Agents IA pour Zoho Mail
Un agent Monmo travaille dans Zoho Mail comme un responsable de bureau qui aurait accès à votre boîte de réception. Il trie les nouveaux mails dans des dossiers, leur attribue des étiquettes, prépare des réponses, surveille les adresses de groupe comme sales@, consigne les échanges importants dans Zoho CRM et suggère des filtres pour les mails récurrents. Il se connecte avec votre propre compte Zoho et demande votre accord avant tout envoi, déplacement ou suppression.
Mis à jour le 2026-11-13 · Commencez gratuitement. Forfaits payants à partir de $15 par mois.
Ce que font les agents dans Zoho Mail
Triez votre boîte avant de commencer
À 8:00 chaque jour ouvré, l’agent lit les nouveaux messages, propose des dossiers et des étiquettes pour chacun, puis vous envoie un message Slack listant ceux qui demandent une décision aujourd’hui, avec une ligne de contexte pour chacun.
DemanderChaque jour ouvré à 8 h, consulte Zoho Mail et indique-moi ce qui nécessite mon attention. Suggère des dossiers et des étiquettes, mais demande mon accord avant de déplacer quoi que ce soit.
Préparez des réponses avec vos modèles
L’agent lit tout l’échange, part du modèle de mail que vous utilisez pour ce type de demande, le complète avec les informations de Zoho Books ou de la pièce jointe, puis vous laisse le brouillon pour validation.
DemanderPrépare des réponses aux demandes de devis reçues aujourd’hui avec notre modèle habituel et les prix du tableau joint.
Surveillez une adresse de groupe
Pour une adresse partagée comme sales@ ou info@, l’agent lit les nouveaux mails au fil de la journée, signale ceux restés sans réponse après quatre heures et prépare une réponse ou un ticket Zoho Desk pour la personne responsable.
DemanderSurveille sales@ pendant les heures de bureau et signale-moi tout mail resté sans réponse pendant quatre heures.
Consignez un échange dans Zoho CRM
Lorsqu’un mail client est important, l’agent retrouve le contact ou l’affaire dans Zoho CRM et prépare une note avec les points clés et la prochaine étape. Il demande votre accord avant de l’enregistrer dans la fiche.
DemanderConsigne les mails de cette semaine avec Harbor Foods sous forme de notes courtes dans leur affaire Zoho CRM. Montre-les-moi d’abord.
Suggérez des filtres pour les mails récurrents
L’agent repère les expéditeurs et les objets qui reviennent chaque semaine, comme les avis d’expédition ou les alertes d’outils, et propose des filtres pour les classer. La création d’un filtre étant une modification, il demande d’abord votre accord.
DemanderExamine les mails du dernier mois et propose cinq filtres pour éviter que les notifications n’encombrent ma boîte de réception.
Récupérez les factures en pièce jointe
L’agent retrouve les factures fournisseurs dans vos mails, enregistre les pièces jointes et liste le fournisseur, le montant et la date d’échéance dans un onglet Google Sheets, pour que votre comptable puisse les saisir dans Zoho Books.
DemanderRetrouve toutes les factures fournisseurs reçues par mail en novembre et liste le fournisseur, le montant et la date d’échéance dans un tableau.
Relancez les mails restés sans réponse
L’agent repère les messages que vous avez envoyés sans recevoir de réponse et, après le nombre de jours que vous choisissez, prépare une courte relance pour chacun. Vous validez le lot depuis une seule carte.
DemanderChaque jeudi, liste les mails que j’ai envoyés il y a plus d’une semaine et qui sont restés sans réponse, puis prépare une relance polie pour chacun.
Comment la connexion fonctionne
- 1Vous vous connectez une fois à Zoho Mail avec votre propre compte Zoho, dans le centre de données utilisé par votre organisation. Si votre administrateur limite l’accès des services tiers, il devra peut-être autoriser la connexion au préalable.
- 2Vous choisissez les agents qui peuvent accéder à votre boîte mail. Votre directeur de cabinet ou un agent chargé des opérations en a généralement besoin ; un agent de recherche, non.
- 3La lecture et la recherche de mails ainsi que la rédaction de brouillons se font sans carte de validation. L’envoi, le déplacement, l’étiquetage, la suppression, la création de filtres et l’enregistrement de notes dans Zoho CRM demandent chacun votre accord. Une seule carte peut couvrir un lot.
Voir en action
Une démonstration en accéléré avec des données fictives. Mettez-la en pause, avancez ou reculez, ou prenez vous-même la souris. Cette démonstration présente une tâche similaire dans d’autres outils ; Zoho Mail n’apparaît pas à l’écran.
À l’écran
Gmail
Choisissez une tâche. Regardez les agents s’en charger.
- QuandDu lundi au vendredi, 7:30
- ActionsLit, trie, rédige
- JamaisD’envoi sans votre accord
- Haruka de Yamato Outdoor propose jeudi à 15 hBrouillon prêt
- Facture Pacific Freight de $4,280, à régler vendrediConforme au bon de commande
- Formulaire de douane pour l’envoi des échantillonsRempli
- Pourquoi
- Confirmer le nouvel horaire de la réunion.
- Où
- Gmail · haruka@yamato-outdoor.example
- À quoi s’attendre
- Seul cet e-mail sera envoyé. Vos autres brouillons resteront des brouillons.
Votre équipe. Connectée à tous vos outils.
Boîte de réception (46) · Mail+Boîte de réception0
Messages suivis
Brouillons2
Envoyés
À vous de jouer3
Pour info7
Archivés36
3traités
7résumés
36archivés
Démonstrations en accéléré avec des données fictives. Mettez-les en pause, parcourez-les ou prenez vous-même la souris.
Questions fréquentes
Un agent IA peut-il gérer une boîte de réception Zoho Mail ?
Oui, jusqu’au moment d’envoyer ou de déplacer un message. Un agent Monmo lit vos mails Zoho Mail selon la fréquence convenue, trie ceux qui nécessitent votre attention, prépare des réponses et suit les relances. Une carte de validation s’affiche avant chaque envoi, déplacement ou suppression, que l’agent utilise la connexion Zoho Mail ou son propre navigateur si la connexion ne permet pas l’action.
Est-ce compatible avec les comptes Zoho Mail hébergés hors des États-Unis ?
Oui. L’agent fonctionne avec le compte Zoho auquel vous vous connectez, y compris si votre organisation est hébergée dans un autre centre de données Zoho, par exemple en Europe, en Inde ou au Japon. Vous vous connectez depuis la région associée à votre compte, et l’agent ne voit que cette boîte mail.
Un agent IA peut-il utiliser Zoho Mail et Zoho CRM ensemble ?
Oui. Connectez les deux services et l’agent IA pourra lire les mails d’un client, retrouver le contact ou l’affaire correspondante dans Zoho CRM et préparer des notes, des tâches ou des mises à jour de champs. Chaque modification de la fiche CRM est présentée sur une carte avant son enregistrement.
L’agent va-t-il lire tous mes mails Zoho Mail ?
L’agent lit les mails nécessaires à sa tâche, lorsque vous le lui demandez ou lorsqu’une routine convenue s’exécute. La connexion de la boîte mail ne lance rien à elle seule. Vous pouvez limiter l’accès à Zoho Mail à un seul agent, regarder son écran pendant qu’il travaille et déconnecter le compte à tout moment.
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