Tác nhân AI cho Process Street
Tác nhân Monmo làm việc trong Process Street như một điều phối viên vận hành phụ trách các quy trình của bạn. Tác nhân chuyển SOP bằng văn bản hoặc ghi âm thành bản nháp quy trình, khởi chạy quy trình cho khách hàng hoặc nhân viên mới, điền biểu mẫu từ email và tài liệu, rồi nhắc các việc quá hạn. Tác nhân dùng tài khoản Process Street của bạn và hỏi trước khi khởi chạy, hoàn thành nhiệm vụ hoặc sửa quy trình.
Cập nhật 2026-11-13 · Bắt đầu miễn phí. Các gói trả phí từ $15 mỗi tháng.
Tác nhân làm gì trong Process Street
Chuyển SOP thành quy trình
Cung cấp quy trình trong Google Docs hoặc giải thích các bước qua ghi âm, tác nhân sẽ soạn bản nháp gồm các nhiệm vụ theo thứ tự, trường biểu mẫu, người phụ trách và các bước phê duyệt, sẵn sàng để tạo khi bạn đồng ý.
Yêu cầuChuyển SOP tiếp nhận khách hàng của chúng ta thành bản nháp quy trình trong Process Street. Đánh dấu các bước cần phê duyệt và các bước có điều kiện.
Khởi chạy quy trình khi có sự kiện
Khi một thương vụ thành công trong HubSpot hoặc nhân viên mới ký hợp đồng, tác nhân chuẩn bị lượt chạy của quy trình phù hợp, điền tên, ngày tháng và người phụ trách, rồi khởi chạy sau khi bạn cho phép.
Yêu cầuKhi một thương vụ hoàn tất trong HubSpot, hãy khởi chạy quy trình tiếp nhận khách hàng với thông tin của họ. Hỏi tôi trước mỗi lần khởi chạy.
Điền biểu mẫu từ tài liệu
Tác nhân đọc đơn đặt hàng đã ký, email cung cấp thông tin hoặc hồ sơ đăng ký, rồi điền tên công ty, ngày bắt đầu, gói dịch vụ và thông tin liên hệ vào biểu mẫu của lượt chạy, hiển thị từng giá trị trước khi lưu.
Yêu cầuĐiền biểu mẫu trong lượt chạy tiếp nhận Acme từ đơn đặt hàng đã ký và email cung cấp thông tin của họ.
Nhắc việc quá hạn trong các lượt chạy
Mỗi sáng, tác nhân liệt kê các nhiệm vụ quá hạn trong những lượt chạy đang diễn ra theo người phụ trách và quy trình, rồi soạn lời nhắc ngắn qua Slack hoặc email cho từng người. Lời nhắc chỉ được gửi khi bạn duyệt.
Yêu cầuVào lúc 9 mỗi ngày trong tuần, liệt kê các nhiệm vụ Process Street quá hạn theo từng người và soạn lời nhắc cho mỗi người. Chờ tôi đồng ý.
Chuẩn bị thông tin cho người phê duyệt
Khi một lượt chạy đến bước phê duyệt, tác nhân tổng hợp câu trả lời trong biểu mẫu và các tệp liên quan thành bản tóm tắt ngắn, đồng thời chỉ ra thông tin còn thiếu. Người được giao vẫn là người phê duyệt.
Yêu cầuTóm tắt những gì người phê duyệt cần cho lượt chạy thiết lập nhà cung cấp của Northwind: câu trả lời trong biểu mẫu, tài liệu và thông tin còn thiếu.
Báo cáo hiệu quả quy trình
Mỗi tháng một lần, tác nhân đọc các lượt chạy đã hoàn thành và báo cáo thời gian thực hiện từng quy trình, những nhiệm vụ thường trễ hạn nhất và các điểm bị đình trệ, kèm đề xuất cải thiện các bước.
