Aġenti tal-AI għal Crisp
Aġent ta’ Monmo jaħdem fi Crisp bħal membru tat-tim tal-appoġġ li jieħu ħsieb il-konversazzjonijiet li jkunu baqgħu minn billejl. Jabbozza risposti għaċ-chats li għadhom mhux magħluqa, joħloq shortcuts mit-tweġibiet li t-tim tiegħek jibqa’ jikteb, iżomm l-artikli ta’ Helpdesk aġġornati u jħejji kampanji għal segment. Jikkonnettja permezz tal-kont Crisp tiegħek, iwieġeb bil-lingwa tal-viżitatur u jitlob l-approvazzjoni qabel ma jintbagħat xi ħaġa.
Aġġornat 2026-11-13 · Ibda b’xejn. Pjanijiet bi ħlas minn $15 fix-xahar.
X’jagħmlu l-aġenti f’Crisp
Wieġeb il-konversazzjonijiet li baqgħu minn billejl
Il-viżitaturi li kitbu fiċ-chat widget wara l-ħin tax-xogħol ikunu għadhom qed jistennew fit-8. L-aġent jaqra kull konversazzjoni li għadha mhux magħluqa, jiċċekkja l-istorja tal-klijent u jabbozza t-tweġiba, biex ir-risposti jkunu lesti meta tiftaħ l-inbox.
StaqsiKull jum tax-xogħol fit-8, abbozza risposti għall-konversazzjonijiet li baqgħu mhux magħluqa minn billejl u poġġihom fuq karta waħda.
Wieġeb bil-lingwa tal-viżitatur
Meta xi ħadd jikteb bil-Franċiż, bil-Ġermaniż jew bil-Ġappuniż, l-aġent jabbozza t-tweġiba b’dik il-lingwa u juri verżjoni bl-Ingliż ħdejha, biex tkun tista’ taqra t-tweġiba qabel tapprovaha.
StaqsiWieġeb konversazzjonijiet li mhumiex bl-Ingliż bil-lingwa tal-klijent, u urini verżjoni bl-Ingliż ta’ kull abbozz.
Oħloq shortcuts mit-tweġibiet li tibqa’ tikteb
L-aġent jaqra xahar ta’ konversazzjonijiet magħluqa, isib tweġibiet li t-tim tiegħek jikteb ripetutament u jabbozza shortcuts ġodda b’isem qasir u kliem ċar. Jitlob l-approvazzjoni qabel iżidhom fi Crisp.
StaqsiAra l-konversazzjonijiet magħluqa tax-xahar li għadda u ssuġġerixxi għaxar shortcuts ġodda għat-tweġibiet li nibqgħu niktbu mill-ġdid.
Żomm l-artikli ta’ Helpdesk aġġornati
Wara bidla fil-prezzijiet jew fil-funzjonalità, l-aġent jelenka l-artikli ta’ Helpdesk li għadhom jiddeskrivu l-verżjoni l-qadima u jabbozza test ikkoreġut, bil-linji mibdula mmarkati. Jitlob l-approvazzjoni qabel jippubblika kull aġġornament.
StaqsiBdilna l-isem tal-pjan Starter għal Basic. Sib kull artiklu ta’ Helpdesk li jsemmi Starter u abbozza l-korrezzjonijiet.
Aqsam il-kuntatti f’segmenti
Mill-istorja tal-konversazzjonijiet u d-dejta personalizzata fuq kull profil, l-aġent jipproponi segmenti bħal prova, klijenti li jħallsu jew dawk li staqsew dwar il-kanċellazzjoni, bir-raġuni għal kull kuntatt. Jitlob l-approvazzjoni qabel japplika s-segmenti.
StaqsiIssuġġerixxi segment għal kull kuntatt li tkellem magħna dan ix-xahar, u għidli għaliex għażiltu għal kull wieħed.
Ħejji kampanja għal segment wieħed
Agħżel segment u għan, u l-aġent jabbozza l-messaġġ tal-kampanja, jiċċekkja kull link u jħejji test għall-indirizz tiegħek. Jitlob l-approvazzjoni qabel jibgħat lill-klijenti, bin-numru ta’ riċevituri fuq il-karta.
StaqsiAbbozza kampanja għall-kuntatti fis-segment tal-prova biex tinfurmahom dwar l-għodda l-ġdida tal-importazzjoni. Ibgħatli test l-ewwel.
Għaddi t-talbiet għal funzjonalità lit-tim tal-prodott
Kull nhar ta’ Tnejn l-aġent jaqra l-konversazzjonijiet tal-ġimgħa li għaddiet immarkati bug jew feature, jiġbor it-talbiet fi gruppi u jpoġġi l-lista fi Slack bil-links. Il-bugs isiru issues fi Linear ladarba taqbel.
StaqsiKull nhar ta’ Tnejn fl-10, poġġi t-talbiet għal funzjonalità tal-ġimgħa li għaddiet minn Crisp fi Slack, miġbura fi gruppi, b’link għal kull konversazzjoni.
