Crisp के लिए एआई एजेंट
Monmo का एआई एजेंट Crisp में सपोर्ट टीम के साथी की तरह काम करता है और रात की बची हुई बातचीत संभालता है। वह अनसुलझी चैट के जवाब तैयार करता है, बार-बार लिखे जाने वाले जवाबों से शॉर्टकट बनाता है, Helpdesk लेख अपडेट रखता है और किसी सेगमेंट के लिए कैंपेन तैयार करता है। वह आपके Crisp अकाउंट से जुड़ता है, विज़िटर की भाषा में जवाब तैयार करता है और कुछ भी भेजने से पहले पूछता है।
अपडेट किया गया: 2026-11-13 · शुरुआत मुफ़्त है। पेड प्लान $15 प्रति माह से।
Crisp में एआई एजेंट क्या करते हैं
रात की बची हुई बातचीत के जवाब तैयार करें
जिन विज़िटर ने काम के घंटों के बाद चैट विजेट पर लिखा था, वे 8 बजे भी जवाब का इंतज़ार कर रहे हैं। एजेंट हर अनसुलझी बातचीत पढ़ता है, ग्राहक की पिछली बातचीत देखता है और जवाब तैयार करता है, ताकि इनबॉक्स खोलते ही जवाब मिल जाएँ।
पूछेंहर कामकाजी दिन 8 बजे, रात की अनसुलझी बातचीत के जवाब तैयार करो और उन्हें एक कार्ड पर रखो।
विज़िटर की भाषा में जवाब दें
जब कोई फ्रेंच, जर्मन या जापानी में लिखता है, तो एजेंट उसी भाषा में जवाब तैयार करता है और साथ में अंग्रेज़ी वर्ज़न भी दिखाता है, ताकि आप पढ़कर जवाब मंज़ूर कर सकें।
पूछेंअंग्रेज़ी के अलावा दूसरी भाषाओं में आई बातचीत के जवाब ग्राहक की भाषा में तैयार करो और हर ड्राफ्ट का अंग्रेज़ी वर्ज़न भी दिखाओ।
बार-बार लिखे जाने वाले जवाबों के शॉर्टकट बनाएँ
एजेंट एक महीने की हल हो चुकी बातचीत पढ़ता है, आपकी टीम के बार-बार लिखे जाने वाले जवाब ढूँढ़ता है और छोटे नाम और साफ़ शब्दों के साथ नए शॉर्टकट तैयार करता है। उन्हें Crisp में जोड़ने से पहले पूछता है।
पूछेंपिछले महीने की हल हो चुकी बातचीत देखकर उन जवाबों के लिए दस नए शॉर्टकट सुझाओ जिन्हें हम बार-बार लिखते हैं।
Helpdesk लेख अपडेट रखें
कीमत या फीचर बदलने पर एजेंट उन Helpdesk लेखों की सूची बनाता है जिनमें अब भी पुरानी जानकारी है और बदलावों को चिह्नित करके सही टेक्स्ट तैयार करता है। हर अपडेट प्रकाशित करने से पहले पूछता है।
पूछेंहमने Starter प्लान का नाम Basic कर दिया है। Starter का ज़िक्र करने वाले सभी Helpdesk लेख ढूँढ़ो और उनमें सुधार तैयार करो।
कॉन्टैक्ट को सेगमेंट में बाँटें
बातचीत के इतिहास और हर प्रोफ़ाइल के कस्टम डेटा से एजेंट ट्रायल, भुगतान करने वाले या कैंसिल करने के बारे में पूछने वाले जैसे सेगमेंट सुझाता है और हर कॉन्टैक्ट के लिए वजह बताता है। सेगमेंट लागू करने से पहले पूछता है।
पूछेंइस महीने हमसे चैट करने वाले हर कॉन्टैक्ट के लिए एक सेगमेंट सुझाओ और हर एक की वजह बताओ।
किसी एक सेगमेंट के लिए कैंपेन तैयार करें
सेगमेंट और मकसद बताएँ, तो एजेंट कैंपेन का संदेश तैयार करता है, हर लिंक जाँचता है और आपके पते पर टेस्ट भेजने की तैयारी करता है। ग्राहकों को भेजने से पहले पूछता है और कार्ड पर पाने वालों की संख्या दिखाता है।
पूछेंट्रायल सेगमेंट के कॉन्टैक्ट को नए इम्पोर्ट टूल के बारे में बताने के लिए कैंपेन तैयार करो। पहले मुझे एक टेस्ट भेजो।
फीचर के अनुरोध प्रोडक्ट टीम तक पहुँचाएँ
हर सोमवार एजेंट पिछले हफ्ते की bug या feature टैग वाली बातचीत पढ़ता है, अनुरोधों को समूहों में बाँटता है और लिंक के साथ सूची Slack में पोस्ट करता है। आपकी सहमति के बाद बग के लिए Linear में इश्यू बनाता है।
पूछेंहर सोमवार 10 बजे, पिछले हफ्ते Crisp पर आए फीचर अनुरोधों को समूहों में बाँटकर Slack में पोस्ट करो और हर बातचीत का लिंक दो।
यह कैसे जुड़ता है
