Tác nhân AI cho Zoho Mail
Tác nhân Monmo làm việc trong Zoho Mail như một quản lý văn phòng được cấp quyền truy cập hộp thư của bạn. Tác nhân phân loại thư mới vào thư mục và gắn nhãn, soạn thư trả lời, theo dõi các địa chỉ chung như sales@, ghi lại các chuỗi email quan trọng vào Zoho CRM và đề xuất bộ lọc cho những thư thường xuyên nhận được. Tác nhân đăng nhập bằng tài khoản Zoho của bạn và xin phép trước khi gửi, chuyển hoặc xóa bất cứ thứ gì.
Cập nhật 2026-11-13 · Bắt đầu miễn phí. Các gói trả phí từ $15 mỗi tháng.
Tác nhân làm gì trong Zoho Mail
Phân loại hộp thư trước giờ làm
Vào 8:00 từ thứ Hai đến thứ Sáu, tác nhân đọc thư mới, đề xuất thư mục và nhãn cho từng thư, rồi gửi tin nhắn Slack liệt kê những thư cần bạn quyết định trong ngày, kèm một dòng tóm tắt cho mỗi thư.
Yêu cầuVào 8 giờ từ thứ Hai đến thứ Sáu, hãy xem Zoho Mail và cho tôi biết những thư cần tôi xử lý. Đề xuất thư mục và nhãn, nhưng hỏi tôi trước khi chuyển thư.
Soạn thư trả lời theo mẫu của bạn
Tác nhân đọc toàn bộ chuỗi thư, dùng mẫu email bạn thường áp dụng cho loại yêu cầu đó, điền thông tin từ Zoho Books hoặc tệp đính kèm và để bạn duyệt bản nháp.
Yêu cầuSoạn thư trả lời các yêu cầu báo giá hôm nay theo mẫu báo giá chuẩn của chúng ta, dùng giá trong bảng tính đính kèm.
Theo dõi địa chỉ email chung
Với địa chỉ dùng chung như sales@ hoặc info@, tác nhân đọc thư mới trong ngày, đánh dấu những thư chưa được trả lời sau bốn giờ và soạn thư trả lời hoặc phiếu yêu cầu trên Zoho Desk cho người phụ trách.
Yêu cầuTheo dõi sales@ trong giờ làm việc và cho tôi biết nếu có email nào chưa được trả lời sau bốn giờ.
Ghi lại chuỗi email vào Zoho CRM
Khi có email quan trọng từ khách hàng, tác nhân tìm liên hệ hoặc cơ hội bán hàng trong Zoho CRM và chuẩn bị ghi chú về các điểm chính cùng bước tiếp theo. Tác nhân sẽ hỏi trước khi lưu vào hồ sơ.
Yêu cầuGhi lại email tuần này với Harbor Foods thành các ghi chú ngắn trong cơ hội bán hàng của họ trên Zoho CRM. Cho tôi xem trước.
Đề xuất bộ lọc cho thư lặp lại
Tác nhân thống kê những người gửi và chủ đề xuất hiện hằng tuần, như thông báo giao hàng hoặc cảnh báo từ các công cụ, rồi đề xuất bộ lọc để chuyển chúng vào thư mục. Vì tạo bộ lọc là một thay đổi, tác nhân sẽ hỏi trước.
Yêu cầuXem thư trong tháng vừa qua và đề xuất năm bộ lọc để chuyển các thông báo ra khỏi hộp thư đến của tôi.
Thu thập hóa đơn từ tệp đính kèm
Tác nhân tìm hóa đơn nhà cung cấp trong thư, lưu các tệp đính kèm và liệt kê nhà cung cấp, số tiền và ngày đến hạn trong một trang tính Google Sheets, để nhân viên kế toán nhập vào Zoho Books.
Yêu cầuTìm tất cả hóa đơn nhà cung cấp được gửi qua email trong tháng 11 và liệt kê nhà cung cấp, số tiền và ngày đến hạn trong một bảng tính.
Nhắc lại các email chưa được trả lời
Tác nhân ghi lại những thư bạn đã gửi mà chưa nhận được phản hồi. Sau số ngày bạn chọn, tác nhân soạn một thư nhắc ngắn cho từng thư. Bạn có thể duyệt cả loạt trên một thẻ.
Yêu cầuMỗi thứ Năm, hãy liệt kê các email tôi đã gửi hơn một tuần trước mà chưa được trả lời, rồi soạn một thư nhắc lịch sự cho từng email.
Cách kết nối
- 1Bạn đăng nhập Zoho Mail một lần bằng tài khoản Zoho của mình, tại trung tâm dữ liệu mà tổ chức đang sử dụng. Nếu quản trị viên của tổ chức hạn chế quyền truy cập của bên thứ ba, họ có thể cần cho phép kết nối trước.
