AI-agenter för Crisp
En Monmo-agent arbetar i Crisp som en kollega i supporten och tar hand om konversationerna från natten. Den skriver utkast till svar på olösta chattar, skapar snabbsvar av svar som teamet ofta skriver, håller Helpdesk-artiklar uppdaterade och förbereder kampanjer för ett segment. Den ansluter via ditt eget Crisp-konto, svarar på besökarens språk och frågar innan något skickas.
Uppdaterad 2026-11-13 · Gratis att börja. Betalabonnemang från $15 i månaden.
Vad AI-agenter gör i Crisp
Svara på nattens konversationer
Besökare som skrev i chatten efter öppettid väntar fortfarande på svar klockan 8. Agenten läser varje olöst konversation, går igenom kundens historik och skriver ett utkast, så att svaren är redo när du öppnar inkorgen.
FrågaSkriv varje vardag klockan 8 utkast till svar på nattens olösta konversationer och samla dem på ett kort.
Svara på besökarens språk
När någon skriver på franska, tyska eller japanska skriver agenten ett svar på samma språk och visar en engelsk version bredvid. Då kan du läsa svaret innan du godkänner det.
FrågaSvara på konversationer som inte är på engelska på kundens språk och visa mig en engelsk version av varje utkast.
Skapa snabbsvar av det ni ofta skriver
Agenten läser en månads avslutade konversationer, hittar svar som teamet skriver om och om igen och föreslår nya snabbsvar med korta namn och tydliga formuleringar. Den frågar innan de läggs till i Crisp.
FrågaGå igenom förra månadens avslutade konversationer och föreslå tio nya snabbsvar för svar som vi skriver om och om igen.
Håll Helpdesk-artiklar uppdaterade
Efter en pris- eller funktionsändring listar agenten de Helpdesk-artiklar som fortfarande beskriver den gamla versionen och skriver korrigerade texter med ändringarna markerade. Den frågar innan varje uppdatering publiceras.
FrågaVi har bytt namn på planen Starter till Basic. Hitta alla Helpdesk-artiklar som nämner Starter och skriv förslag på rättelser.
Dela in kontakter i segment
Utifrån konversationshistorik och anpassade data i varje profil föreslår agenten segment, till exempel provperiod, betalande eller frågat om uppsägning. Den förklarar varför varje kontakt hör dit och frågar innan indelningen sparas.
FrågaFöreslå ett segment för varje kontakt som har chattat med oss den här månaden och förklara varför för var och en.
Förbered en kampanj för ett segment
Ange ett segment och ett mål, så skriver agenten ett kampanjutkast, kontrollerar alla länkar och förbereder ett test till din egen adress. Den frågar innan kampanjen skickas till kunder och visar antalet mottagare på kortet.
FrågaSkriv ett kampanjutkast för kontakter i provperiodssegmentet om det nya importverktyget. Skicka ett test till mig först.
Skicka funktionsönskemål till produktteamet
Varje måndag läser agenten förra veckans konversationer märkta bug eller feature, grupperar önskemålen och lägger upp listan i Slack med länkar. Buggar blir ärenden i Linear när du har godkänt det.
FrågaLägg varje måndag klockan 10 upp förra veckans funktionsönskemål från Crisp i Slack, grupperade och med en länk till varje konversation.
Så ansluts appen
- 1Du ansluter ditt eget Crisp-konto en gång. Agenten arbetar i de arbetsytor och inkorgar som kontot har tillgång till. Beroende på hur arbetsytan är inställd kan en ägare behöva godkänna anslutningen.
- 2Du väljer vilka agenter som får tillgång till Crisp. En supportagent som svarar besökare behöver tillgång, och det kan även en marknadsföringsagent som förbereder kampanjer behöva. En agent som sköter bokföringen behöver det inte.
- 3Agenten behöver inget godkännande för att läsa konversationer, kontakter och Helpdesk-artiklar. Den frågar först innan den skickar ett meddelande, avslutar en konversation, sparar ett snabbsvar, publicerar en artikel eller skickar en kampanj.
Fler i Kundsupport
Andra appar av samma typ som agenter arbetar i, var och en med en egen sida.
Se hur det fungerar
En uppspelning med exempeldata i högre hastighet. Pausa, spola eller ta själv över musen. Exemplet visar en liknande uppgift i andra verktyg. Crisp visas inte på skärmen.
På skärmen
Gmail
Shopify
Google Sheets
Välj en uppgift. Se den bli klar.
- Orderstatus6
- Returer3
- Användning2
- Behöver din hjälp3
- Varför
- De följer dina sparade riktlinjer: orderstatus, returer inom 30 dagar och skötselråd.
- Var
- support@fieldwork.example · 11 kunder
- Vad du kan förvänta dig
- Skickar de 11 utkasten. De 3 som behöver din hjälp skickas inte.
Ditt team. Anslutet till allt.
Supportlogg+Exempelinspelningar med fiktiva data, uppspelade i högre hastighet. Pausa, spola eller ta över musen själv.
Vanliga frågor
Kan en AI-agent svara på chattar i Crisp i realtid?
Inte som en chattbot som svarar direkt. En Monmo-agent läser nya eller olösta konversationer när något kommer in eller enligt ett schema du väljer, och förbereder svar som du godkänner. Det passar för köer efter öppettid, uppföljningar och hektiska morgnar. Inställningarna för chattfönstret i Crisp avgör fortfarande vad besökarna ser medan de väntar.
Kan agenten använda våra snabbsvar och Helpdesk i Crisp?
Ja. Agenten läser era snabbsvar och Helpdesk-artiklar innan den skriver utkast, så att svaren följer teamets formuleringar och länkar till rätt artikel. Om två källor säger olika berättar den vilka de är i stället för att välja en. Den kan också föreslå nya snabbsvar utifrån svar som teamet ofta skriver.
Skickar agenten Crisp-kampanjer till våra kontakter utan att fråga?
Nej. AI-agenten skriver ett kampanjutkast, kontrollerar länkarna och skickar ett test till dig. Innan något skickas till kunder visar den alltid ett kort med segmentet, antalet mottagare och hela meddelandet. Du kan redigera, godkänna eller avvisa det.
Kan agenten kolla en order eller prenumeration innan den svarar?
Ja, om du ansluter appen där uppgifterna finns. Med Shopify eller Stripe anslutet kontrollerar agenten ordern, debiteringen eller planen innan den skriver ett utkast och lägger det den hittat överst i svaret. Återbetalningar och ändringar av prenumerationer kräver ditt godkännande.
Din nästa kollegaskulle kunna börja idag.
Skapa din första AI-agent på en minut. Det är gratis att komma igång.