Tác nhân AI cho New Relic
Tác nhân AI của Monmo làm việc trong New Relic như một kỹ sư hiệu năng. Tác nhân viết và chạy truy vấn NRQL để trả lời câu hỏi, điều tra sự cố đang mở qua trace APM và hộp thư lỗi, so sánh thời gian phản hồi trước và sau mỗi lần triển khai, đồng thời giúp các điều kiện cảnh báo luôn hữu ích. Tác nhân dùng tài khoản bạn kết nối, có thể tự đọc dữ liệu và sẽ xin phép trước khi thay đổi điều kiện, bảng điều khiển hoặc trạng thái lỗi.
Cập nhật 2026-11-13 · Bắt đầu miễn phí. Các gói trả phí từ $15 mỗi tháng.
Tác nhân làm gì trong New Relic
Trả lời câu hỏi bằng NRQL
Hãy hỏi endpoint nào chậm hơn trong tuần này hoặc một khách hàng gặp bao nhiêu lỗi. Tác nhân sẽ viết và chạy NRQL, kiểm tra số liệu có hợp lý không rồi trả lời kèm truy vấn đã dùng.
Yêu cầuNhững giao dịch nào chậm hơn tuần trước? Cho tôi xem truy vấn NRQL đã dùng.
Điều tra sự cố đang mở
Khi một điều kiện cảnh báo mở sự cố, tác nhân đọc thông tin sự cố, trace của các giao dịch chậm, hộp thư lỗi và những thay đổi gần đây của dịch vụ liên quan. Sau đó, tác nhân viết nguyên nhân có khả năng cao nhất, sẵn sàng đăng lên Slack khi bạn cho phép.
Yêu cầuCó một sự cố nghiêm trọng đang mở trên orders-service. Nguyên nhân là gì và tình hình có còn xấu đi không?
So sánh trước và sau khi triển khai
Dựa trên các mốc triển khai trong change tracking và đối chiếu với các lần merge trên GitHub, tác nhân so sánh thời gian phản hồi, lưu lượng xử lý và tỷ lệ lỗi trong một giờ trước và sau mỗi bản phát hành, rồi chỉ ra dịch vụ có hiệu năng giảm.
Yêu cầuSau mỗi lần triển khai lên môi trường production, hãy so sánh một giờ trước và sau đó, rồi báo cho tôi nếu dịch vụ nào có hiệu năng giảm.
Xử lý hộp thư lỗi
Mỗi sáng, tác nhân phân loại các nhóm lỗi mới theo dịch vụ và số người dùng bị ảnh hưởng, liên kết từng nhóm với đoạn mã có khả năng gây lỗi, rồi đề xuất người phụ trách kèm bản nháp ticket Jira. Tác nhân sẽ xin phép trước khi chỉ định hoặc đánh dấu lỗi đã xử lý.
Yêu cầuVào 9 giờ mỗi ngày trong tuần, hãy xem các nhóm lỗi mới trong hộp thư và đề xuất người phụ trách cho từng nhóm.
Điều chỉnh điều kiện cảnh báo
Tác nhân tìm các điều kiện mở nhiều sự cố nhất trong tháng trước nhưng không dẫn đến hành động nào, rồi đề xuất ngưỡng hoặc thời lượng mới dựa trên dữ liệu thực tế. Tác nhân sẽ xin phép trước khi sửa điều kiện.
Yêu cầuNhững điều kiện cảnh báo nào mở nhiều sự cố nhất tháng trước mà không ai xử lý? Hãy đề xuất ngưỡng phù hợp hơn.
Tạo bảng điều khiển cho dịch vụ
Tác nhân phác thảo một bảng điều khiển gồm các widget NRQL cho dịch vụ, chẳng hạn độ trễ theo endpoint, tỷ lệ lỗi và các lệnh gọi cơ sở dữ liệu chậm nhất. Tác nhân sẽ xin phép trước khi tạo bảng trong tài khoản của bạn.
