AI 智能体在 Mindbody 中能做什么
准备明天的日程
每天晚上6点,AI智能体查看明天的课程和预约,标出快满员或报名人数很少的课程,并列出连续授课的教练,让前台提前做好准备。
指令每天晚上6点,汇总 Mindbody 中明天的课程和预约,标出报名人数少于5人的课程。
提前跟进即将到期的会员
它会找出会员资格、合同或课包将在未来14天内到期的客户,查看他们近期的到访频率,为每位常客起草续费邮件,供您批量审批。
指令找出次卡或会员资格在未来两周内到期的客户,为本月到访过的客户起草续费邮件。
首次到访后欢迎新客户
客户首次上课或接受护理后的第二天,它会起草一封简短的感谢邮件,附上适合客户日程的时段和您选定的新客优惠。未经您同意,邮件不会发出。
指令每天早上,为昨天首次到访的客户起草欢迎邮件,推荐3节他们接下来可能喜欢的课程。
查看临时取消和未到场记录
每周一,它会按客户列出上周临时取消和未到场的记录,标注多次发生的情况,并起草一封友善的政策提醒。是否收费由您决定。
指令每周一列出上周临时取消和未到场的记录,为累计3次或以上的客户起草政策提醒。
按课程和教练统计出勤
每月1日,它会按课程、时段和教练提取到访记录,与上个月比较,并将结果写入 Google Sheets,标出值得调整的时段。
指令按课程、时段和教练生成月度出勤报告,告诉我哪些时段出勤人数最少。
召回不再到访的客户
它会找出60天内没有到访的客户,按他们过去预约的项目分组,并为每组准备一个 Mailchimp 客户分组和一封召回邮件,供您审批。
指令找出60天内没有到访的客户,分别为瑜伽常客和动感单车常客起草一封召回邮件。
按要求为客户预约或调整课程
客户发邮件要求换课时,AI智能体会查看日程和候补名单,征得您同意后再进行更改。它会通过 Mindbody 连接操作;如果连接不支持某项操作,则使用自己的浏览器完成。
指令Sam 想把周六上午9点的普拉提器械课换到周日。查一下是否有空位,更改前先问我。
如何连接
- 1您只需连接一次自己的 Mindbody 商家账号。Mindbody 的开发者访问权限通常需要站点所有者批准连接,因此账号所有者可能需要确认。AI智能体只能查看该权限允许访问的内容。
- 2您可以选择哪些 AI 智能体使用 Mindbody。前台或客户服务智能体和营销智能体都适合使用;财务智能体可能只需要销售报告。
- 3查看日程、客户、到访记录和报告无需逐次询问。预约、取消、加入候补名单、更改客户资料、发送客户邮件或收取任何款项前,都会先征得您的同意。
更多日历与日程安排应用
AI 智能体还可使用以下同类应用,每款应用都有专属介绍页。
常见问题
AI智能体能帮我管理工作室的 Mindbody 账号吗?
可以处理日程相关的管理工作。Monmo AI智能体能查看课程、预约和客户到访记录,标出报名人数少的课程,跟踪即将到期的次卡,并起草客户邮件。预约、取消、更改客户资料和任何涉及付款的操作都需您批准,费用和定价也由您决定。
AI智能体能处理客户通过邮件发来的预约请求吗?
可以,但更改预约前需要您批准。客户通过 Gmail 或 Outlook 发邮件预约、取消或换课时,AI智能体会查看课程日程和候补名单,起草回复并准备更改。一张卡片会同时展示回复和更改内容;未经您同意,Mindbody 中不会执行任何操作。
AI智能体会向客户收费或收取临时取消费用吗?
不会自行收费。收款、销售收费方案或收取费用都涉及资金,因此 AI智能体会先停下来询问您。它可以列出临时取消和未到场的记录,起草政策提醒,并显示哪些客户需要付费,但决定和批准权都在您手中。
除了健身工作室,使用 Mindbody 的水疗店和美容店也能用吗?
可以。同样的工作也适用于服务预约:查看明天的预约、找出需要再次预约的客户、起草提醒,以及报告员工的工作时间利用情况。您只需用日常语言告诉 AI智能体您的服务和政策,它就会在您连接的 Mindbody 权限范围内工作。