- 1आप अपना Crisp अकाउंट एक बार कनेक्ट करते हैं। एजेंट उन वर्कस्पेस और इनबॉक्स में काम करता है जिन्हें वह अकाउंट खोल सकता है। आपके वर्कस्पेस की सेटिंग के आधार पर किसी ओनर को कनेक्शन मंज़ूर करना पड़ सकता है।
- 2आप चुनते हैं कि किन एजेंट को Crisp का एक्सेस मिले। विज़िटर को जवाब देने वाले सपोर्ट एजेंट को इसकी ज़रूरत है, और कैंपेन तैयार करने वाले मार्केटिंग एजेंट को भी हो सकती है। हिसाब-किताब संभालने वाले एजेंट को इसकी ज़रूरत नहीं है।
- 3बातचीत, कॉन्टैक्ट और Helpdesk लेख पढ़ने के लिए मंज़ूरी नहीं चाहिए। संदेश भेजने, बातचीत हल करने, शॉर्टकट सेव करने, लेख प्रकाशित करने या कैंपेन भेजने से पहले एजेंट पूछता है।
ग्राहक सहायता में और ऐप
इस तरह के दूसरे ऐप जिनमें एआई एजेंट काम करते हैं। हर ऐप का अपना पेज है।
काम करते देखें
उदाहरण के डेटा के साथ काम का एक रिकॉर्ड किया हुआ नमूना, तेज़ गति में। इसे रोकें, आगे-पीछे करके देखें या खुद माउस का नियंत्रण लें। इस नमूने में दूसरे टूल में ऐसा ही काम दिखाया गया है; Crisp स्क्रीन पर नहीं है।
स्क्रीन पर
Gmail
Shopify
Google Sheets
काम चुनें। उसे पूरा होते देखें।
- ऑर्डर की स्थिति6
- रिटर्न3
- इस्तेमाल का तरीका2
- आपकी ज़रूरत है3
- क्यों
- ये जवाब आपकी सेव की गई नीतियों के मुताबिक हैं: ऑर्डर की स्थिति, 30 दिनों के भीतर रिटर्न और देखभाल के निर्देश।
- कहाँ
- support@fieldwork.example · 11 ग्राहक
- क्या उम्मीद रखें
- 11 ड्राफ़्ट भेज दिए जाएँगे। जिन 3 में आपकी ज़रूरत है, वे नहीं भेजे जाएँगे।
आपकी टीम। हर चीज़ से जुड़ी।
सपोर्ट लॉग+काल्पनिक डेटा के साथ काम के नमूने, तेज़ रफ़्तार में। किसी भी रीप्ले को रोकें, आगे-पीछे करके देखें या माउस खुद संभालें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या एआई एजेंट Crisp चैट का तुरंत जवाब दे सकता है?
तुरंत जवाब देने वाले चैटबॉट की तरह नहीं। Monmo का एआई एजेंट नई या अनसुलझी बातचीत कोई संदेश आने पर या आपके तय किए समय पर पढ़ता है और आपकी मंज़ूरी के लिए जवाब तैयार करता है। यह काम के बाद आई चैट, फॉलो-अप और व्यस्त सुबह के लिए उपयोगी है। इंतज़ार के दौरान विज़िटर को क्या दिखेगा, यह आपकी Crisp विजेट सेटिंग तय करती है।
क्या एआई एजेंट हमारे Crisp शॉर्टकट और Helpdesk इस्तेमाल कर सकता है?
हाँ। एआई एजेंट जवाब तैयार करने से पहले आपके शॉर्टकट और Helpdesk लेख पढ़ता है, ताकि जवाब आपकी टीम के मौजूदा जवाबों के मुताबिक हों और उनमें सही लेख का लिंक हो। दो स्रोतों में अंतर होने पर वह खुद कोई एक चुनने के बजाय आपको बताता है। वह बार-बार लिखे जाने वाले जवाबों से नए शॉर्टकट भी सुझा सकता है।
क्या एआई एजेंट बिना पूछे हमारे कॉन्टैक्ट को Crisp कैंपेन भेजेगा?
नहीं। एआई एजेंट कैंपेन तैयार करता है, लिंक जाँचता है और आपको टेस्ट भेजता है। लेकिन ग्राहकों को भेजने से पहले वह हमेशा एक कार्ड दिखाता है, जिसमें सेगमेंट, पाने वालों की संख्या और पूरा संदेश होता है। आप उसे बदल सकते हैं, मंज़ूर कर सकते हैं या मना कर सकते हैं।
क्या एआई एजेंट जवाब देने से पहले ऑर्डर या सब्सक्रिप्शन देख सकता है?
हाँ, अगर आप वह ऐप कनेक्ट करते हैं जिसमें यह जानकारी है। Shopify या Stripe कनेक्ट होने पर एआई एजेंट जवाब तैयार करने से पहले ऑर्डर, भुगतान या प्लान जाँचता है और मिली जानकारी जवाब में सबसे ऊपर रखता है। किसी भी रिफंड या सब्सक्रिप्शन में बदलाव के लिए आपकी मंज़ूरी चाहिए।
आपकी अगली भर्तीआज ही काम शुरू कर सकते हैं।
एक मिनट में अपना पहला एआई एजेंट बनाएँ। शुरुआत मुफ़्त है।