Yêu cầuTạo bảng điều khiển cho dịch vụ checkout với độ trễ theo endpoint, tỷ lệ lỗi và các truy vấn chậm nhất.
Báo cáo mức dịch vụ
Mỗi thứ Hai, tác nhân đọc các mức dịch vụ của bạn, ghi lại mục nào không đạt chỉ tiêu và lý do, rồi viết bản tóm tắt trong Google Slides để nhóm kỹ thuật xem xét.
Yêu cầuMỗi thứ Hai, hãy đưa kết quả mức dịch vụ của tuần trước vào ba trang trình chiếu để nhóm kỹ thuật xem xét.
Cách kết nối
- 1Bạn kết nối New Relic một lần bằng khóa người dùng hoặc thông tin đăng nhập của mình. Tác nhân hoạt động trong phạm vi các tài khoản và vai trò của người dùng đó. Vì vậy, người dùng chỉ có quyền đọc sẽ không thể thay đổi cảnh báo, kể cả sau khi được phê duyệt.
- 2Bạn chọn tác nhân nào được dùng New Relic. Tác nhân kỹ thuật cần quyền truy cập, còn tác nhân dữ liệu có thể đọc để làm báo cáo; tác nhân bán hàng hoặc hỗ trợ thì không cần.
- 3Tác nhân có thể chạy truy vấn và đọc trace, sự cố, bảng điều khiển mà không cần xin phép. Việc sửa điều kiện hoặc chính sách cảnh báo, tạo bảng điều khiển, tắt thông báo, chỉ định hoặc đánh dấu lỗi đã xử lý đều cần xin phép trước.
Thêm ứng dụng trong Lập trình và CNTT
Các ứng dụng cùng loại mà tác nhân có thể làm việc, mỗi ứng dụng có một trang riêng.
Câu hỏi thường gặp
Tác nhân AI có thể viết truy vấn NRQL không?
Có. Bạn chỉ cần đặt câu hỏi bằng lời thông thường, tác nhân sẽ viết và chạy NRQL, giải thích kết quả và hiển thị truy vấn để bạn dùng lại trong bảng điều khiển hoặc cảnh báo. Nếu kết quả đầu tiên có vẻ không đúng, chẳng hạn khoảng thời gian không bao gồm sự cố, tác nhân sẽ nói rõ và điều chỉnh truy vấn.
Tác nhân AI có thể tìm nguyên nhân ứng dụng bị chậm không?
Tác nhân có thể điều tra nguyên nhân. Tác nhân so sánh khoảng thời gian bị chậm với lúc bình thường, đọc trace giao dịch và thời gian xử lý của cơ sở dữ liệu, kiểm tra các mốc triển khai rồi chỉ ra thay đổi có khả năng gây lỗi nhất. Tác nhân làm việc qua kết nối New Relic hoặc dùng trình duyệt riêng khi kết nối không hỗ trợ một thao tác nào đó.
Tác nhân AI có tự đổi điều kiện cảnh báo New Relic không?
Không. Mỗi lần sửa điều kiện, chính sách hoặc thông báo, tác nhân đều hiển thị một thẻ với cài đặt cũ, cài đặt mới và dữ liệu làm cơ sở cho thay đổi. Tác nhân chỉ tự đọc và truy vấn, nên cấu hình cảnh báo sẽ giữ nguyên như nhóm bạn đã thiết lập cho đến khi bạn cho phép thay đổi.
Cung cấp khóa người dùng New Relic cho tác nhân có an toàn không?
Khóa người dùng có quyền tương ứng với người dùng sở hữu khóa. Vì vậy, bạn nên tạo khóa cho một người dùng chỉ có những quyền cần thiết cho công việc. Phê duyệt bổ sung thêm một bước kiểm tra cho mọi thay đổi. Bạn có thể xóa khóa trong New Relic bất cứ lúc nào và tác nhân sẽ mất quyền truy cập ngay lập tức.
Nhân sự tiếp theo của bạncó thể bắt đầu ngay hôm nay.
Tạo tác nhân AI đầu tiên của bạn trong một phút. Bắt đầu miễn phí.