- 2Bạn chọn những tác nhân được phép mở hộp thư của mình. Tác nhân chánh văn phòng hoặc vận hành thường cần quyền này; tác nhân nghiên cứu thì không.
- 3Việc đọc thư, tìm kiếm và viết bản nháp không cần thẻ phê duyệt. Tác nhân sẽ hỏi trước khi gửi, chuyển, gắn nhãn, xóa thư, tạo bộ lọc hoặc lưu ghi chú vào Zoho CRM; một thẻ có thể dùng để duyệt cả loạt.
Xem cách hoạt động
Bản ghi minh họa dùng dữ liệu mẫu, được tua nhanh. Bạn có thể tạm dừng, tua đến đoạn bất kỳ hoặc tự điều khiển chuột. Bản minh họa này cho thấy công việc tương tự trên các công cụ khác; Zoho Mail không xuất hiện trên màn hình.
Trên màn hình
Gmail
Chọn việc. Xem tác nhân hoàn thành.
- Thời điểmCác ngày trong tuần, 7:30
- Thực hiệnĐọc, phân loại, soạn nháp
- Không bao giờGửi khi chưa được bạn đồng ý
- Haruka ở Yamato Outdoor muốn đổi lịch sang 3 PM thứ NămĐã soạn nháp
- Hóa đơn Pacific Freight, $4,280, đến hạn thứ SáuKhớp với đơn đặt hàng
- Tờ khai hải quan cho lô hàng mẫuĐã điền
- Lý do
- Xác nhận giờ họp mới.
- Địa điểm
- Gmail · haruka@yamato-outdoor.example
- Kết quả dự kiến
- Chỉ gửi email này. Các thư nháp khác vẫn là bản nháp.
Đội ngũ của bạn. Kết nối với mọi thứ.
Hộp thư đến (46) · Mail+Hộp thư đến0
Có gắn sao
Thư nháp2
Đã gửi
Cần bạn xử lý3
Tham khảo7
Đã lưu trữ36
3đã xử lý
7đã tóm tắt
36đã lưu trữ
Các bản phát lại minh họa dùng dữ liệu giả lập và được tăng tốc. Bạn có thể tạm dừng, tua đến đoạn bất kỳ hoặc tự điều khiển chuột.
Câu hỏi thường gặp
Tác nhân AI có thể quản lý hộp thư Zoho Mail không?
Có, nhưng tác nhân sẽ hỏi trước khi gửi hoặc chuyển thư. Tác nhân Monmo đọc Zoho Mail theo lịch bạn đã đồng ý, phân loại những việc cần bạn xử lý, soạn thư trả lời và theo dõi các thư cần nhắc lại. Mỗi lần gửi, chuyển hoặc xóa thư đều có thẻ phê duyệt trước. Tác nhân làm việc qua kết nối Zoho Mail hoặc dùng trình duyệt riêng khi kết nối không hỗ trợ một thao tác nào đó.
Tác nhân có dùng được với tài khoản Zoho Mail ngoài trung tâm dữ liệu ở Mỹ không?
Có. Tác nhân làm việc với tài khoản Zoho bạn đăng nhập, bao gồm tài khoản của các tổ chức sử dụng trung tâm dữ liệu Zoho ở khu vực khác như châu Âu, Ấn Độ hoặc Nhật Bản. Bạn đăng nhập từ khu vực của tài khoản và tác nhân chỉ thấy hộp thư đó.
Tác nhân có thể làm việc với cả Zoho Mail và Zoho CRM không?
Có. Khi bạn kết nối cả hai, tác nhân AI có thể đọc email của khách hàng, tìm liên hệ hoặc cơ hội bán hàng tương ứng trong Zoho CRM, rồi chuẩn bị ghi chú, tác vụ hoặc nội dung cập nhật các trường. Mọi thay đổi đối với hồ sơ CRM đều được trình bày trên thẻ để bạn duyệt trước khi lưu.
Tác nhân có đọc tất cả email trong Zoho Mail của tôi không?
Tác nhân chỉ đọc những thư cần thiết cho công việc, khi bạn yêu cầu hoặc khi một tác vụ định kỳ bạn đã đồng ý được thực hiện. Việc kết nối hộp thư không tự khởi chạy tác vụ nào. Bạn có thể chỉ cấp quyền truy cập Zoho Mail cho một tác nhân, xem màn hình khi tác nhân làm việc và ngắt kết nối tài khoản bất cứ lúc nào.
Nhân sự tiếp theo của bạncó thể bắt đầu ngay hôm nay.
Tạo tác nhân AI đầu tiên của bạn trong một phút. Bắt đầu miễn phí.