AI-agenter til Crisp
En Monmo-agent arbejder i Crisp som en supportkollega, der tager fat på samtalerne fra aftenen før. Den skriver udkast til svar på åbne chats, laver genveje ud fra svar, dit team ofte skriver, holder Helpdesk-artikler opdaterede og forbereder kampagner til et segment. Den forbinder via din egen Crisp-konto, svarer på den besøgendes sprog og beder om godkendelse, før noget sendes.
Opdateret 2026-11-13 · Gratis at komme i gang. Betalte abonnementer fra $15 om måneden.
Det gør AI-agenter i Crisp
Besvar samtaler fra natten
Besøgende, der skrev i chatten uden for åbningstid, venter stadig kl. 8. Agenten læser hver åben samtale, tjekker kundens historik og skriver et svarudkast, så svarene er klar, når du åbner indbakken.
SpørgSkriv hver hverdag kl. 8 udkast til svar på nattens åbne samtaler, og saml dem på ét kort.
Svar på den besøgendes sprog
Når nogen skriver på fransk, tysk eller japansk, skriver agenten et svarudkast på samme sprog og viser en engelsk version ved siden af, så du kan godkende et svar, du selv kan læse.
SpørgSvar på samtaler, der ikke er på engelsk, på kundens sprog, og vis mig en engelsk version af hvert udkast.
Lav genveje ud fra svar, I ofte skriver
Agenten læser en måneds afsluttede samtaler, finder svar, dit team skriver igen og igen, og laver udkast til nye genveje med et kort navn og en klar formulering. Den beder om godkendelse, før de føjes til Crisp.
SpørgGennemgå sidste måneds afsluttede samtaler, og foreslå ti nye genveje til svar, vi skriver igen og igen.
Hold Helpdesk-artikler opdaterede
Efter en ændring i priser eller funktioner finder agenten de Helpdesk-artikler, der stadig beskriver den gamle version, og skriver rettelser med de ændrede linjer markeret. Hver opdatering kræver godkendelse før udgivelse.
SpørgVi har omdøbt Starter-abonnementet til Basic. Find alle Helpdesk-artikler, der nævner Starter, og skriv udkast til rettelser.
Sortér kontakter i segmenter
Ud fra samtalehistorik og de tilpassede data på hver profil foreslår agenten segmenter som prøveperiode, betalende eller spurgt om opsigelse og begrunder valget for hver kontakt. Den beder om godkendelse, før segmenterne tildeles.
SpørgForeslå et segment for hver kontakt, der har chattet med os denne måned, og fortæl mig hvorfor for hver af dem.
Forbered en kampagne til et segment
Angiv et segment og et mål, så skriver agenten et udkast til kampagnebeskeden, tjekker alle links og forbereder en test til din egen adresse. Den beder om godkendelse, før kampagnen sendes til kunderne, og viser antal modtagere på kortet.
SpørgSkriv et udkast til en kampagne for kontakter i prøveperiodesegmentet om det nye importværktøj. Send mig først en test.
Send ønsker til funktioner videre til produktteamet
Hver mandag læser agenten sidste uges samtaler mærket bug eller feature, grupperer ønskerne og deler listen med links i Slack. Fejl oprettes som sager i Linear, når du har godkendt det.
SpørgDel hver mandag kl. 10 sidste uges ønsker til funktioner fra Crisp i Slack, grupperet og med et link til hver samtale.
Sådan oprettes forbindelsen
- 1Du forbinder din egen Crisp-konto én gang. Agenten arbejder i de arbejdsområder og indbakker, kontoen har adgang til. Afhængigt af opsætningen skal en ejer muligvis godkende forbindelsen.
- 2Du vælger, hvilke agenter der får adgang til Crisp. En supportagent, der svarer besøgende, har brug for adgang, og det kan en marketingagent, der forbereder kampagner, også have. En agent, der står for dit regnskab, har ikke.
- 3Agenten behøver ikke godkendelse for at læse samtaler, kontakter og Helpdesk-artikler. Den beder først om godkendelse for at sende en besked, afslutte en samtale, gemme en genvej, udgive en artikel eller sende en kampagne.
Flere i Kundesupport
Andre apps af samme type, som AI-agenter arbejder i. Hver app har sin egen side.
Se den i arbejde
Et eksempel med testdata, afspillet i højt tempo. Sæt på pause, spring frem og tilbage, eller overtag selv musen. Eksemplet viser en lignende opgave i andre værktøjer. Crisp vises ikke på skærmen.
På skærmen
Gmail
Shopify
Google Sheets
Vælg en opgave. Se den blive løst.
- Ordrestatus6
- Retur3
- Vejledning2
- Kræver din hjælp3
- Hvorfor
- De følger dine gemte retningslinjer: ordrestatus, retur inden for 30 dage og plejevejledning.
- Hvor
- support@fieldwork.example · 11 kunder
- Det kan du forvente
- Sender de 11 kladder. De 3, der kræver din hjælp, bliver ikke sendt.
Dit team. Forbundet med det hele.
Supportlog+Eksempeloptagelser med fiktive data, afspillet i højt tempo. Sæt på pause, spol frem og tilbage, eller overtag selv musen.
Ofte stillede spørgsmål
Kan en AI-agent svare på Crisp-chats i realtid?
Ikke som en chatbot, der svarer med det samme. En Monmo-agent læser nye eller åbne samtaler, når der kommer noget ind, eller efter den tidsplan, du vælger. Den forbereder svar til din godkendelse og er derfor velegnet til beskeder uden for åbningstid, opfølgning og travle morgener. Indstillingerne for din Crisp-chat bestemmer stadig, hvad besøgende ser, mens de venter.
Kan agenten bruge vores genveje og Helpdesk i Crisp?
Ja. Agenten læser dine genveje og Helpdesk-artikler, før den skriver et udkast, så svarene følger teamets formuleringer og linker til den rigtige artikel. Hvis to kilder er uenige, fortæller den dig hvilke frem for selv at vælge. Den kan også foreslå nye genveje ud fra svar, dit team ofte skriver.
Sender agenten Crisp-kampagner til vores kontakter uden at spørge?
Nej. AI-agenten skriver et udkast til kampagnen, tjekker links og sender en test til dig. Før den sender til kunder, viser den altid et kort med segmentet, antal modtagere og hele beskeden. Du kan redigere, godkende eller afvise den.
Kan agenten slå en ordre eller et abonnement op, før den svarer?
Ja, hvis du forbinder den app, hvor oplysningerne ligger. Med Shopify eller Stripe forbundet tjekker agenten ordren, betalingen eller abonnementet, før den skriver et udkast, og placerer resultatet øverst i svaret. Refusioner og ændringer af abonnementer afventer din godkendelse.
Din næste medarbejderkunne starte i dag.
Opret din første AI-agent på et minut. Det er gratis at komme i gang.