Nenda kwenye maudhui
Programu

Mawakala wa AI kwa Crisp

Wakala wa Monmo hufanya kazi katika Crisp kama mwenzako wa huduma kwa wateja anayeshughulikia mazungumzo yaliyosalia tangu usiku. Huandaa majibu ya mazungumzo ambayo hayajakamilika, hutengeneza njia za mkato kutokana na majibu ambayo timu yako huandika mara kwa mara, husasisha makala za Helpdesk na kuandaa kampeni kwa kundi la wateja. Huunganishwa kupitia akaunti yako ya Crisp, hujibu kwa lugha ya mgeni na huomba ruhusa kabla ya kutuma chochote.

Anza bila malipoTazama inavyofanya kazi

Ilisasishwa 2026-11-13 · Anza bila malipo. Mipango ya kulipia inaanzia $15 kwa mwezi.

Programu

Kazi za mawakala katika Crisp

  • Jibu mazungumzo yaliyosalia tangu usiku

    Wageni walioandika kwenye kidirisha cha mazungumzo baada ya saa za kazi bado wanasubiri saa 8. Wakala husoma kila mazungumzo ambayo hayajakamilika, hukagua historia ya mteja na kuandaa jibu, ili majibu yawe tayari unapofungua inbox.

    OmbaKila siku ya kazi saa 8, andaa majibu ya mazungumzo ambayo hayajakamilika tangu usiku na uyaweke kwenye kadi moja.

  • Jibu kwa lugha ya mgeni

    Mtu anapoandika kwa Kifaransa, Kijerumani au Kijapani, wakala huandaa jibu kwa lugha hiyo na kuonyesha toleo la Kiingereza pembeni, ili uidhinishe jibu unaloweza kusoma.

    OmbaJibu mazungumzo yasiyo ya Kiingereza kwa lugha ya mteja, na unionyeshe toleo la Kiingereza la kila rasimu.

  • Tengeneza njia za mkato kutokana na majibu ya mara kwa mara

    Wakala husoma mazungumzo yaliyokamilika ya mwezi mmoja, hutafuta majibu ambayo timu yako huandika tena na tena, na kuandaa njia mpya za mkato zenye majina mafupi na maandishi yaliyo wazi. Huomba ruhusa kabla ya kuziongeza kwenye Crisp.

    OmbaAngalia mazungumzo yaliyokamilika mwezi uliopita na upendekeze njia kumi mpya za mkato kwa majibu tunayoandika mara kwa mara.

  • Sasisha makala za Helpdesk

    Baada ya mabadiliko ya bei au vipengele, wakala huorodhesha makala za Helpdesk ambazo bado zinaelezea toleo la zamani na kuandaa maandishi yaliyosahihishwa, huku akionyesha mistari iliyobadilishwa. Huomba ruhusa kabla ya kuchapisha kila sasisho.

    OmbaTumebadilisha jina la mpango wa Starter kuwa Basic. Tafuta kila makala ya Helpdesk inayotaja Starter na uandae masahihisho.

  • Panga anwani katika makundi

    Kwa kutumia historia ya mazungumzo na data maalum kwenye kila wasifu, wakala hupendekeza makundi kama wanaojaribu huduma, wanaolipa au waliouliza kuhusu kughairi, pamoja na sababu ya kila pendekezo. Huomba ruhusa kabla ya kuweka anwani kwenye makundi hayo.

    OmbaPendekeza kundi kwa kila anwani iliyozungumza nasi mwezi huu, na unieleze sababu ya kila moja.

  • Andaa kampeni kwa kundi moja

    Taja kundi na lengo, na wakala ataandaa ujumbe wa kampeni, kukagua kila kiungo na kuandaa jaribio kwa anwani yako. Huomba ruhusa kabla ya kuutuma kwa wateja, huku idadi ya wapokeaji ikionyeshwa kwenye kadi.

    OmbaAndaa kampeni ya kuwaeleza watu walio kwenye kundi la majaribio kuhusu zana mpya ya kuingiza data. Nitumie jaribio kwanza.

  • Peleka maombi ya vipengele kwa timu ya bidhaa

    Kila Jumatatu wakala husoma mazungumzo ya wiki iliyopita yenye lebo bug au feature, huweka maombi katika makundi na kuchapisha orodha kwenye Slack pamoja na viungo. Hitilafu huongezwa kama masuala kwenye Linear baada ya kukubali.

    OmbaKila Jumatatu saa 10, chapisha maombi ya vipengele ya wiki iliyopita kutoka Crisp kwenye Slack, yakiwa katika makundi na yakiwa na kiungo cha kila mazungumzo.

Jinsi inavyounganishwa

  1. 1Unaunganisha akaunti yako ya Crisp mara moja. Wakala hufanya kazi katika maeneo ya kazi na inbox ambazo akaunti hiyo inaweza kufungua; mmiliki anaweza kuhitaji kuruhusu muunganisho, kutegemea jinsi eneo lako la kazi lilivyowekwa.
  2. 2Unachagua mawakala wanaopata Crisp. Wakala wa huduma kwa wateja anayejibu wageni anaihitaji, na wakala wa masoko anayeandaa kampeni pia anaweza kuihitaji; wakala anayeshughulikia hesabu zako haihitaji.
  3. 3Kusoma mazungumzo, anwani na makala za Helpdesk hakuhitaji idhini. Kutuma ujumbe, kukamilisha mazungumzo, kuhifadhi njia ya mkato, kuchapisha makala au kutuma kampeni kunahitaji ruhusa yako kwanza.

Hutumiwa mara nyingi pamoja na

ShopifyStripeSlackHubSpotLinear
Vinjari programu zote 1,700+

Zaidi katika Huduma kwa wateja

Programu nyingine za aina hii ambazo mawakala hutumia, kila moja ikiwa na ukurasa wake.