Kif jikkonnettja
- 1Tikkonnettja l-kont Crisp tiegħek darba biss. L-aġent jaħdem fl-ispazji tax-xogħol u l-inboxes li dak il-kont jista’ jiftaħ; sid l-ispazju tax-xogħol jista’ jkollu bżonn jippermetti l-konnessjoni, skont kif ikun issettjat.
- 2Int tagħżel liema aġenti jingħataw aċċess għal Crisp. Aġent tal-appoġġ li jwieġeb lill-viżitaturi jkollu bżonnu, u jista’ jkollu bżonnu wkoll aġent tal-marketing li jħejji l-kampanji; aġent li jieħu ħsieb il-kontijiet tiegħek le.
- 3Il-qari tal-konversazzjonijiet, il-kuntatti u l-artikli ta’ Helpdesk ma jeħtieġx approvazzjoni. L-aġent jitlob l-approvazzjoni qabel jibgħat messaġġ, jagħlaq konversazzjoni, isalva shortcut, jippubblika artiklu jew jibgħat kampanja.
Aktar f’Appoġġ lill-klijenti
Apps oħra ta’ dan it-tip li l-aġenti jaħdmu fihom, kull waħda bil-paġna tagħha.
Ara kif jaħdem
Reġistrazzjoni b’data ta’ eżempju, murija b’veloċità miżjuda. Waqqafha, aqbeż għal kwalunkwe parti, jew ħu l-kontroll tal-maws int. Dan l-eżempju juri xogħol simili f’għodod oħra; Crisp ma jidhirx fuq l-iskrin.
Fuq l-iskrin
Gmail
Shopify
Google Sheets
Agħżel xogħol. Ara kif jitlesta.
- Stat tal-ordni6
- Ritorn ta’ prodotti3
- Kif tużah2
- Jeħtiġuk3
- Għaliex
- Dawn isegwu l-politiki li ssejvjajt: l-istat tal-ordnijiet, ir-ritorn ta’ prodotti fi żmien 30 jum u l-istruzzjonijiet għall-kura.
- Fejn
- support@fieldwork.example · 11-il klijent
- X’għandek tistenna
- Jibgħat il-11-il abbozz. It-3 li jeħtieġu l-attenzjoni tiegħek ma jintbagħtux.
It-tim tiegħek. Konness ma’ kollox.
Reġistru tal-appoġġ+Eżempji rrekordjati b’data fittizja, murija b’veloċità akbar. Waqqaf wieħed, mexxi ’l quddiem jew lura, jew ħu l-kontroll tal-maws.
Mistoqsijiet komuni
Jista’ aġent tal-AI jwieġeb iċ-chats ta’ Crisp f’ħin reali?
Mhux bħal chatbot li jwieġeb minnufih. Aġent ta’ Monmo jaqra konversazzjonijiet ġodda jew li għadhom mhux magħluqa meta jasal messaġġ jew skont l-iskeda li tissettja int, u jħejji r-risposti għall-approvazzjoni tiegħek. Għalhekk huwa adattat għall-messaġġi li jinġabru wara l-ħin tax-xogħol, għall-follow-ups u għall-għodwa mimlija xogħol. Is-settings tal-widget ta’ Crisp xorta jiddeterminaw x’jaraw il-viżitaturi waqt li jistennew.
Jista’ l-aġent juża s-shortcuts u l-Helpdesk tagħna fi Crisp?
Iva. L-aġent jaqra s-shortcuts u l-artikli ta’ Helpdesk tiegħek qabel jabbozza, biex ir-risposti jkunu konformi ma’ dak li diġà jgħid it-tim tiegħek u jkollhom link għall-artiklu t-tajjeb. Meta żewġ sorsi ma jaqblux, jgħidlek liema huma minflok jagħżel wieħed. Jista’ wkoll jipproponi shortcuts ġodda mit-tweġibiet li t-tim tiegħek jibqa’ jikteb mill-ġdid.
L-aġent jibgħat kampanji ta’ Crisp lill-kuntatti tagħna mingħajr ma jistaqsi?
Le. L-aġent tal-AI jabbozza l-kampanja, jiċċekkja l-links u jibgħatlek test, iżda qabel jibgħat lill-klijenti dejjem jurik karta bis-segment, in-numru ta’ riċevituri u l-messaġġ sħiħ. Tista’ teditjah, tapprovah jew tirrifjutah.
Jista’ l-aġent jiċċekkja ordni jew abbonament qabel iwieġeb?
Iva, jekk tikkonnettja l-app li fiha dik l-informazzjoni. B’Shopify jew Stripe konnessi, l-aġent jiċċekkja l-ordni, il-ħlas jew il-pjan qabel jabbozza, u jpoġġi dak li sab fil-bidu tar-risposta. Kull rifużjoni jew bidla f’abbonament tistenna l-approvazzjoni tiegħek.
Il-membru li jmiss tat-tim tiegħekjista’ jibda llum.
Oħloq l-ewwel aġent tiegħek f’minuta. Tista’ tibda b’xejn.