที่คุณรับเข้าทีมเริ่มงานได้วันนี้
สร้างเอเจนต์ตัวแรกของคุณในหนึ่งนาที เริ่มต้นได้ฟรี