Tazama zote katika Huduma kwa wateja

Tazama inavyofanya kazi

Mfano wa kazi iliyorekodiwa kwa kutumia data za majaribio, ukionyeshwa kwa kasi zaidi. Unaweza kusitisha, kusogeza mbele au nyuma, au kutumia kipanya mwenyewe. Mfano huu unaonyesha kazi inayofanana katika programu nyingine; Crisp haionekani kwenye skrini.

Kwenye skriniGmailShopifyGoogle Sheets

Chagua kazi. Tazama inavyofanywa.

HanaHuduma kwa wateja
Onyesho la mfano
Leo 08:02
Utaratibu · barua pepe inapofika kwenye support@
Kuna barua pepe 14 mpya tangu jana usiku. Ninasoma kila moja na kuangalia maagizo.
Nimeangalia maagizo 9 kwenye Shopify
Chupa ya Jamie ilitumwa tarehe 12 na inatarajiwa kufika kesho. Nimeandika hivyo kwenye jibu, pamoja na kiungo cha kufuatilia mzigo.
Barua pepe 14 usiku
  • Hali ya agizo6
  • Kurejesha bidhaa3
  • Maelekezo2
  • Yanahitaji uamue3
Nitume majibu 11 kutoka support@?
Gmail
Kwa nini
Yanafuata sera ulizohifadhi: hali ya agizo, kurejesha bidhaa ndani ya siku 30, na maelekezo ya utunzaji.
Wapi
support@fieldwork.example · wateja 11
Cha kutarajia
Hutuma rasimu 11. Zile 3 zinazohitaji uamue hazitumwi.
Majibu 11 yametumwa
Nimetuma. Kuna masuala matatu yanayohitaji uamue: kurejesha $240, kiasi kinachozidi kikomo chako cha $100; kifuniko kilichopasuka, chenye picha; na swali kuhusu ununuzi wa jumla. Kila moja lina taarifa husika na jibu unaloweza kuhariri.
Umeruhusu kuongeza safu mlalo 14 mpya kwenye Google Sheets
Majibu 11 yametumwa · 3 yamekabidhiwa kwako
Kompyuta ya HanaYuko tayari

Timu yako. Imeunganishwa na kila kitu.

Kumbukumbu za huduma+
‹›↻docs.google.com/spreadsheets/d/support-log⋮
Rekodi ya msaada — FebruariFaili Hariri Mwonekano Ingiza Umbizo Zana
Share
ABCD
1MtejaMadaMatokeoMuda wa kujibu
2Jamie ChenHali ya agizoImejibiwa8 h 02 m
3Priya NairBidhaa iliyoharibikaImekabidhiwa—
4Tom BeckerKurejesha bidhaaImejibiwa8 h 49 m
5Aiko MoriMaelekezoImejibiwa9 h 31 m
6Luis OrtegaMarejesho ya pesaImekabidhiwa—
7Sara KimHali ya agizoImejibiwa14 h 29 m
Safu mlalo 14 zimeongezwa
AppsMon 15 Feb 08:02
Hana
Unafuatilia· Majibu 11 yametumwa · 3 yamekabidhiwa kwako
09 / 09

Mifano ya kazi zilizorekodiwa kwa data za kubuni, ikichezwa kwa kasi zaidi. Sitisha video, sogea mbele au nyuma, au dhibiti kipanya mwenyewe.

Maswali ya kawaida

Maswali yanayoulizwa

Wakala wa AI anaweza kujibu mazungumzo ya Crisp papo hapo?

Si kama chatbot inayojibu papo hapo. Wakala wa Monmo husoma mazungumzo mapya au ambayo hayajakamilika ujumbe unapofika au kulingana na ratiba uliyoweka, na kuandaa majibu uidhinishe. Hivyo anafaa kwa ujumbe uliosubiri baada ya saa za kazi, kufuatilia mazungumzo na asubuhi zenye shughuli nyingi. Mipangilio ya kidirisha chako cha Crisp bado ndiyo inayoamua wageni wanaona nini wanaposubiri.

Wakala anaweza kutumia njia zetu za mkato na Helpdesk za Crisp?

Ndiyo. Wakala husoma njia zako za mkato na makala za Helpdesk kabla ya kuandaa majibu, ili yalingane na yale ambayo timu yako tayari inasema na yawe na kiungo cha makala sahihi. Vyanzo viwili vinapokinzana, atakuambia ni vipi badala ya kuchagua kimoja. Anaweza pia kupendekeza njia mpya za mkato kutokana na majibu ambayo timu yako huandika mara kwa mara.

Wakala atatuma kampeni za Crisp kwa anwani zetu bila kuuliza?

Hapana. Wakala wa AI huandaa kampeni, hukagua viungo na kukutumia jaribio, lakini kabla ya kutuma kwa wateja huonyesha kadi yenye kundi, idadi ya wapokeaji na ujumbe kamili. Unaweza kuuhariri, kuruhusu utumwe au kuukataa.

Wakala anaweza kuangalia oda au usajili kabla ya kujibu?

Ndiyo, ukiunganisha programu yenye taarifa hizo. Shopify au Stripe ikiwa imeunganishwa, wakala hukagua oda, malipo au mpango kabla ya kuandaa jibu, na kuweka alichopata mwanzoni mwa jibu. Marejesho yoyote ya fedha au mabadiliko ya usajili yatasubiri idhini yako.

Mfanyakazi wako ajayeinaweza kuanza leo.

Unda wakala wako wa kwanza wa AI kwa dakika moja. Kuanza ni bure.

Anza bila malipo