Yêu cầuCác lượt chạy tiếp nhận nhân viên trong quý trước mất bao lâu và những nhiệm vụ nào thường trễ hạn nhất?
Cập nhật quy trình khi có thay đổi
Khi một quy trình thay đổi, tác nhân tìm các quy trình và trang có nhắc đến bước cũ, soạn nội dung sửa đổi và liệt kê những lượt chạy đang diễn ra có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầuChúng ta hiện ký hợp đồng bằng DocuSign. Tìm mọi quy trình có nhắc đến bước ký cũ và soạn nội dung sửa đổi.
Cách kết nối
- 1Bạn kết nối tài khoản Process Street của mình một lần. Tùy cách kết nối, quản trị viên tổ chức có thể cần tạo khóa API trong phần cài đặt của Process Street. Tác nhân làm việc với các quy trình và lượt chạy mà tài khoản đó có quyền xem.
- 2Bạn chọn tác nhân nào được dùng Process Street. Tác nhân vận hành phụ trách tiếp nhận sẽ cần quyền này, tác nhân tuyển dụng có thể chạy quy trình tuyển dụng, còn phần lớn tác nhân khác không cần truy cập.
- 3Tác nhân không cần xin phép để đọc quy trình, lượt chạy và câu trả lời trong biểu mẫu. Tác nhân sẽ hỏi trước khi khởi chạy, hoàn thành nhiệm vụ, điền biểu mẫu, giao lại công việc hoặc sửa quy trình. Các nhiệm vụ phê duyệt do người được giao thực hiện.
Thêm ứng dụng trong Dự án, công việc và thời gian
Các ứng dụng cùng loại mà tác nhân có thể làm việc, mỗi ứng dụng có một trang riêng.
Câu hỏi thường gặp
Tác nhân AI có thể chạy checklist trong Process Street không?
Tác nhân có thể chuẩn bị và khởi chạy checklist khi bạn đồng ý. Tác nhân Monmo điền thông tin cho lượt chạy, khởi chạy khi được phép, thực hiện những nhiệm vụ có thể tự làm và hỏi trước khi đánh dấu từng nhiệm vụ là hoàn thành. Tác nhân làm việc qua kết nối Process Street hoặc dùng trình duyệt riêng khi kết nối không hỗ trợ một thao tác nào đó.
Tác nhân có thể tạo quy trình từ SOP hiện có không?
Có. Cung cấp tài liệu hoặc ghi âm, tác nhân sẽ soạn bản nháp quy trình gồm các nhiệm vụ theo thứ tự, trường biểu mẫu, người phụ trách, các bước có điều kiện và bước phê duyệt. Bạn xem lại bản nháp trước khi quy trình được tạo. Tác nhân cũng chỉ ra những điểm SOP chưa nêu rõ, chẳng hạn ai là người phê duyệt.
Tác nhân có phê duyệt nhiệm vụ thay chúng tôi không?
Không. Nhiệm vụ phê duyệt thuộc về người được giao. Tác nhân tập hợp câu trả lời trong biểu mẫu và các tệp người phê duyệt cần, viết bản tóm tắt ngắn và chỉ ra thông tin còn thiếu để giúp họ quyết định nhanh hơn. Tác nhân không bao giờ ghi nhận phê duyệt thay người khác.
Tác nhân có thể khởi chạy quy trình từ HubSpot hoặc khi có nhân viên mới không?
Có. Khi một ứng dụng đã kết nối ghi nhận sự kiện, chẳng hạn một thương vụ thành công trong HubSpot hoặc nhân viên mới trong BambooHR, tác nhân AI sẽ chuẩn bị lượt chạy của quy trình tương ứng và điền sẵn thông tin. Tác nhân hỏi trước khi khởi chạy, và một thẻ có thể bao gồm nhiều lượt chạy.
Nhân sự tiếp theo của bạncó thể bắt đầu ngay hôm nay.
Tạo tác nhân AI đầu tiên của bạn trong một phút. Bắt đầu miễn phí.